Пассажиры смогут помочь авиакомпании найти потерянный багаж

В 2024 году авиакомпании неправильно обработали около 33,4 млн единиц багажа. И хотя статистика показывает, что ситуация постепенно улучшается, для пассажиров это по-прежнему одна из главных причин раздражения.

Согласно опросу компании Flight Centre, 47% путешественников по всему миру назвали потерю багажа и связанные с ним проблемы одной из главных тревог при перелетах, что по уровню стресса лишь немного уступает задержкам и отменам рейсов, пишет «Закон и Бизнес».

В последние годы авиакомпании и аэропорты существенно вложились в модернизацию багажных систем. А, благодаря новой функции Google, к поиску пропавшего багажа могут подключаться и сами пассажиры, делясь данными о его местоположении, отмечает Euronews .

Так, вначале появилась функции Apple Share Item Location с системой отслеживания потерянного и задержанного багажа компании SITA. Она позволяет пассажирам напрямую передавать авиакомпаниям данные о местоположении их трекера AirTag.

Теперь в сервисе Find Hub такая функція стала доступна для пользователей Android. В приложении можно сгенерировать защищенную ссылку на местоположение пропавшего чемодана и отправить ее авиакомпании, чтобы сотрудники видели, где находится вещь.

В любой момент вы можете прекратить передачу данных, а как только телефон определит, что предмет снова рядом с вами, доступ по ссылке автоматически отключится.

Более десяти крупных авиакомпаний мира уже принимают данные о местоположении из Find Hub в рамках процедуры розыска багажа. По данным Google, другие перевозчики планируют присоединиться к системе в ближайшее время.

SITA и разработчик программного обеспечения Reunitus уже встроили эту технологию в WorldTracer и NetTracer — ведущие в отрасли системы розыска багажа. Эти платформы обеспечивают работу служб по возврату багажа у сотен авиакомпаний в тысячах аэропортов по всему миру.

Google также сотрудничает с производителем чемоданов, чтобы встроить технологию Find Hub прямо в новые модели багажа.

Закон і Бізнес