Где в Европе самые пунктуальные и самые дешевые железные дороги — отчет
В сфере железнодорожных услуг эксперты отдали пальму первенства компании Trenitalia.
Железнодорожные услуги в Европе не соответствуют ожиданиям пассажиров, а дорогие билеты не всегда гарантируют высокое качество обслуживания. Тем не менее, есть лидеры и отстающие в каждой категории.
В новом отчете по результатам исследования, проведенного группой «Транспорт и окружающая среда» (T&E), оцениваются 27 различных железнодорожных операторов по всему континенту, пишет «Закон и Бизнес» со ссылкой на Euronews.
Каждый из них изучался по 8 критериям: цены на билеты, специальные тарифы и скидки, надежность, опыт бронирования, политика компенсаций, опыт путешественников, ночные поезда и политика в отношении велосипедистов.
Первое место в рейтинге заняла итальянская компания Trenitalia, получив средний балл 7,7 из 10, причем оператор выделяется своим опытом поездок. За ней следует швейцарская SBB с оценкой 7,4 балла, у которой самые пунктуальные поезда в Европе.
Также 7,4 балла получила чешская компания RegioJet, у которой, согласно отчету, одни из самых доступных цен на билеты на континенте.
В конце списка со средним баллом 4,9 из 10 по восьми критериям оказался Eurostar. По мнению T&E, это объясняется высокими ценами и низкой надежностью. В отчете говорится, что Eurostar почти в два раза дороже других европейских операторов на маршрутах сопоставимой протяженности.
В нижней части списка также находится греческий высокоскоростной поезд Hellenic Train, а также французский бюджетный сервис Ouigo.
В тройке лидеров по надежности — швейцарская компания SBB, а также бельгийская SNCB и испанская Renfe.
Если говорить об опыте бронирования, то SBB также возглавляет список, за ним следуют Deutsche Bahn и австрийская ÖBB. Это касается таких характеристик, как время, за которое билеты можно приобрести заранее, и возможность продажи на внешних платформах.
Однако только 11 из 27 операторов, включенных в исследование, достигли уровня пунктуальности более 80%.