Коллекторам запретят повышать голос на должников, — принят проект
Выбивать долги с использованием нецензурной лексики, оскорблять должника, его представителей или членов семей, и даже использовать грубый тон при разговоре — все это вскоре может быть запрещено на законодательном уровне.
Верховная Рада приняла в первом чтении соответствующий проект Закона № 2133 «О защите прав и законных интересов должников при осуществлении коллекторской деятельности», передает «Закон и Бізнес» .
Документ предлагает запретить коллекторам:
- осуществлять действия, посягающие на права, свободы и собственность физических лиц, а также ставят под угрозу их жизнь и здоровье, честь, достоинство и деловую репутацию, использовать силу, насилие, угрозы, оскорбления в отношении должника, его представителя и членов семьи должника;
- использовать вульгарную или нецензурную лексику, грубый тон разговора;
- использовать любые другие средства, которые имеют характер запугивания;
- умышленно предоставлять должнику неправдивую информацию, касающуюся просроченной задолженности;
- предоставлять неправдивую информацию о своем статусе, квалификации или профессиональных полномочиях;
- выражать любым способом угрозы по осуществлению противоправных действий, имеющих целью нарушить право собственности на имущество должника.
Согласно проекту, разрешенными действиями при осуществлении коллекторской деятельности будут только устное или письменное взаимодействие с должником, проведение телефонных переговоров, отправка письменных сообщений, уведомления должника о наличии задолженности с помощью автоинформатора.