Справочный чат-бот запустила в Телеграмме ГСАУ
Государственная судебная администрация разработала телеграммы чат-бот Единого информационно-справочного центра «Судебная власть Украины». Он должен помочь в направлении обращений и получении информации.
Об этом сообщил руководитель ГП «Центр судебных сервисов» Андрей Слюсаренко, передает «Закон и Бизнес».
С помощью чат-бота можно получить:
информацию о движении судебного дела;
расписание работы судебных учреждений;
справочную информацию;
информацию об уплате судебного сбора и многое другое.
Как отметили в ДСАУ, в ближайшее время чат-бот получит интеграцию с СRM системой контакт центра, что позволит общаться онлайн и максимально быстро прорабатывать запросы.
В то же время, в ГП принимают предложения по совершенствованию сервисов ЕСИТС. Их можно отправлять по этому адресу.