Колектори почали працювати за новими правилами

Відтепер звертатися з питань стягнення боргу до позичальника може тільки кредитор або колекторська компанія, яка включена до спеціального реєстру Національного банку України

З 14 жовтня компанії, яких немає у Реєстрі колекторських компаній Нацбанку України, опинилися поза законом, передає «Закон і Бізнес» з посиланням на Опендатабот.

Нагадаємо, у березні Верховна Рада ухвалила закон №1349 «Про внесення змін до деяких законів України щодо захисту споживачів при врегулюванні простроченої заборгованості», який встановив правила роботи колекторських компаній.

Станом на 12 жовтня Національний банк України отримав заявки щодо включення до реєстру від 74 компаній. 33 компанії включено до реєстру. Двом заявникам було вiдмовлено.

На компанії, включені до реєстру Нацбанку, в цьому році вже отримано 160 скарг від громадян.

Відповідно до нового закону колектори отримали чіткий регламент щодо етичної роботи. Зокрема їм заборонено: використовувати погрози та шантаж, вчиняти психологічний та фізичний тиск, повідомляти третіх осіб про наявність заборгованості, шкодити репутації позичальника, зустрічатися з ним без повідомлення та погодження цієї зустрічі, взаємодіяти більше двох разів на добу i т.п.

За порушення законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг, у тому числі вимог щодо етичної поведінки, колекторів чекають рiзнi санкції — від письмового застереження або штрафу до виключення з реєстру колекторських компаній. У свою чергу, кредитодавцевi через порушення може бути анульовано ліцензію на провадження діяльності з надання фінансових послуг.

Закон і Бізнес