За отдых без лежака немец отсудил компенсацию с туроператора

Лежак у бассейна нередко становится объектом борьбы между отдыхающими. Ушлые туристы метят их полотенцем еще с вечера. С этой практикой пришлось разбираться немецкому суду.

Окружной суд Ганновера постановил выплатить почти 1000 евро компенсации немецкому туристу, который на отдыхе в Греции так и не смог позагорать на лежаке, потому что его вечно занимали другие, помечая полотенцами, пишет «Закон и Бизнес».

Мужчина отдыхал с семьей в Греции в 2024 году. Каждое утро он вставал в 6:00, чтобы занять лежак — и все равно терпел неудачу. В результате детям, по его словам, приходилось загорать на полу, рассказывает Би-Би-Си.

За отдых в отеле на греческом острове Кос всей семьей — он, жена и двое детей — заплатил 7186 евро. Поэтому по возвращении он пожаловался в суд на туроператора, который не приняла меры, чтобы пресечь такую практику резервирования лежаков.

В суде он сказал, что сам отель запретил эту практику, но туроператор ничего не делал для того, чтобы воплотить запрет в жизнь, то есть не требовал от клиентов, чтобы они не помечали лежаки полотенцами.

Туроператор до суда уже выплатил ему 350 евро компенсации, но суд решил, что этого мало, и присудил ему еще 986,7.

Судья пояснил, что, хотя туроператор и не владеет этим отелем и потому не может сам обеспечить каждого клиента свободным лежаком, он все же должен был убедиться, что на курорте, куда он продает тур, отдых организован надлежащим образом, и в том числе обеспечено «разумное» соотношение числа лежаков и гостей.

В прошлом году, например, в соцсетях появились видео туристов на Канарских островах, которые спали в шезлонгах, чтобы не потерять место у бассейна.

Некоторые туристические компании пытаются бороться с этой проблемой. Компания Thomas Cook Tourism, например, предлагает клиентам заранее забронировать место у бассейна — за дополнительную плату.

В Испании же в некоторых местах ввели большие штрафы для туристов, которые занимают место для загорания полотенцем или своими вещами и затем надолго исчезают.

Закон і Бізнес