Як покращити враження від себе під час онлайн-інтерв’ю — дослідження

Наразі, коли цифрове спілкування стало практично стандартом, тонкі невербальні ознаки можуть суттєво вплинути на сприйняття людини у професійному середовищі під час спілкування з нею через екран комп’ютера.

Це довели японські вчені, опублікувавши результати свого дослідження у журналі Scientific Reports, пише «Закон і Бізнес».

Зокрема, вчені зазначили, що контакт очей значно впливає на міжособистісну оцінку, і співбесіди в Інтернеті не є винятком. Окрім якості резюме, напрям погляду співрозмовника може допомогти (або завадити) йому отримати роботу.

У дослідженні 12 студентів, які брали участь у ролі претендентів, уявили себе двічі: один раз — дивлячись у веб-камеру, а другий — на екран. Після запису виступу їх оцінювали 38 штатних працівників.

Результати показали, що інтерв’юери оцінюють кандидатів більш позитивно, коли їх погляд спрямований на камеру порівняно з тим, коли кандидати дивляться на екран. Здобувачі з перекошеним поглядом отримали найгірші оцінки, навіть нижчі, ніж при презентації лише голосом.

Під час онлайн-інтерв’ю складно підтримувати «справжній» візуальний контакт — прямий і значний візуальний зв’язок з іншою людиною. Але погляд у камеру може викликати в Інтернеті таке саме почуття, як і прямий зоровий контакт під час особистої зустрічі.

«Головний висновок з нашого дослідження — негативний вплив перекосу погляду на оцінку в контексті онлайн-співбесіди: не дивіться на екран», — радить дослідник з Університету Хіросіми Масахіро Шинья.

Просте визначення оптимального напрямку погляду може значно підвищити прихильність співрозмовника порівняно з поглядом, спрямованим униз. Використання ефекту «взаємного погляду» може допомогти встановити рівень надійності та довіри до експерта. Ці два фактори можуть стати опорою, необхідною інтерв’юеру для просування вперед у процесі співбесіди.

Втім, дослідники зазначають: хоча легко применшити важливість зорового контакту і те, що відсутність справжнього зорового контакту може вплинути на цифрову взаємодію, навряд чи його роль не вплине на загальне враження про те, наскільки привабливий співрозмовник.

Закон і Бізнес