Формула успіху: адвокати тримають ціни і покладаються на «сарафанне радіо»

На юридичному ринку, попри відсутність тенденції до його зростання, учасники намагаються підтримувати вартість своїх послуг. А головним рушієм продажів залишається пряма рекомендація клієнтів.

Результати маркетингового дослідження ринку юридичних послуг представила президентка ВГО «Асоціація адвокатів України» Ольга Дмитрієва під час традиційного щорічного форуму «Формула успіху», який проходить сьогодні, 5 вересня, у Києві.

Серед респондентів, опитаних асоціацію, про відсутність змін у вартості юридичних послуг або їх незначне зростання на рівні інфляції повідомили 47,2%. Чверть з опитаних - суттєво (на 20% і більше) збільшили тарифи у 2024-2025 роках. А от у зниженні цін зізналися менше 3% адвокатів. При цьому кожен шостий учасник поскаржився на зниження фінансової дисципліни клієнтів.

Щодо загальної оцінки стану ринку, найбільша частка адвокатів (35%) визнала його ослабленим та таким, де бракує клієнтів. Чверть респондентів відзначила певну стабілізацію порівняно з 2022–2023 роками. Ще 10% заявили, що не бачать суттєвих змін.

Окремий блок дослідження стосувався маркетингової активності адвокатів. Найчастіше (26,7%) вони покладаються на прямі рекомендації клієнтів як основне джерело нових звернень. По 20% респондентів або мають штатного маркетолога, або самостійно виконують ці функції. Ще 13,3% обмежуються участю у вебінарах із маркетингу.

Аутсорсинговими послугами користуються лише 6,7% опитаних, стільки ж вважають маркетинг зайвим, оскільки достатньо «сарафанного радіо».

Серед способів просування юридичних компаній найбільш ефективними респонденти назвали інформування про вдалі кейси (25,8%) та рекомендації колег (22,6%). Участь у професійних заходах вважають результативною 12,9% опитаних. Майже по 10% відзначили ефективність інтерв’ю та виступів на телебаченні, а також представництва інтересів публічних осіб.

Участь у рейтингах та громадська діяльність у професійних об’єднаннях принесли б користь, на думку 6,5% адвокатів. Найнижче оцінили написання статей — лише 3,2% визнали цей інструмент дієвим для просування.

Отже, загалом дослідження показало, що юридичний ринок перебуває у стані обережної стабілізації: зростання цін відбувається переважно в межах інфляції, клієнтська база залишається нестабільною, а головним каналом просування і надалі виступають особисті рекомендації та демонстрація успішних кейсів.

Закон і Бізнес