Як оформити спадщину чи змінити ім’я, тепер підкаже штучний інтелект

На сайті Міністерства юстиції запрацювала віртуальна помічниця «Лекса»: вона покроково пояснює, які документи потрібні для реєстрації шлюбу, народження дитини чи інших послуг. Оцінювати ж конкретні правові ситуації не береться.

Про це повідомляє «Закон і Бізнес» з посиланням на Мін’юст.

ШІ-асистентка відповідає на запитання про 176 послуг Мін’юсту, зокрема про реєстрацію народження та шлюбу, зміну імені, оформлення спадщини й майнових прав, реєстраційні дії. Користувачі можуть отримати покрокові інструкції, перелік потрібних документів і дізнатися, де знайти офіційні форми та реєстри.

Відповіді формуються лише на основі перевіреної інформаційної бази міністерства, що складається з нормативних документів та описів послуг. Базу формували експерти Мін’юсту, вони ж оновлюватимуть її в разі змін законодавства.

Водночас асистентка не надає готових юридичних консультацій, на основі яких можна ухвалювати юридично значущі рішення, і не оцінює конкретні правові ситуації. Вона також не запитує персональних даних і не має доступу до зовнішніх інформаційних ресурсів.

«Для нас важливо, що технологія не замінює фахівців, а бере на себе частину типових запитів, які раніше потребували залучення операторів. Це дозволяє швидше відповідати на поширені запитання та водночас вивільняє час фахівців для складніших запитів», — пояснив генеральний директор директорату цифрового розвитку Мін’юсту Єгор Разогрєєв.

Віджет «Лекси» розміщено в правому нижньому куті сторінок сайту Мін’юсту. Розробку профінансовано без залучення державних коштів.

Закон і Бізнес