С сегодняшнего дня все граждане могут обратиться в органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации, учреждения с помощью устного или письменного (электронного) обращения.
Это предусмотрено Законом Украины от 02.07.2015 № 577-19 "О внесении изменений в Закон Украины "Об обращении граждан" по электронному обращения и электронной петиции", который вступил в силу сегодня.
В частности, законом предусмотрено, что обращения, которые адресуются органам государственной власти и органам местного самоуправления, предприятиям, учреждениям, организациям независимо от формы собственности, объединениям граждан или должностным лицам, в полномочия которых входит решение поставленных в обращении вопросов, могут быть устные и письменные .
Обращение также может быть подано отдельным лицом (индивидуальное) или группой лиц (коллективное). Особой формой коллективного обращения граждан к Президенту Украины, Верховной Рады Украины, Кабинета Министров Украины, органа местного самоуправления является электронная петиция.
Устное обращение излагается гражданином на личном приеме или с помощью средств телефонной связи через определенные контактные центры, телефонные "горячие линии" и записывается (регистрируется) должностным лицом.
Письменное обращение направляется по почте или передается гражданином в соответствующий орган, учреждение лично или через уполномоченное им лицо, полномочия которого оформлены в соответствии с законодательством. Письменное обращение также может быть направлено с использованием сети Интернет, средств электронной связи (электронное обращение).
В обращении должны быть указаны фамилия, имя, отчество, место жительства гражданина, изложена суть затронутого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования. Письменное обращение должно быть подписано заявителем (заявителями) с указанием даты. В электронном обращении также должно быть указано электронной почты, на который заявителю может быть направлен ответ, или сведения о других средствах связи с ним. Применение электронной цифровой подписи при отправке электронного обращения не требуется.
Обращение, оформленное без соблюдения указанных требований, возвращается заявителю с соответствующими разъяснениями не позднее чем через десять дней со дня его поступления.
О готовности принимать обращения уже заявили: Высший совет юстиции, Государственная фискальная служба, прокуратуры города Киева.
Материалы по теме
Информация, составляющая публичный интерес, не может скрываться от народа, — ЕСПЧ
в„–14 (1520), 03.04—09.04.2021
Хватит ли у парламента смелости принять закон, который готовился 20 лет
в„–50 (1452), 21.12—27.12.2019
Как подать горячую новость о суде и не обжечься об иск
в„–24 (1374), 16.06—25.06.2018
Пока что нет прямых законодательных оснований для блокировки провайдерами доступа к российским веб-сайтам
в„–22 (1320), 03.06—09.06.2017
Комментарии
Gov.org.ua портал державних послуг Шановний(-а) СЕРГІЙ ОЛЕКСАНДРОВИЧ. Ваше звернення щодо отримання субсидії на оплату житлово-комунальних послуг зареєстроване. Ви отримаєте відповідь протягом 20…
Більше місяця пройшло з того часу як я подав в електронній фрмі звернення про отримання субсидії на оплату житлово-комунальних послуг. Відповідь прийшла: Gov.org.ua портал державних послуг Шановний…