У країнах Європейського Союзу пасажирам потягів виплачуватимуть компенсацію за недотримання графіка.
Так, якщо відправлення потяга було затримане більш ніж на 2 год., їм зобов’язані повернути повну вартість квитка. У разі запізнення на 1,5 год. розмір компенсації становитиме 75% вартості квитка, а при затримці на годину — половину ціни.
Такі зміни до чинних правил прийняв Європарламент. Тепер їх повинна розглянути і схвалити Рада ЄС.
Крім того, нові правила дозволять пасажирам з обмеженими можливостями безкоштовно отримувати допомогу на станціях. Причому на великих станціях просити про неї заздалегідь не доведеться: вона повинна там бути за визначенням.
Зміни торкнулися і велосипедистів. Відтепер у всіх нових або оновлених потягах у вагонах має бути достатньо місця, щоб там можна було перевозити велосипед.