У німців з’явиться кнопка для відмови від онлайн-покупки
Новий механізм дозволить заощадити час та нерви споживачів.
Онлайн покупки набирають дедалі більшої популярності й, відповідно, зростає кількість тих, хто передумав і хотів би відмовитись від товару чи послуги. Але не завжди це зробити так само просто, як оформити замовлення.
У ФРН схвалено ініціативу міністерства захисту прав споживачів, яка зобов’яже компанії спростити відмову від інтернет-контрактів, пише «Закон і Бізнес».
Споживачі в Німеччині зможуть простіше скасовувати онлайн-покупки. Компанії будуть зобов’язані розмістити спеціальну кнопку відмови від договору, повідомило федеральне міністерство захисту прав споживачів.
«Жодних складних пошуків, жодних стомлюючих процедур: з кнопкою відмова від договору стає справою кількох кліків», — заявила профільний міністр Стефані Хубіг. Вона наголосила, що «небюрократичне рішення має стати стандартом». За її словами, «це підвищить захист від небажаних контрактів та заощадить час та нерви».
Законопроект спрямований на реалізацію оновленої директиви Європейського Союзу, яка має бути введена у німецьке право до 19.12.2025. У споживачів вже є законне право відмовитися від договору протягом 14 днів після його укладання. Нова поправка спростить його застосування, якщо контракт було укладено онлайн.
Норма діятиме як для товарів та послуг, так і для фінансових угод.