Налоговая говорит о высоком доверии плательщиков
и положительном восприятии
.
Государственная налоговая служба получила высокую оценку от налогоплательщиков по результатам Глобального опроса по оценке деятельности. Эта оценка подтвердила высокий уровень доверия и положительное восприятие ГНС с точки зрения налогоплательщиков.
Опрос проводился исследовательской компанией Info Sapiens с 23 сентября по 9 ноября 2022 г. в рамках проекта международной технической помощи «Шведско-украинское партнерство для современной и эффективной налоговой службы – МЕТS».
Согласно результатам этого опроса, 88% респондентов считают особенно актуальным использование сервисов в период военного положения. А 75% респондентов доверяют профессионализму, качеству работы и имеют высокий уровень доверия к ГНС.
Электронный кабинет, Дія, Контакт-Центр признаны самыми востребованными электронными каналами связи с ГНС.