Как предприниматели и юрлица оценивают сервис Офисов налоговых консультантов

За почти два месяца работы Офисы налоговых консультантов уже предоставили 16479 консультаций гражданам, предпринимателям и юрлицам по всей Украине. Наиболее активно за консультациями обращались плательщики в Винницкой, Хмельницкой областях и г. Киеве.

Об этом сообщает «Закон и Бизнес» со ссылкой на ГНС.

Оценка качества обслуживания, оставленного клиентами после посещения:

- 97,9% посетителей полностью удовлетворены качеством предоставленных услуг;

- 98,3% положительно оценили профессионализм консультантов;

- более 90 % клиентов отметили, что их вопрос решен полностью или находится в процессе решения.

Чаще всего за консультациями обращались:

- физические лица – 63,4%;

- самозанятые лица (ФЛП) – 20 %;

- юридические лица – 17%.

Самые популярные темы обращений:

- начисление и уплата налогов и ЕСВ физическими лицами – 38,6% всех консультаций,

- электронные доверительные услуги – около 8%,

- сервисы Электронного кабинета – 7,4%,

- вопрос налогового долга – 5%.

Офисы налоговых консультантов заработали с 8 сентября в 20 регионах Украины. Это сеть – где бизнес, ФЛП или гражданин могут получить профессиональный совет, помощь в налоговых вопросах, что сэкономит ему время.

Консультации предоставляются по следующим направлениям:

- налогообложение физлиц и юридических лиц,

- электронные сервисы и отчетность,

- налоговые споры,

- налоговый аудит,

- фактические проверки и законодательство по РРО/ПРРО,

- контроль над оборотом подакцизных товаров,

- остановка регистрации НН/РК,

- погашение налогового долга и задолженности по ЕСВ,

- предоставление квалифицированных электронных доверительных услуг,

- трансфертное ценообразование.

Закон і Бізнес