Як підприємці та юрособи оцінюють сервіс Офісів податкових консультантів

За майже два місяці роботи Офіси податкових консультантів вже надали 16 479 консультацій громадянам, підприємцям і юридичним особам по всій Україні. Найактивніше за консультаціями звертались платники у Вінницькій, Хмельницькій областях та м. Києві.

Про це інформує «Закон і Бізнес» з посиланням на ДПС.

Оцінка якості обслуговування, яку залишають клієнти після відвідування:

- 97,9 % відвідувачів повністю задоволені якістю наданих послуг;

- 98,3 % позитивно оцінили професіоналізм консультантів;

- понад 90 % клієнтів зазначили, що їхнє питання вирішене повністю або перебуває у процесі вирішення.

Найчастіше за консультаціями зверталися:

- фізичні особи – 63,4 %;

- самозайняті особи (ФОП) – 20 %;

- юридичні особи – 17 %.

Найпопулярніші теми звернень:

- нарахування та сплата податків і ЄСВ фізичними особами – 38,6 % усіх консультацій,

- електронні довірчі послуги – близько 8 %,

- сервіси Електронного кабінету – 7,4 %,

- питання податкового боргу – 5 %.

Офіси податкових консультантів запрацювали з 8 вересня у 20 регіонах України. Це мережа – де бізнес, ФОП чи громадянин може отримати фахову пораду, допомогу у податкових питаннях, що зекономить йому час.

Консультації надаються за такими напрямами:

- оподаткування фізосіб та юридичних осіб,

- електронні сервіси та звітність,

- податкові спори,

- податковий аудит,

- фактичні перевірки та законодавство щодо РРО/ПРРО,

- контроль за обігом підакцизних товарів,

- зупинення реєстрації ПН / РК,

- погашення податкового боргу та заборгованості з ЄСВ,

- надання кваліфікованих електронних довірчих послуг,

- трансфертне ціноутворення.

Закон і Бізнес