Покажите сумку: можно ли обыскивать покупателя

Часто, делая покупки в магазинах/супермаркетах, мы наблюдаем ситуацию, когда охранник осматривает сумки покупателя, настаивает на том, чтобы он показал свои карманы или сам осуществляет обыск.

Правомерны ли такие действия охранника, как избежать неприятной ситуации, разъяснили в центре по предоставлению бесплатной вторичной правовой помощи, передает «ЗиБ».

Деятельность работника охраны магазина/супермаркета регулирует Закон Украины «Об охранной деятельности». По Закону охранник супермаркета — это персонал самого магазина или охранной кампании, который принадлежит к субъекту охранной деятельности, имеет соответствующую лицензию, осуществляет мероприятия связанные с охраной имущества супермаркета / магазина. Но придерживаются ли охранники закона и действуют ли правомерно, когда вообще обыскивают и проверяют сумки?

Итак, охрана не имеет права заглядывать в сумку и осуществлять обыск. Это компетенция полиции. Поэтому, если охранники обнаружили нечто подозрительное с помощью видеонаблюдения (факт кражи) — должны вызвать полицию.

В таком случае охранник может провести осмотр, который заключается в том, что Вас просят добровольно выложить вещи из карманов и сумки для того, чтобы выявить украденное. После обнаружения украденного должны вызвать полицию.

Обзор осуществляется по добровольному согласию покупателя и в присутствии свидетелей, если есть конкретные доказательства.

Когда охранник имеет право вызвать полицию?

1. Если продавцы заметили факт кражи и сообщили об этом охрану.

2. Камеры видеонаблюдения зафиксировали факт кражи.

3. На выходе из супермаркета сработала рамка сигнализации.

Что делать, если охранники супермаркета подозревают вас в краже, а вы ничего не брали?

1. Требуйте, чтобы вам предоставили доказательства факта кражи (записи видеокамер).

2. Ни при каких обстоятельствах не проходите в комнату охраны.

3. Если же охранники в дальнейшем настаивают на обыске — вызывайте полицию.

Куда пожаловаться на действия охранников?

На противоправные действия охранников можно пожаловаться в инспекцию по делам защиты прав потребителей, обратиться с жалобой в прокуратуру или полицию или с иском в суд.

Закон і Бізнес