НБУ визначився із формами нагляду за колекторами

Єдиний порядок нагляду за додержанням законодавства про захист прав споживачів фінпослуг та обмежених платіжних послуг, вимог щодо етичної поведінки запровадив Національний банк України.

Положення про здійснення Національним банком України нагляду за додержанням об’єктами нагляду законодавства України про захист прав споживачів фінансових послуг та обмежених платіжних послуг, вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості, затверджене постановою Правління НБУ від 02.09.2022 №198, набере чинності 7 вересня.

Також указаною постановою було внесено зміни до Положення про здійснення Національним банком України безвиїзного нагляду на ринках небанківських фінансових послуг

Чиновники кажуть, що запроваджений механізм нагляду дозволить забезпечити розкриття учасниками ринку достовірної інформації про фінансові послуги. Це дасть змогу клієнтам ухвалювати більш зважені рішення та оцінювати усі ризики, захистить від шахрайства та зловживань. Крім того, сприятиме відповідальній діловій поведінці учасників ринку фінансових послуг і підвищенню довіри населення до фінансового сектору.

Нагляд за додержанням учасниками ринку законодавства про захист прав споживачів фінпослуг та обмежених платіжних послуг, вимог щодо етичної поведінки здійснює підрозділ Національного банку – Управління захисту прав споживачів фінансових послуг.

Формами здійснення нагляду визначено: безвиїзний нагляд та у складі інспекційної перевірки. Національний банк здійснюватиме нагляд шляхом:

- аналізу звернень споживачів фінансових послуг, договорів про надання фінансових послуг щодо наявності умов, які обмежують або порушують права споживача, вебсайтів;

- контролю за дотриманням законодавства про рекламу;

- співпраці з іншими органами в межах своєї компетенції;

- контролю за усуненням виявлених порушень та моніторингу врахування учасниками ринку наданих регулятором рекомендацій.

У випадках виявлення порушень законодавства щодо захисту прав споживачів фінансових послуг або ознак здійснення ризикової діяльності, Національний банк застосовуватиме заходи впливу до об’єктів нагляду, в тому числі штрафні санкції.

Закон і Бізнес