Компенсацию за пробки смогут требовать водители в Италии
Несмотря на высокую плату за проезд по дорогам, итальянцы вынуждены подолгу стоять в пробках, что вызывает понятное возмущение.
Когда дорожные службы начинают ремонт на каком-то участке дороги, это неизменно усложняет проезд автомобилей. Поэтому в Италии ввели норму, предусматривающую некоторую компенсацию за задержки.
Так, с 1 июня здесь вступила в силу новая норма, которая предусматривает полный или частичный возврат платы за проезд тем водителям, кому придется простоять в пробке из-за дорожных работ или блокировок движения, пишет «Закон и Бизнес».
Этот порядок, одобренный регулятором, впервые вводит системный механизм финансовой компенсации за перебои в работе платной сети автострад. Сейчас норма распространяется только на поездки по участкам автострад, которые обслуживает один концессионер. Но уже с декабря можно будет запрашивать компенсации и за поездки по трассам, управляемым несколькими операторами, отмечает Euronews.
Механизм основан на поэтапных порогах: для коротких отрезков компенсация может начисляться уже при нескольких минутах опоздания относительно стандартного времени в пути, тогда как для дальних поездок требуются более значительные задержки. В самых серьезных случаях, например, при длительных блокировках, предусмотрен и полный возврат платы за проезд.
При задержках, вызванных дорожными работами, время опоздания определяется путем сравнения ожидаемого времени в пути с фактическим с учетом типа транспортного средства, погодных условий и временного интервала, но без учета остановок в зонах обслуживания. При заторах компенсация составляет 50% платы за проезд при остановках от одного до двух часов, 75% — от двух до трех часов и 100% — свыше трех часов.
Начисленный кредит должен появиться на сайте или в приложении в течение 20 дней после поездки. Когда сумма достигнет как минимум одного евро, ее можно будет получить на платежную карту, через системы электронного взимания платы, такие как Telepass или MooneyGo, либо по банковскому переводу по запросу.
Норма распространяется на все платные автострады и действует также для иностранных автомобилистов. Подать запросы можно будет через приложения или цифровые платформы концессионеров.
Однако есть и исключения: компенсация не предусмотрена в случае ДТП, экстремальных погодных явлений или внеплановых аварийных работ. Кроме того, возврат предоставляется только если сумма превышает минимальный порог в 1 евро.
Ряд потребительских организаций уже выразил сомнения в реальной простоте процедуры и доступности компенсаций.
Сейчас в Италии один из самых высоких в Европе тарифов на платные автострады — в среднем около $0,07—0,09 за км. В зависимости от класса транспортного средства поездка в среднем обходится в $9—16 за 100 км.