За відпочинок без лежака німець відсудив компенсацію з туроператора
З проблемою лежаків чи шезлонгів, які постійно «заброньовані» рушниками, туристи стикаються в багатьох місцях. Фото: Getty Images.
Лежак біля басейну нерідко стає об’єктом боротьби між відпочиваючими. Спритні туристи мітять їх рушником ще з вечора. З цією практикою довелося розбиратися німецькому суду.
Окружний суд Ганновера ухвалив виплатити майже 1000 євро компенсації німецькому туристові, який на відпочинку в Греції так і не зміг позасмагати на лежаку, бо їх постійно займали інші, помічаючи рушниками, пише «Закон і Бізнес».
Чоловік відпочивав із сім’єю у Греції у 2024 році. Щоранку він вставав о шостій годині, щоб зайняти лежак — і все одно зазнавав невдачі. Як наслідок, дітям, за його словами, доводилося засмагати на підлозі, розповідає Бі-Бі-Сі.
За відпочинок у готелі на грецькому острові Кос всією сім’єю — він, дружина та двоє дітей — німець заплатив 7186 євро. Тому після повернення він поскаржився до суду на туроператора, який не вжив заходів, щоб припинити таку практику резервування лежаків.
У суді він пояснив, що сам готель заборонив цю практику, але туроператор нічого не робив для того, щоби втілити заборону в життя, тобто не вимагав від клієнтів, щоб вони не позначали лежаки рушниками.
Туроператор вже виплатив йому 350 євро компенсації, але суд вирішив, що цього замало, і присудив йому ще 986,7 євро.
Суддя пояснив, що, хоча туроператор і не володіє цим готелем і тому не може сам забезпечити кожного клієнта вільним лежаком, він все ж мав переконатися, що на курорті, куди він продає тур, відпочинок організований належним чином, і в тому числі забезпечене «розумне» співвідношення кількості лежаків та гостей.
Минулого року, наприклад, у соцмережах з’явились відео туристів на Канарських островах, які спали у шезлонгах, щоб не втратити місце біля басейну.
Деякі туристичні компанії намагаються боротися із цією проблемою. Компанія Thomas Cook Tourism, наприклад, пропонує клієнтам заздалегідь забронювати місце біля басейну — за додаткову плату.
В Іспанії ж у деяких місцях запровадили великі штрафи для туристів, які займають місце для загоряння рушником або своїми речами, а потім надовго зникають.