У немцев появится кнопка для отказа от онлайн-покупки
Новый механизм позволит сэкономить время и нервы потребителей.
Онлайн покупки набирают все больше популярности и, соответственно, растет число тех, кто передумал и хотел бы отказаться от товара или услуги. Но не всегда это сделать так же просто, как оформить заказ.
В ФРГ одобрена инициатива министерства по защите прав потребителей, которая обяжет компании упростить отказ от интернет-контрактов, пишет «Закон и Бизнес».
Потребители в Германии смогут проще отменять онлайн-покупки. Компании будут обязаны разместить специальную кнопку для отказа от договора, сообщило федеральное министерство по защите прав потребителей.
«Никаких сложных поисков, никаких утомительных процедур: с кнопкой отказ от договора становится делом нескольких кликов», — заявила профильный министр Стефани Хубиг. Она подчеркнула, что «небюрократическое решение должно стать стандартом». По ее словам, «это повысит защиту от нежелательных контрактов и сэкономит время и нервы».
Законопроект направлен на реализацию обновленной директивы Европейского Союза, которая должна быть введена в немецкое право до 19.12.2025. У потребителей уже есть законное право отказаться от договора в течение 14 дней после его заключения. Новая поправка упростит его применение, если контракт был заключен онлайн.
Норма будет действовать как для товаров и услуг, так и для финансовых сделок.