Пассажирам предлагают избавиться от соседей в салоне самолета

Свободное место рядом с вами в салоне самолета сродни выигрышу в лотерею. По крайней мере, полет пройдет с повышенным комфортом. И, как показал опрос, пассажиры готовы доплатить за это.

Идя навстречу таким пожеланиям, авиаперевозчик Virgin Australia ввел новую опцию «свободное от соседей место» на некоторых внутренних и ближнемагистральных маршрутах, пишет «Закон и Бизнес».

В отличие от авиакомпаний, позволяющих просто выкупить дополнительные кресла, здесь предлагают пассажирам, забронировавшим билет эконом-класса, принять участие в своего рода аукционе. Оплатив свой билет, они оставляют заявку на пустующее рядом место в приложении компании и указывают, сколько готовы заплатить за комфорт. Ставки принимаются от 30 австралийских долларов (почти 820 грн.).

Победители получают уведомление не позднее чем за два часа до запланированного вылета. Правда, есть риск того, что это же место выкупят с другой онлайн-платформы. В таком случае аукцион аннулируется и пассажиры получат поставленные деньги назад.

Virgin Australia ввела эту опцию после опроса пассажиров, проведенного в 2023 году. Он показал, что 42% клиентов авиакомпании готовы платить за свободное место рядом на международных рейсах. Более трети респондентов также заявили, что сделали бы то же самое на внутренних рейсах продолжительностью более трех часов.

Некоторые европейские перевозчики также предлагают аналогичные схемы. Опция Air France «Мое дополнительное пространство» позволяет пассажирам «приватизировать» до трех соседних кресел. Она предлагается клиентам при регистрации в режиме реального времени и зависит от наличия свободных мест.

Закон і Бізнес