Розробника чат-ботів продано майже за мільярд у ФРН: що поганого?

Американська компанія, що спеціалізується на програмному забезпеченні для контакт-центрів, придбала стартап зы Дюссельдорфа. Влада ФРН побачила в угоді приклад «структурних проблем».

Як повідомила газета Handelsblatt, остаточно закрити угоду на $955 млн, що є рекордом для європейського ринку ШІ, з купівлі стартапу Cognigy керівництво Nice планує в IV кварталі 2025 року, пише «Закон і Бізнес».

У свою чергу DW зазначає, що заснована в 2016 році компанія Cognigy працює не тільки в Європі, але і в Азії. Стартап вважається одним із найпередовіших у Європі розробників чат-ботів на основі ШІ для обслуговування клієнтів. Такі роботи здатні відповідати на запитання клієнтів, вести з ними діалог і виконувати прості завдання.

На відміну від чат-ботів, що існували раніше, розробки Cognigy можуть працювати більш ніж на 100 мовах і бути інтегровані в уже існуючі в компаніях системи. Серед клієнтів стартапу — Mercedes-Benz, DHL, Lufthansa та Nestle.

Масштаб роботи Nice ще більший. Зараз серед клієнтів американського концерну — Disney, Sony, Toyota та інші компанії із понад 150 країн.

Представники стартапу називають угоду «великим кроком» як для них, так і для клієнтів та партнерів.

Незважаючи на рекордну для Європи угоду, купівля німецького стартапу американською компанією може мати негативні наслідки для місцевого технологічного ринку. Так, глава Федерального агентства з проривних інновацій (SPRIND) Рафаель Лагуна де ла Віра, бачить в угоді приклад «структурної проблеми».

«Американські технологічні компанії щорічно купують 300—400 стартапів, зокрема з Європи. Водночас, великі придбання, зроблені німецькими компаніями, можна перерахувати на пальцях», — написав він у LinkedIn. В результаті цього, пише він, «можливість ставити ціну та технологічна конкурентоспроможність йдуть, часто в США».

Закон і Бізнес