Как предприниматели и юрлица оценивают сервис Офисов налоговых консультантов
.
За почти два месяца работы Офисы налоговых консультантов уже предоставили 16479 консультаций гражданам, предпринимателям и юрлицам по всей Украине. Наиболее активно за консультациями обращались плательщики в Винницкой, Хмельницкой областях и г. Киеве.
Об этом сообщает «Закон и Бизнес» со ссылкой на ГНС.
Оценка качества обслуживания, оставленного клиентами после посещения:
- 97,9% посетителей полностью удовлетворены качеством предоставленных услуг;
- 98,3% положительно оценили профессионализм консультантов;
- более 90 % клиентов отметили, что их вопрос решен полностью или находится в процессе решения.
Чаще всего за консультациями обращались:
- физические лица – 63,4%;
- самозанятые лица (ФЛП) – 20 %;
- юридические лица – 17%.
Самые популярные темы обращений:
- начисление и уплата налогов и ЕСВ физическими лицами – 38,6% всех консультаций,
- электронные доверительные услуги – около 8%,
- сервисы Электронного кабинета – 7,4%,
- вопрос налогового долга – 5%.
Офисы налоговых консультантов заработали с 8 сентября в 20 регионах Украины. Это сеть – где бизнес, ФЛП или гражданин могут получить профессиональный совет, помощь в налоговых вопросах, что сэкономит ему время.
Консультации предоставляются по следующим направлениям:
- налогообложение физлиц и юридических лиц,
- электронные сервисы и отчетность,
- налоговые споры,
- налоговый аудит,
- фактические проверки и законодательство по РРО/ПРРО,
- контроль над оборотом подакцизных товаров,
- остановка регистрации НН/РК,
- погашение налогового долга и задолженности по ЕСВ,
- предоставление квалифицированных электронных доверительных услуг,
- трансфертное ценообразование.