Как оформить наследство или сменить имя, теперь подскажет искусственный интеллект
Фото иллюстративное, Pexels
На сайте Министерства юстиции заработала виртуальная помощница «Лекса»: она пошагово объясняет, какие документы нужны для регистрации брака, рождения ребенка или других услуг. Оценивать же конкретные правовые ситуации не берется.
Об этом сообщает «Закон и Бизнес» со ссылкой на Минюст.
ИИ-ассистентка отвечает на вопросы о 176 услугах Минюста, в частности о регистрации рождения и брака, смене имени, оформлении наследства и имущественных прав, регистрационных действиях. Пользователи могут получить пошаговые инструкции, перечень необходимых документов и узнать, где найти официальные формы и реестры.
Ответы формируются только на основе проверенной информационной базы министерства, которая состоит из нормативных документов и описаний услуг. Базу формировали эксперты Минюста, они же будут обновлять ее в случае изменений законодательства.
Вместе с тем ассистентка не предоставляет готовых юридических консультаций, на основании которых можно принимать юридически значимые решения, и не оценивает конкретные правовые ситуации. Она также не запрашивает персональных данных и не имеет доступа к внешним информационным ресурсам.
«Для нас важно, что технология не заменяет специалистов, а берет на себя часть типичных запросов, которые раньше требовали привлечения операторов. Это позволяет быстрее отвечать на распространенные вопросы и одновременно высвобождает время специалистов для более сложных запросов», — пояснил генеральный директор директората цифрового развития Минюста Егор Разогреев.
Виджет «Лексы» размещен в правом нижнем углу страниц сайта Минюста. Разработку профинансировали без привлечения государственных средств.