В каких странах госслужащие используют ИИ более активно, а где — отстают
Европейские правительства отстают от других стран по внедрению искусственного интеллекта в систему госуслуг. Фото: Canva
Франция, Германия и Великобритания испытывают трудности с тем, чтобы превратить амбициозные планы в области ИИ в практические инструменты для госслужащих.
Об этом , говорится в опубликованном Индексе внедрения ИИ в государственном секторе 2026 года (Public Sector AI Adoption Index 2026), пишет «Закон и Бизнес» со ссылкой на Euronews.
Исследование, подготовленное Public First для Center for Data Innovation при поддержке Google, показывает, что на фоне ускоряющегося во всем мире внедрения ИИ европейские страны занимают более осторожную, ориентированную на минимизацию рисков позицию. Как следствие, многие госслужащие до сих пор не имеют доступа к технологиям, которые уже меняют работу госорганов в других регионах.
Сегодня 74% госслужащих по всему миру уже используют такие технологии, а 80% считают, что они помогают им в работе. Однако, лишь 18% уверены, что их правительства применяют ИИ достаточно эффективно.
Индекс основан на опросе 3335 государственных служащих из 10 стран, включая Великобританию, Германию, Францию, США, Японию, Бразилию, ЮАР, Индию, Сингапур и Саудовскую Аравию.
Среди десяти стран-участниц Франция заняла последнее место: 74% французских госслужащих заявили, что ИИ не способен выполнить ни одну из их рабочих задач, а около 45% вообще не используют такие технологии на рабочем месте.
Лишь 27% работников во Франции сообщили, что их организации инвестируют в инструменты ИИ, и многие отметили, что руководство дает туманные указания по их использованию.
Авторы доклада предупреждают: 70% сотрудников, активно использующих ИИ в организациях, где почти нет официальных рекомендаций по его применению, делают это «в тени», то есть без ведома работодателя.
В целом по Европе внедрение ИИ остается осторожным. Германию и Францию отнесли к числу наиболее осторожных стран, где использование таких технологий в госструктурах ограничено узкими специалистами и пилотными проектами.
Великобритания демонстрирует прогресс по внедрению ИИ, однако по-прежнему сталкивается с нехваткой четких рекомендаций и инфраструктуры: только 37 % госслужащих прошли какое-либо обучение работе с ИИ. При этом внедрение технологий сильно различается от ведомства к ведомству, а у многих сотрудников по-прежнему нет доступа к одобренным инструментам.
Страны вроде Сингапура, Саудовской Аравии и Индии возглавили рейтинг: там сочетаются активная поддержка со стороны руководства и широкое повседневное применение ИИ в работе госорганов.