Сервісні центри МВС надаватимуть онлайн-консультації людям із порушенням слуху

Відтепер українці, які мають порушення слуху можуть звернутись за консультацією до фахівців сервісних центрів МВС та отримати зворотний зв’язок завдяки інноваційним технологіям.

Про це інформує «Закон і Бізнес» з посиланням на МВС.

На офіційному вебсайті Головного сервісного центру МВС встановили спеціальний віджет «Вушко». Він дозволяє в режимі онлайн особам з порушенням слуху спілкуватися з фахівцем сервісного центру МВС. Зокрема, зв’язатися з оператором, який володіє жестовою мовою і отримати відповіді на запитання.

Алгоритм отримання консультації за допомогою віджета «Вушко»:

- натиснути на віджет «Вушко», що розміщений на вебсайті Головного сервісного центру МВС;

- у формі, що спливає, обрати дату і час та ввести номер мобільного телефону для зв’язку;

- очікувати на відеозв’язок із сурдоперекладачем;

- ввести код з відео, який показує перекладач з жестової мови.

Працівник зв’язується з контакт-центром Головного сервісного центру МВС. Таким чином забезпечує діалог між людиною з порушенням слуху та фахівцем.

У майбутньому планується встановити спеціальний віджет «Вушко» на офіційних вебсайтах регіональних сервісних центрах МВС.

Закон і Бізнес