Доброго дня. Допоможіть,будь ласка, вже другий місяць,не можу подати декларацію перед звільненням, Спочатку не можливо було зайти на сайт, тепер вже другий тиждень пише: " Помилка не вдалося обробити дані спробуйте пізніше" Як діяти в такому випадку?
Наталя
Доброго дня. Допоможіть,будь ласка, вже другий місяць,не можу подати декларацію перед звільненням, Спочатку не можливо було зайти на сайт, тепер вже другий тиждень пише: " Помилка не вдалося обробити дані спробуйте пізніше" Як діяти в такому випадку?
Доброго дня. Не памятаю електронної адреси за якою була зареєстрована для подачі ел.декларації, в минулому році так і не змогла відправити. Довгопола Зоя Миколаївна інн 2505609169 нова ел. адреса: zdovgopola@gmail.com Допоможіть змінити.
Зоя
Доброго дня. Не памятаю електронної адреси за якою була зареєстрована для подачі ел.декларації, в минулому році так і не змогла відправити. Довгопола Зоя Миколаївна інн 2505609169 нова ел. адреса: zdovgopola@gmail.com Допоможіть змінити.
Отримано подарунок (земельна ділянка), в договорі дарування вказана оціночна вартість цього подарунка. Питання: Чи треба вказувати цей подарунок в розділі 11 "Доходи в т.ч.подарунки"??? Вказувати як подарунок в негрошовій формі??? буду вдячна за відповідь.
Ірина
Отримано подарунок (земельна ділянка), в договорі дарування вказана оціночна вартість цього подарунка. Питання: Чи треба вказувати цей подарунок в розділі 11 "Доходи в т.ч.подарунки"??? Вказувати як подарунок в негрошовій формі??? буду вдячна за відповідь.
Виникла помилка при зчитуванні особистого ключа(Виникла помилка при відкритті особистого ключа (невірний пароль чи ключ пошкоджений) (24)) ключ дійсний пароль також
Руслан
Виникла помилка при зчитуванні особистого ключа(Виникла помилка при відкритті особистого ключа (невірний пароль чи ключ пошкоджений) (24)) ключ дійсний пароль також
Помогите пожалуйста не могу подать декларацию, пишет что уже зарегистрирована но хотя нет, перехожу по сылки что бы во становить доступ пишу email, выбивает ошибку и пишет что такого email не существует, что делать не знаю!!!!!
звоню по горячей линии не кто не берет трубку
татьяна
Помогите пожалуйста не могу подать декларацию, пишет что уже зарегистрирована но хотя нет, перехожу по сылки что бы во становить доступ пишу email, выбивает ошибку и пишет что такого email не существует, что делать не знаю!!!!!
звоню по горячей линии не кто не берет трубку
Ура, финиш, подала. Спасибо добрым людям, на http://zib.com.ua, что подсказали обратится в , потому, что 2 суток на эл. почту запрос оставался без ответа. "Гарячая линия" НЗК -- не дозвонится- срываюся или сбиваются вызова. Ужас какая организация. Спасибо, что на Фейсбук НЗК сработали оперативно. Помогли разобраться и быстро относительно пришел ответ на заявку. ВСЕМ у кого еще не получается-УДАЧИ
Алла
Ура, финиш, подала. Спасибо добрым людям, на http://zib.com.ua, что подсказали обратится в , потому, что 2 суток на эл. почту запрос оставался без ответа. "Гарячая линия" НЗК -- не дозвонится- срываюся или сбиваются вызова. Ужас какая организация. Спасибо, что на Фейсбук НЗК сработали оперативно. Помогли разобраться и быстро относительно пришел ответ на заявку. ВСЕМ у кого еще не получается-УДАЧИ
У меня ушло очень много времени чтобы сдать. С 18 часов 30.03 пыталась уже готовую декларацию сдать до часу ночи не выходила. Далее встала в 4 утра чтобы когда меньше нагрузки нра сервер сдать, тоже безрезультатно. И сегодня в 9 утра с первой попытки декларация ушла. Правда до сих пор не опубликована. Терпения всем и удачи. А вообще нужно журналистов привлекать к проблеме иначе толку не будет.
Наталия
У меня ушло очень много времени чтобы сдать. С 18 часов 30.03 пыталась уже готовую декларацию сдать до часу ночи не выходила. Далее встала в 4 утра чтобы когда меньше нагрузки нра сервер сдать, тоже безрезультатно. И сегодня в 9 утра с первой попытки декларация ушла. Правда до сих пор не опубликована. Терпения всем и удачи. А вообще нужно журналистов привлекать к проблеме иначе толку не будет.
Отримала електронний ключ, який виявився пошкодженим. В службу підтримки не можу додзвонитися. Номери не відповідають. На повторне отримання ключа потрібен час. Потрібна консультація служби підтримки
Валентина
Отримала електронний ключ, який виявився пошкодженим. В службу підтримки не можу додзвонитися. Номери не відповідають. На повторне отримання ключа потрібен час. Потрібна консультація служби підтримки
змінено ЕЦП та e-mail. 26 березня 2018р. надіслано лист до НАЗК про зміну поштової скриньки. Після даної дати надіслано ще 2 листи- 29.03.18, 30.03.2018р.
Що робити?
Лілія
змінено ЕЦП та e-mail. 26 березня 2018р. надіслано лист до НАЗК про зміну поштової скриньки. Після даної дати надіслано ще 2 листи- 29.03.18, 30.03.2018р.
Що робити?
в кого не получається..дзвоніть в службу підтримки.. 044 2000662- 0442000665...там відповідач зєднує з оператором..в мене так получилось..чоловік який дуже зручно проконсультутвав..вніс зміни ..на скриньку прийшла ссилка..якщо активувати силку то буде повідомлення ..через годинку заходьте щоб подати декларацію..Бажаю успіхів
Світлана
в кого не получається..дзвоніть в службу підтримки.. 044 2000662- 0442000665...там відповідач зєднує з оператором..в мене так получилось..чоловік який дуже зручно проконсультутвав..вніс зміни ..на скриньку прийшла ссилка..якщо активувати силку то буде повідомлення ..через годинку заходьте щоб подати декларацію..Бажаю успіхів
Доброе утро!Сегодня вообще без проблем и сохраняет и публикует, вот села и отправила сразу, хотя просидела до 3 ночи и уже не надеялась на чудо. Пытайтесь сейчас, получится!Удачи всем
лена
Доброе утро!Сегодня вообще без проблем и сохраняет и публикует, вот села и отправила сразу, хотя просидела до 3 ночи и уже не надеялась на чудо. Пытайтесь сейчас, получится!Удачи всем
Галина,доброго дня. Хотіла Вам зателефонувати, але номер не є дійсний . В мене питання по е-деклараціїю Якщо є така можливість допомогти зателефонуйте мені 0968327926
Валентина
Галина,доброго дня. Хотіла Вам зателефонувати, але номер не є дійсний . В мене питання по е-деклараціїю Якщо є така можливість допомогти зателефонуйте мені 0968327926
В мене теж була помилка позначки часу (65), і це було зв'язане з поповненням рахунку в інтернеті (мені видавало помилку немає грошей коли я намагався зайти на youtube. Я поповнив рахунок за інтернет (в мене він завжди наприкінці місяця приходить) більше помилку позначки часу я не бачив. А те що сервер не відповідає треба пробувати і пробувати колись він (сервер) відповість...
іван
В мене теж була помилка позначки часу (65), і це було зв'язане з поповненням рахунку в інтернеті (мені видавало помилку немає грошей коли я намагався зайти на youtube. Я поповнив рахунок за інтернет (в мене він завжди наприкінці місяця приходить) більше помилку позначки часу я не бачив. А те що сервер не відповідає треба пробувати і пробувати колись він (сервер) відповість...
перевіряла ключ на іншому сайті, видає ту ж помилку, вирішила що це проблема самого ключа, телефонувала в приват сказали, що так у більшості, вирішують проблему, але невідомо коли запрацює
Hanna
перевіряла ключ на іншому сайті, видає ту ж помилку, вирішила що це проблема самого ключа, телефонувала в приват сказали, що так у більшості, вирішують проблему, але невідомо коли запрацює
Сил більше не має, якщо вже майже місяць не можна зайти і подати декларацію..два ключі робила..все одно не пускає ..да і підтвердження не приходило на поштову скриньку..ось сьогодні ..не можна зайти..час сплив при підписі..
Світлана
Сил більше не має, якщо вже майже місяць не можна зайти і подати декларацію..два ключі робила..все одно не пускає ..да і підтвердження не приходило на поштову скриньку..ось сьогодні ..не можна зайти..час сплив при підписі..
Щойно написала на сторінку Назк в фейсбук. Прикріпили скріни. Можливо допоможе. Пишуть,що штраф від 50до 100 неоподатковуваних мінімумів. А з чиєї вини не можливо вчасно подати декларацію?
Наталія
Щойно написала на сторінку Назк в фейсбук. Прикріпили скріни. Можливо допоможе. Пишуть,що штраф від 50до 100 неоподатковуваних мінімумів. А з чиєї вини не можливо вчасно подати декларацію?
Действительно не понятная ситуация с тем, что появляются новые декларации на сайте, думая это те кто ранее отправить смог. я пытаюсь с 2 компьютеров свою и мужа отправить, ничего.
Наталия
Действительно не понятная ситуация с тем, что появляются новые декларации на сайте, думая это те кто ранее отправить смог. я пытаюсь с 2 компьютеров свою и мужа отправить, ничего.
потрібно написати листа на адресу support@nazk.gov.ua та вказати ПІБ,код, стару електронну адресу, нову електронну адресу і чекати поки прийде відповідь на нову електронну адресу, мені прийшла відповідь через 10годин, а тоді слідувати інструкції, що вказана в тому листі
галина
потрібно написати листа на адресу support@nazk.gov.ua та вказати ПІБ,код, стару електронну адресу, нову електронну адресу і чекати поки прийде відповідь на нову електронну адресу, мені прийшла відповідь через 10годин, а тоді слідувати інструкції, що вказана в тому листі
І мені мало віриться,що завтра щось вирішиться. Я і не лягала спати. Взагалі не могла нічого зробити. Ні зберегти ні подати декларацію. Прийдеться заново заповнювати,так як жодна чернетка не збереглася
Наталія
І мені мало віриться,що завтра щось вирішиться. Я і не лягала спати. Взагалі не могла нічого зробити. Ні зберегти ні подати декларацію. Прийдеться заново заповнювати,так як жодна чернетка не збереглася
Хорошо хоть здесь пишите что не получается войти, а то чувствуешь себя психом одиночкой. Специально встала в 4 утра чтобы этот грёбанный сервер не был загружен, но нет теперь пишет про позначку часу. За нарушение сроков сдачи штраф 1700? Мало того что вечером по все объектам недвижимости пропали регистрационные номера, заново вбивала, так ещё и проблема с отправкой. Сомневаюсь что в субботу кто то будет устранять неполадки.
Наталия
Хорошо хоть здесь пишите что не получается войти, а то чувствуешь себя психом одиночкой. Специально встала в 4 утра чтобы этот грёбанный сервер не был загружен, но нет теперь пишет про позначку часу. За нарушение сроков сдачи штраф 1700? Мало того что вечером по все объектам недвижимости пропали регистрационные номера, заново вбивала, так ещё и проблема с отправкой. Сомневаюсь что в субботу кто то будет устранять неполадки.
Делаю на всякий случай скрин экрана, вечером написала письмо support@nazk.gov.ua, c приложением скрина, чем больше пишут тем больше шансов что отреагируют. Также написала в фейсбук в месенджер.
Наталия
Делаю на всякий случай скрин экрана, вечером написала письмо support@nazk.gov.ua, c приложением скрина, чем больше пишут тем больше шансов что отреагируют. Также написала в фейсбук в месенджер.
вдалось відправити декларацію шляхом натискання кнопки Enter декілька разів підряд без зупинки (разів 10 підряд), в мене воно щось думало-думало і пройшло о 2:55. Може вам допоможе...
іван
вдалось відправити декларацію шляхом натискання кнопки Enter декілька разів підряд без зупинки (разів 10 підряд), в мене воно щось думало-думало і пройшло о 2:55. Може вам допоможе...
Я просто шокована!!! Це ж як потрібно знущатися над людьми!!! Не розумію, для чого це робиться? Невже не має хорошої програми, яка не тормозить тижнями!!! Сидячи а декретній відпустці по догляду за дитиною та отримуючи 10 тис доходу в рік, стану найбільшим корупціонером, так як тиждень не можу подати декларацію!!! Дозвлнитимя не реально, тільки знімають по 15 грн за з'єднання, але ніхто не відповідає на дзвінок!!! Пишеш листа, у відповідь трьох денна тиша, вже наче все заповнив, а не зберігаєтьс
Наталія
Я просто шокована!!! Це ж як потрібно знущатися над людьми!!! Не розумію, для чого це робиться? Невже не має хорошої програми, яка не тормозить тижнями!!! Сидячи а декретній відпустці по догляду за дитиною та отримуючи 10 тис доходу в рік, стану найбільшим корупціонером, так як тиждень не можу подати декларацію!!! Дозвлнитимя не реально, тільки знімають по 15 грн за з'єднання, але ніхто не відповідає на дзвінок!!! Пишеш листа, у відповідь трьох денна тиша, вже наче все заповнив, а не зберігаєтьс
В тому-то справа, що у мене вийшло подати не повертаючись до декларації а почергово натискаючи на кнопку подати (це вже після того як я зберіг). Натиснув - дочекався відповіді: помилка, знову натиснув, знову дочекався відповіді, і так поки не подав (для себе разів 4-5, для товариша натискав разів 8-10).
Андрій
В тому-то справа, що у мене вийшло подати не повертаючись до декларації а почергово натискаючи на кнопку подати (це вже після того як я зберіг). Натиснув - дочекався відповіді: помилка, знову натиснув, знову дочекався відповіді, і так поки не подав (для себе разів 4-5, для товариша натискав разів 8-10).
Я не можу напевно сказати: обов'язково чи ні спочатку зберігати а потім подавати. У мене спочатку вийшло зберегти, а потім подати. Бо так відразу подаватися декларація не хотіла) Я взагалі зберігав по частинам декілька разів, бо набридло набирати все заново щоразу) Так більше шансів короче.
Андрій
Я не можу напевно сказати: обов'язково чи ні спочатку зберігати а потім подавати. У мене спочатку вийшло зберегти, а потім подати. Бо так відразу подаватися декларація не хотіла) Я взагалі зберігав по частинам декілька разів, бо набридло набирати все заново щоразу) Так більше шансів короче.
Також постійно видавало помилку: "Не вдалось з'єднатися із сервером. Спробуйте пізніше". Потім спробував СПОЧАТКУ зберегти декларацію. Тисну на кнопку "Зберегти" - та ж сама пісня: "Спробуйте пізніше". Знову тисну, знову помилка, і так декілька разів, поки на 5-6 раз не збереглась)
Андрій
Також постійно видавало помилку: "Не вдалось з'єднатися із сервером. Спробуйте пізніше". Потім спробував СПОЧАТКУ зберегти декларацію. Тисну на кнопку "Зберегти" - та ж сама пісня: "Спробуйте пізніше". Знову тисну, знову помилка, і так декілька разів, поки на 5-6 раз не збереглась)
Після того як зберіг, перейшов до подання. Тисну на кнопку "Подати": те ж саме "Не вдалось з'єднатися із сервером. Спробуйте пізніше", знову тисну, знову помилка і тут на 3 чи 4 раз, не пам'ятаю, пише: "Декларацію успішно подано")) Я трохи чаєм не поперхнувся) Стукайте і вам відчинять (с). Бажаю всім удачі і терпіння!!)
Андрій
Після того як зберіг, перейшов до подання. Тисну на кнопку "Подати": те ж саме "Не вдалось з'єднатися із сервером. Спробуйте пізніше", знову тисну, знову помилка і тут на 3 чи 4 раз, не пам'ятаю, пише: "Декларацію успішно подано")) Я трохи чаєм не поперхнувся) Стукайте і вам відчинять (с). Бажаю всім удачі і терпіння!!)
Спробуйте, можливо, почистити історію (кеш, куки і т.д.) в браузері. Я через Mozila подавав. Іще наголошую, що після того, як вибивало помилку, я не повертався назад до декларації, а залишався на тій же сторінці і тиснув на кнопку ще раз, потім знову чекав результату і як вибило помилку знову тиснув на "зберегти" і т.д. Як результат: тільки що ще одну декларацію подав за свого колегу;)
Андрій
Спробуйте, можливо, почистити історію (кеш, куки і т.д.) в браузері. Я через Mozila подавав. Іще наголошую, що після того, як вибивало помилку, я не повертався назад до декларації, а залишався на тій же сторінці і тиснув на кнопку ще раз, потім знову чекав результату і як вибило помилку знову тиснув на "зберегти" і т.д. Як результат: тільки що ще одну декларацію подав за свого колегу;)
Доброї ночі. Заповнив декларацію, але встиг відправити. Файл зник. Зараз пише; помилка посилання не дійсне або вже використане. Виникла помилка при автентифікації користувача.
олег
Доброї ночі. Заповнив декларацію, але встиг відправити. Файл зник. Зараз пише; помилка посилання не дійсне або вже використане. Виникла помилка при автентифікації користувача.
доброі ночі.в мене також виникла проблема з реєстрацією новоі електронноі пошти - не приходить лист підтвердження на нову пошту вже тиждень. лист написала не один.
що робити далі?
людмила
доброі ночі.в мене також виникла проблема з реєстрацією новоі електронноі пошти - не приходить лист підтвердження на нову пошту вже тиждень. лист написала не один.
що робити далі?
Доброї ночі! Я Лихва Катерина Григорівна, депутат Воле-Баранецької ОТГ від ранку чекаю відповіді від НАЗК про зміну електронної адреси, що робити тепер? Інші колеги жаліються що взагалі здати не можуть бо "Помилка.Невдалось зднатись з сервером", як нам діяти?
Катерина
Доброї ночі! Я Лихва Катерина Григорівна, депутат Воле-Баранецької ОТГ від ранку чекаю відповіді від НАЗК про зміну електронної адреси, що робити тепер? Інші колеги жаліються що взагалі здати не можуть бо "Помилка.Невдалось зднатись з сервером", як нам діяти?
Доброї ночі. Сиджу вже не одну годину - не можу подати цю декларацію "Помилка. Не вдалось з'єднатись з сервером. Спробуйте пізніше." Підкажіть хто-небудь, коли цей сервер запрацює? І взагалі хто буте нести відповідальність за ці неподобства???????
Романова Олена
Доброї ночі. Сиджу вже не одну годину - не можу подати цю декларацію "Помилка. Не вдалось з'єднатись з сервером. Спробуйте пізніше." Підкажіть хто-небудь, коли цей сервер запрацює? І взагалі хто буте нести відповідальність за ці неподобства???????
ДЛЯ ЗМІНИ почти слід писати лише на супорт почту назк, і лише через нею можна змінити... Скільки часу це займає?.. як кому від 3 робочих днів до 8 робочих днів на практиці перевірено (10днів з моменту того як писав на підтримку минуло, доки вони не скинули листа про зміну.
Олександр
ДЛЯ ЗМІНИ почти слід писати лише на супорт почту назк, і лише через нею можна змінити... Скільки часу це займає?.. як кому від 3 робочих днів до 8 робочих днів на практиці перевірено (10днів з моменту того як писав на підтримку минуло, доки вони не скинули листа про зміну.
Пішли ви н....й зі своєю Е-декларацією!!!!
Я в декрете с маленьким ребенком должна каждый день до ночи сидеть, чтоб попытаться сломать вашу #$@# систему. Телефон с рук не выпускаю, чтоб дозвониться на гарячую линию, а как дозваниваюсь так там #$@# посылают!!!!!! Да н....я оно мне надо????? Это не мне надо, а вам. Только пикните о штрафных санкциях за не своевременную подачу, по вашим же судам #$@# вас и затаскаю!
Яна
Пішли ви н....й зі своєю Е-декларацією!!!!
Я в декрете с маленьким ребенком должна каждый день до ночи сидеть, чтоб попытаться сломать вашу #$@# систему. Телефон с рук не выпускаю, чтоб дозвониться на гарячую линию, а как дозваниваюсь так там #$@# посылают!!!!!! Да н....я оно мне надо????? Это не мне надо, а вам. Только пикните о штрафных санкциях за не своевременную подачу, по вашим же судам #$@# вас и затаскаю!
Добрий вечір. Я Зайцева Інна Володимирівна - депутат Вереміївської сільської ради, надіслала безліч листів на support@nazk.gov.ua, в якому просила змінити електронну адресу і повідомляла про зміну ЕЦП. Відповіді не отримала. телефонувала на гарячу лінію - немає з ними зв'язку.
Зайцева Інна
Добрий вечір. Я Зайцева Інна Володимирівна - депутат Вереміївської сільської ради, надіслала безліч листів на support@nazk.gov.ua, в якому просила змінити електронну адресу і повідомляла про зміну ЕЦП. Відповіді не отримала. телефонувала на гарячу лінію - немає з ними зв'язку.
Спробуйте відправити повідомлення на сторінку НАЗК у Фейсбук. Мені відповідь прийшла через через 1 хв. Вкажіть зразу свій ІПН, ПІБ, нову електронну пошту активну.Удачі!
Анна
Спробуйте відправити повідомлення на сторінку НАЗК у Фейсбук. Мені відповідь прийшла через через 1 хв. Вкажіть зразу свій ІПН, ПІБ, нову електронну пошту активну.Удачі!
Анна, Спасибо за комментарий- подсказку обратится на Фейсбук НЗК. Все получилось. А то с електронной почты НЗК ответа больше 2-х суток нет... "Гарячая линия"-молчит, сбиваются вызова. Времени уже совсем не осталось... Это ж ужас какой-не знаеш к кому обратится за помощью. ДАЙ БОГ ВАМ ЗДОРОВЬЯ!
Алла
Анна, Спасибо за комментарий- подсказку обратится на Фейсбук НЗК. Все получилось. А то с електронной почты НЗК ответа больше 2-х суток нет... "Гарячая линия"-молчит, сбиваются вызова. Времени уже совсем не осталось... Это ж ужас какой-не знаеш к кому обратится за помощью. ДАЙ БОГ ВАМ ЗДОРОВЬЯ!
Добрый день, Алла, помогите и мне разобраться в этой ситуации по поводу смены эл. адреса. может перезвоните мне 066 047 32 88, вы моя последняя надежда.
Юлия
Добрый день, Алла, помогите и мне разобраться в этой ситуации по поводу смены эл. адреса. может перезвоните мне 066 047 32 88, вы моя последняя надежда.
Спробуйте відправити повідомлення на сторінку НАЗК у Фейсбук. Мені відповідь прийшла через через 1 хв. Вкажіть зразу свій ІПН, ПІБ, нову електронну пошту активну.Удачі!
Анна
Спробуйте відправити повідомлення на сторінку НАЗК у Фейсбук. Мені відповідь прийшла через через 1 хв. Вкажіть зразу свій ІПН, ПІБ, нову електронну пошту активну.Удачі!
Добрий вечір. Виникла таж проблема: не можна подати е-декларацію, хоча чернетка висить підготовлена. Відповіді про зміну ел. адреси нема. На гарячу лінію дозвонитися неможливо. То що ж це за гаряча лінія? Хто дасть відповідь?
Михальова Алла Михайлівна
Добрий вечір. Виникла таж проблема: не можна подати е-декларацію, хоча чернетка висить підготовлена. Відповіді про зміну ел. адреси нема. На гарячу лінію дозвонитися неможливо. То що ж це за гаряча лінія? Хто дасть відповідь?
Я Ковальчук Тетяна Миколаївна, 17.11.1960 року народження., депутат Чернігівської обласної ради, прошу роз'яснити, хто нестиме відповідальність за позбавлення суб'єктів декларування технічної можливості подати е-декларацію у встановлені законом терміни. 24 години чекаю реєстрації нової поштової скриньки та коду доступу. Відповіді від support@nazk.gov.ua немає. Хто нестиме відповідальність за порушення моїх прав?
Ковальчук Тетяна Миколаївна
Я Ковальчук Тетяна Миколаївна, 17.11.1960 року народження., депутат Чернігівської обласної ради, прошу роз'яснити, хто нестиме відповідальність за позбавлення суб'єктів декларування технічної можливості подати е-декларацію у встановлені законом терміни. 24 години чекаю реєстрації нової поштової скриньки та коду доступу. Відповіді від support@nazk.gov.ua немає. Хто нестиме відповідальність за порушення моїх прав?
Добрий день. До Вас звертається депутат Красносільської сільської ради Лиманського району Одеської області Гунява Наталія Анатоліївна, 07.10.1964 р.н., тел.: 0667532260. Дуже прошу Вас допомогти мені в наступній ситуації. Я не пам'ятаю свою електронну адресу, яка була закріплена за електронним ключем на моє ім'я при поданні мною у минулому році Е- декларації за минулий рік. В зв'язку з чим, я була змушена отримати новий електронний ключ на своє ім'я та зареєструвати нову електронну адресу-gunay
Гунява Наталія Анатоліївна
"support@nazk.gov.ua с"
Добрий день. До Вас звертається депутат Красносільської сільської ради Лиманського району Одеської області Гунява Наталія Анатоліївна, 07.10.1964 р.н., тел.: 0667532260. Дуже прошу Вас допомогти мені в наступній ситуації. Я не пам'ятаю свою електронну адресу, яка була закріплена за електронним ключем на моє ім'я при поданні мною у минулому році Е- декларації за минулий рік. В зв'язку з чим, я була змушена отримати новий електронний ключ на своє ім'я та зареєструвати нову електронну адресу-gunay
второй день пишу письма на почту и месседжер в фб, ответа нет. На телефоны не дозвониться. Это будет как-то учитываться, если не получится подать декларацию вовремя??
Анастасія
второй день пишу письма на почту и месседжер в фб, ответа нет. На телефоны не дозвониться. Это будет как-то учитываться, если не получится подать декларацию вовремя??
я натиснула шо змінила електрону адресу. потім вибило ввести поточну адресу я вводю а воно вибиває шо Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує. що робити? допоможіть
таня
я натиснула шо змінила електрону адресу. потім вибило ввести поточну адресу я вводю а воно вибиває шо Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує. що робити? допоможіть
Додзвонитися на гарячу лінію практично не можливо, а при зєднанні з опертором втрачається звязок (телефонувала більш, ніж 100 разів).При зміні ключа та ел.пошти не можливо нічого зробити.Навіщо тоді номер телефону? Що робити?
Юлія
Додзвонитися на гарячу лінію практично не можливо, а при зєднанні з опертором втрачається звязок (телефонувала більш, ніж 100 разів).При зміні ключа та ел.пошти не можливо нічого зробити.Навіщо тоді номер телефону? Що робити?
Змінив електронний цифровий підпис та електронну скриньку, 26 березня і 27 березня 2018 року відправив листа на support@nazk.gov.ua відповіді не має телефони техпідтримки не відповідають. Що робити, терміни стікають!!!
Сергій
Змінив електронний цифровий підпис та електронну скриньку, 26 березня і 27 березня 2018 року відправив листа на support@nazk.gov.ua відповіді не має телефони техпідтримки не відповідають. Що робити, терміни стікають!!!
Так в мене те саме...ключ поновила 12.03.2018, на зміну адреси написала 26.03.2018...і так до сих пір відповідь відсутня... я вже сьогодні по новому написала...дозвонись взагалі не можливо, постійно зайнято... ЩО РОБИТИ??? Чи буде все це підтвердженням того, що нашої вини не має???
Марія
Так в мене те саме...ключ поновила 12.03.2018, на зміну адреси написала 26.03.2018...і так до сих пір відповідь відсутня... я вже сьогодні по новому написала...дозвонись взагалі не можливо, постійно зайнято... ЩО РОБИТИ??? Чи буде все це підтвердженням того, що нашої вини не має???
Не можу отримати підтвердження про зміну електронної почти, лист відсилав ще 23.03.2018 і не раз, додзвонитися на гарячу лінію не реально. Поїхати в Київ нема можливості. Що робити дальше???
Іван
Не можу отримати підтвердження про зміну електронної почти, лист відсилав ще 23.03.2018 і не раз, додзвонитися на гарячу лінію не реально. Поїхати в Київ нема можливості. Що робити дальше???
Добрый день. я тоже не могу войти. Сменила ключ, а письмо с подтверждением не приходит, тк почта была на майл.ру
Писала в техподдержку много раз, звонила, без толку. Никто не отвечает. Что делать? Сроки поджимают.
Ехать в Киев нет возможности!
Валентина
Добрый день. я тоже не могу войти. Сменила ключ, а письмо с подтверждением не приходит, тк почта была на майл.ру
Писала в техподдержку много раз, звонила, без толку. Никто не отвечает. Что делать? Сроки поджимают.
Ехать в Киев нет возможности!
Доброї ночі, підкажіть пише Виникла помилка при зчитуванні особистого ключа(Виникла помилка при відкритті особистого ключа (невірний пароль чи ключ пошкоджений) (24))
Іра
Доброї ночі, підкажіть пише Виникла помилка при зчитуванні особистого ключа(Виникла помилка при відкритті особистого ключа (невірний пароль чи ключ пошкоджений) (24))
Я телефонувала і писала і чекала....але єдиним правільним рішенням було поїхати до Києва в НАЗК і вирішити усі свої проблеми.Тож раджу, поки ще є час- їдьте у столицю тому що інакше питання не вирішиться.Спробувала на собі.
Ірина
Я телефонувала і писала і чекала....але єдиним правільним рішенням було поїхати до Києва в НАЗК і вирішити усі свої проблеми.Тож раджу, поки ще є час- їдьте у столицю тому що інакше питання не вирішиться.Спробувала на собі.
іІрина, підкажіть будь ласка. яка процедура звернення в Київі, потріьно буде здалеку їхати, хотіла б знати, що потрібно з собою мати, і куди звертатись
Майя
іІрина, підкажіть будь ласка. яка процедура звернення в Київі, потріьно буде здалеку їхати, хотіла б знати, що потрібно з собою мати, і куди звертатись
іІрина, підкажіть будь ласка. яка процедура звернення в Київі, потріьно буде здалеку їхати, хотіла б знати, що потрібно з собою мати, і куди звертатись
Майя
іІрина, підкажіть будь ласка. яка процедура звернення в Київі, потріьно буде здалеку їхати, хотіла б знати, що потрібно з собою мати, і куди звертатись
Доброго дня! я також не можу подати декларацію через заміну електронної пошти. Листи з проханням замінити електронну пошту відсилав вже декілька разів, відповіді так і немає! на гарячу лінію додзвонитись не можливо. Які мої подальші дії....
Євген
Доброго дня! я також не можу подати декларацію через заміну електронної пошти. Листи з проханням замінити електронну пошту відсилав вже декілька разів, відповіді так і немає! на гарячу лінію додзвонитись не можливо. Які мої подальші дії....
20 .03.2018 року я відправив листа на заміну електронної адреси і по сьогодні не має відповіді . Що буде , коли до 01 квітня не прийде підтвердження на зміну електронної адреси ?
Іван
20 .03.2018 року я відправив листа на заміну електронної адреси і по сьогодні не має відповіді . Що буде , коли до 01 квітня не прийде підтвердження на зміну електронної адреси ?
Доброго дня! я також не можу подати декларацію через заміну електронної пошти. Листи з проханням замінити електронну пошту відсилала вже тричі....відповіді так і немає! на гарячу лінію додзвонитись не можливо. Які мої подальші дії....
Людмила
Доброго дня! я також не можу подати декларацію через заміну електронної пошти. Листи з проханням замінити електронну пошту відсилала вже тричі....відповіді так і немає! на гарячу лінію додзвонитись не можливо. Які мої подальші дії....
Dfcbkm
Не можу подати декларацию? Декілька раз було відправлено реквізити,ел.адресу. Надіслав- чекаю,відповіді немає 25.03.2018.Декларацію заповнить до 01.04.2018.Що робити!!!!!
Василь
Dfcbkm
Не можу подати декларацию? Декілька раз було відправлено реквізити,ел.адресу. Надіслав- чекаю,відповіді немає 25.03.2018.Декларацію заповнить до 01.04.2018.Що робити!!!!!
Добрий день !!!
ЗМІНИЛА ЕЦП, ЗМІНИЛА Е-МЕЙЛ !!!!
НАДІСЛАЛА З НОВОЇ ПОЧТИ ЩЕ 16 БЕРЕЗНЯ ЛИСТ ПРО ЗМІНУ ЕЦП ТА Е-МЕЙЛУ...ВКАЗАЛА ПШП ІДЕНТИФІКАЦІЙНИЙ КОД НОВИЙ Е-МЕЙЛ!!!!!
СЬОГОДНІ ВЖЕ 24 БЕРЕЗНЯ , А ВІДПОВІДІ ТАК І НЕ НАДІЙШЛО!!!!
ЧОМУ?????
СКІЛЬКИ ЧАСУ ПОТРІБНО ЧЕКАТИ ТА СКІЛЬКИ ЩЕ Я МАЮ ПОТРАТИТИ ЧАСУ ЗАХОДЯЧИ ПОСТІЙНО НА Е-МЕЙЛ ТА ВИШУКУЮЧИ ВІДПОВІДІ НА САЙТАХ?????
МАРІЯ
Добрий день !!!
ЗМІНИЛА ЕЦП, ЗМІНИЛА Е-МЕЙЛ !!!!
НАДІСЛАЛА З НОВОЇ ПОЧТИ ЩЕ 16 БЕРЕЗНЯ ЛИСТ ПРО ЗМІНУ ЕЦП ТА Е-МЕЙЛУ...ВКАЗАЛА ПШП ІДЕНТИФІКАЦІЙНИЙ КОД НОВИЙ Е-МЕЙЛ!!!!!
СЬОГОДНІ ВЖЕ 24 БЕРЕЗНЯ , А ВІДПОВІДІ ТАК І НЕ НАДІЙШЛО!!!!
ЧОМУ?????
СКІЛЬКИ ЧАСУ ПОТРІБНО ЧЕКАТИ ТА СКІЛЬКИ ЩЕ Я МАЮ ПОТРАТИТИ ЧАСУ ЗАХОДЯЧИ ПОСТІЙНО НА Е-МЕЙЛ ТА ВИШУКУЮЧИ ВІДПОВІДІ НА САЙТАХ?????
Не можу подати декларацию з 13.03.2018 було відправлено реквізити,стару ел.адресу та нову, без іпн.Надіслав все що можливо 18.03.2018 та чекаю,відповіді немає 24.03.2018.Декларацію заповнить до 01.04.2018.Що робити!!!!!
Серій
Не можу подати декларацию з 13.03.2018 було відправлено реквізити,стару ел.адресу та нову, без іпн.Надіслав все що можливо 18.03.2018 та чекаю,відповіді немає 24.03.2018.Декларацію заповнить до 01.04.2018.Що робити!!!!!
Подскажите, если я несколько раз заказывала ключ в панике и каждый раз указывала одну и ту же почту это нормально? У меня есть ключ и подтверждение, но после того, как два дня я не могла зайти, я заказала новый ключ и отправила на подтверждение почту ту же?
Lilia
Подскажите, если я несколько раз заказывала ключ в панике и каждый раз указывала одну и ту же почту это нормально? У меня есть ключ и подтверждение, но после того, как два дня я не могла зайти, я заказала новый ключ и отправила на подтверждение почту ту же?
После смены электронного адреса, подтвержденного в письме NAZK "поштову скриньку змінено" не могу войти с помощью ЭЦП, пишет: "такой адрес не существует или уже занят" Пыталась сменить ЭЦП, теперь пишет "ошибка при считывании ключа" Подскажите, пожалуйста!
Ольга
После смены электронного адреса, подтвержденного в письме NAZK "поштову скриньку змінено" не могу войти с помощью ЭЦП, пишет: "такой адрес не существует или уже занят" Пыталась сменить ЭЦП, теперь пишет "ошибка при считывании ключа" Подскажите, пожалуйста!
Ключ маю все пропускає до електронки ввожу а там Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований.
Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ".Що робить підскажіть?
Вита
Ключ маю все пропускає до електронки ввожу а там Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований.
Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ".Що робить підскажіть?
Що робити, було змінено ЕЦП, зробила процедуру: "Я загубив/змінив свій приватний ключ", але лист з підтвердженням не надійшов (так як ел.адреса mail.ru). Писала лист на тех.підтримку для зміни електронки не реагують, додзвонитися теж неможливо. Як все таки заповнити цю декларацію????
Тетяна
Що робити, було змінено ЕЦП, зробила процедуру: "Я загубив/змінив свій приватний ключ", але лист з підтвердженням не надійшов (так як ел.адреса mail.ru). Писала лист на тех.підтримку для зміни електронки не реагують, додзвонитися теж неможливо. Як все таки заповнити цю декларацію????
у меня аналогичная ситуация как и у Вас, надеюсь это только сегодня такая проблема, у моей сотрудницы на этой неделе получилось, ей присылали настройки на маил.ру
Елена
у меня аналогичная ситуация как и у Вас, надеюсь это только сегодня такая проблема, у моей сотрудницы на этой неделе получилось, ей присылали настройки на маил.ру
не могу дозвониться на горячую линию НАЗК !!!!! 6 !!! номером и не на один не отвечают!!!! Написала письмо в тех поддержку тоже тишина.! возмущению нет придела как быть.... как отправлять декларацию....
Анна
не могу дозвониться на горячую линию НАЗК !!!!! 6 !!! номером и не на один не отвечают!!!! Написала письмо в тех поддержку тоже тишина.! возмущению нет придела как быть.... как отправлять декларацию....
Помилка! Не вдалось з"єднатись з сервером!!!!!!
--- спробуйте з іншого компа, з якого вже точно хтось декларацію відправляв.У мене так кілька днів писало, поки я свою декларацію на іншому пристрої не перенабрала і відправила без пороблем!
Наташа
Помилка! Не вдалось з"єднатись з сервером!!!!!!
--- спробуйте з іншого компа, з якого вже точно хтось декларацію відправляв.У мене так кілька днів писало, поки я свою декларацію на іншому пристрої не перенабрала і відправила без пороблем!
Пройдіть уважно по декларації. Ця помилка виникає тоді, коли порожнє поле, де має бути важлива інформація. Часто буває незаповненим реєстраційний номер нерухомості, номер будинку, квартири тощо. при наяності авто - перевірте, чи уведено ВІН номер. По механіці, я так думаю, це не помилка зв"язку з сервером, це помилкові або відсутні дані у декларації.
Віталій
Пройдіть уважно по декларації. Ця помилка виникає тоді, коли порожнє поле, де має бути важлива інформація. Часто буває незаповненим реєстраційний номер нерухомості, номер будинку, квартири тощо. при наяності авто - перевірте, чи уведено ВІН номер. По механіці, я так думаю, це не помилка зв"язку з сервером, це помилкові або відсутні дані у декларації.
Добрий день у мене така проблема як в мінулому році помилився и вказал не 2016-й рік а 2017-й тепер при подачі декларації пише мені що дана декларація уже існує допоможить будь ласка бо НАЗК не відповідає на мої листи!!!
Костянтин
Добрий день у мене така проблема як в мінулому році помилився и вказал не 2016-й рік а 2017-й тепер при подачі декларації пише мені що дана декларація уже існує допоможить будь ласка бо НАЗК не відповідає на мої листи!!!
До 24-00 не має зв’язку з сервером, спробуйте пізніше, після 24-00 - помилка в зчитуванні ключа, тепер, ось знову - спробуйте пізніше. І так не один день. На дзвінки служба підтримки не відповідає.
Тетяна
До 24-00 не має зв’язку з сервером, спробуйте пізніше, після 24-00 - помилка в зчитуванні ключа, тепер, ось знову - спробуйте пізніше. І так не один день. На дзвінки служба підтримки не відповідає.
Що РОБИТИ? ВСЕ ВВЕДЕНО, АЛЕ ПРИ ПОДАЧІ ДЕКЛАРАЦІЇ ПИШЕ "ПОМИЛКА НЕ ВДАЛОСЯ З'ЄДНАТИСЯ З СЕРВЕРОМ СПРОБУЙТЕ ПІЗНІШЕ" УЖЕ ТАКЕ 2 ДЕНЬ ПИШЕ!!! БУДЬ ЛАСКА ДОПОМОЖІТЬ
Олексій
Що РОБИТИ? ВСЕ ВВЕДЕНО, АЛЕ ПРИ ПОДАЧІ ДЕКЛАРАЦІЇ ПИШЕ "ПОМИЛКА НЕ ВДАЛОСЯ З'ЄДНАТИСЯ З СЕРВЕРОМ СПРОБУЙТЕ ПІЗНІШЕ" УЖЕ ТАКЕ 2 ДЕНЬ ПИШЕ!!! БУДЬ ЛАСКА ДОПОМОЖІТЬ
Що РОБИТИ! ПРИ ПОДАЧІ ДЕКЛАРАЦІЇ ПИШЕ ПОМИЛКА НЕ ВДАЛОСЯ З'ЄДНАТИСЯ З СЕРВЕРОМ СПРОБУЙТЕ ПІЗНІШЕ 5 ДЕНЬ ПОСПІЛЬ З 19.03.2018р.!!! БУДЬ ЛАСКА ДОПОМОЖІТЬ
Вікторія
Що РОБИТИ! ПРИ ПОДАЧІ ДЕКЛАРАЦІЇ ПИШЕ ПОМИЛКА НЕ ВДАЛОСЯ З'ЄДНАТИСЯ З СЕРВЕРОМ СПРОБУЙТЕ ПІЗНІШЕ 5 ДЕНЬ ПОСПІЛЬ З 19.03.2018р.!!! БУДЬ ЛАСКА ДОПОМОЖІТЬ
заполняю декларацию, но отправить не могу, третьи сутки пишет Помилка. Не вдалось з'єднатись з сервером. Спробуйте пізніше.
кто что делал в данной ситуации?ни на один телефон не могу дозвониться, письма на почту отправляю и ничего не приходит в ответ.Что делать
Антон
заполняю декларацию, но отправить не могу, третьи сутки пишет Помилка. Не вдалось з'єднатись з сервером. Спробуйте пізніше.
кто что делал в данной ситуации?ни на один телефон не могу дозвониться, письма на почту отправляю и ничего не приходит в ответ.Что делать
Та сама проблема з 19 березня...
Навіть НАЗК відповіли на мій лист, порадивши вимкнути на час роботи з сайтом антивірусні програми та додатки до браузера. Не помогло.
Чекаємо поки сервер розвантажиться від напливу декларантів.
Павло
Та сама проблема з 19 березня...
Навіть НАЗК відповіли на мій лист, порадивши вимкнути на час роботи з сайтом антивірусні програми та додатки до браузера. Не помогло.
Чекаємо поки сервер розвантажиться від напливу декларантів.
Не можу відправити заповнену декларацію. Пише вже 3-й день поспіль^ "Помилка.Не вдалось з'єднатись з сервером. Спробуйте пізніше." У когось є така ж проблема?
Людмила
Не можу відправити заповнену декларацію. Пише вже 3-й день поспіль^ "Помилка.Не вдалось з'єднатись з сервером. Спробуйте пізніше." У когось є така ж проблема?
Добрый день. Я, Останина Вера Евгеньевна.Не могу войти на сайт. Пишут " Введення контактноі інформації", далі- Помилка "Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований". Это почта указана при регистрации ключа lara1782@ukr.net. Что делать, подскажите?
Вера
"support@nazk.gov.ua"
Добрый день. Я, Останина Вера Евгеньевна.Не могу войти на сайт. Пишут " Введення контактноі інформації", далі- Помилка "Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований". Это почта указана при регистрации ключа lara1782@ukr.net. Что делать, подскажите?
на support@nazk.gov.ua пишете письмо с новой электронки. В ТЕМЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО указываете Прошу поменять мою электронку.
ФИО, код инн, прошу поменять мою электронку с .... на ....
Мне ответ пришел в течении дня. Потом согласно инструкций я поменял электронный ключ. Сейчас админ. сайта рассматривает мою заявку на смену ЕЦП.
Андрей
на support@nazk.gov.ua пишете письмо с новой электронки. В ТЕМЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО указываете Прошу поменять мою электронку.
ФИО, код инн, прошу поменять мою электронку с .... на ....
Мне ответ пришел в течении дня. Потом согласно инструкций я поменял электронный ключ. Сейчас админ. сайта рассматривает мою заявку на смену ЕЦП.
Скажіть як довго довелося чекати відповіді від техпідтримки!В мене такаж проблема!Вчора відправила листа , поки що нічого не має.На тел гарячої лінії телефоную то посійно зайнято(((
Олена
Скажіть як довго довелося чекати відповіді від техпідтримки!В мене такаж проблема!Вчора відправила листа , поки що нічого не має.На тел гарячої лінії телефоную то посійно зайнято(((
По поводу смены электронки ответ пришел в течении 2-3 часов. По поводу заявки на смену ЕЦП сразу же. Но потом нужно было ждать пока администрация сайта поменяет ЕЦП чтобы можно было авторизироваться.
Андрей
По поводу смены электронки ответ пришел в течении 2-3 часов. По поводу заявки на смену ЕЦП сразу же. Но потом нужно было ждать пока администрация сайта поменяет ЕЦП чтобы можно было авторизироваться.
Скажіть як довго довелося чекати відповіді від техпідтримки!В мене такаж проблема!Вчора відправила листа , поки що нічого не має.На тел гарячої лінії телефоную то посійно зайнято(((
Олена
Скажіть як довго довелося чекати відповіді від техпідтримки!В мене такаж проблема!Вчора відправила листа , поки що нічого не має.На тел гарячої лінії телефоную то посійно зайнято(((
При спробі змінити ЕЦП вказує на помилку "Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує". Іншу адресу вказати намагався. Не допомогло
Владислав
При спробі змінити ЕЦП вказує на помилку "Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує". Іншу адресу вказати намагався. Не допомогло
18.03.2018 Було надіслано листа до НАЗК "У 2017 році при реєстрації на сайті НАЗК при вході
до системи електронного декларування мною було вказано поштова
скринька art-kop24@rambler.ru
У 2018 році адреса поштової скриньки було змінено на artkop2017@gmail.com
Надішліть, будь ласка, повторно лист підтвердження реєстрації на нову електронну адресу."
Відповіді немає!
Допоможить будь ласка
Марія
18.03.2018 Було надіслано листа до НАЗК "У 2017 році при реєстрації на сайті НАЗК при вході
до системи електронного декларування мною було вказано поштова
скринька art-kop24@rambler.ru
У 2018 році адреса поштової скриньки було змінено на artkop2017@gmail.com
Надішліть, будь ласка, повторно лист підтвердження реєстрації на нову електронну адресу."
Відповіді немає!
Допоможить будь ласка
16.03.2018 року надіслала на support@nazk.gov.ua лист про зміну ел.пошти та ключів до сих пір не має відповіді. хотя повинна була прйти за 3 дні. Що робити
Вікторія
16.03.2018 року надіслала на support@nazk.gov.ua лист про зміну ел.пошти та ключів до сих пір не має відповіді. хотя повинна була прйти за 3 дні. Що робити
Змінила електронну пошту на alla.ignatenko@ukr.net ,
пише: Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує. Що робити. Допоможіть!!!!
Ніна
Змінила електронну пошту на alla.ignatenko@ukr.net ,
пише: Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує. Що робити. Допоможіть!!!!
Допоможіть будь ласка!!! Змінила електронну адресу, не надходить лист підтвердження, а система пише не існує активного користувача з такою адресою. Матухно Марина Олександрівна, Matuhno.marina@yandex.ua змінила на Matuhno.marina@ukr.net
Допоможіть будь ласка!!! Змінила електронну адресу, не надходить лист підтвердження, а система пише не існує активного користувача з такою адресою. Матухно Марина Олександрівна, Matuhno.marina@yandex.ua змінила на Matuhno.marina@ukr.net
Доброго дня. змінила ключ і ел. адресу-при вході в систему видає:"Помилка.Активного користувача з такою ел. адресою не існує".Що робити у такій ситуації. Будь ласка допоможіть. ІНН 2457300989
Ирина
Доброго дня. змінила ключ і ел. адресу-при вході в систему видає:"Помилка.Активного користувача з такою ел. адресою не існує".Що робити у такій ситуації. Будь ласка допоможіть. ІНН 2457300989
Свистунова Анастасія Сергіївна ідентифікаційний код 3571808625, змінила свою поштову скриньку, замість svistunovanastasia@mail.ru тепер anastasia_2018@ukr.net
Анастасыя
Свистунова Анастасія Сергіївна ідентифікаційний код 3571808625, змінила свою поштову скриньку, замість svistunovanastasia@mail.ru тепер anastasia_2018@ukr.net
Доброго вечора. змінила ключ і ел. адресу-при вході в систему видає:"Помилка.Активного користувача з такою ел. адресою не існує".Що робити у такій ситуації. Будь ласка допоможіть. ІНН 2957107988
ЯНа
Доброго вечора. змінила ключ і ел. адресу-при вході в систему видає:"Помилка.Активного користувача з такою ел. адресою не існує".Що робити у такій ситуації. Будь ласка допоможіть. ІНН 2957107988
Шибінська Лариса Володимирівна, ідент.код 2164111949.
Доброго дня. не можу ввійти в декларацію, пише Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований.
Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ". Допопможіть
Лариса Шибінська
Шибінська Лариса Володимирівна, ідент.код 2164111949.
Доброго дня. не можу ввійти в декларацію, пише Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований.
Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ". Допопможіть
Змініть свій електронний ключ у нього мабудь закінчився термін дії і скористайтеся посиланням я загубив змінив свій електронний ключ там використаєте новий ключ
Людмила
Змініть свій електронний ключ у нього мабудь закінчився термін дії і скористайтеся посиланням я загубив змінив свій електронний ключ там використаєте новий ключ
Допоможіть будь ласка, цього року змінив ключ і ел. адресу-при вході в систему видає:"Помилка.Активного користувача з такою ел. адресою не існує".Що робити у такій ситуації.Дякую
Віталій
Допоможіть будь ласка, цього року змінив ключ і ел. адресу-при вході в систему видає:"Помилка.Активного користувача з такою ел. адресою не існує".Що робити у такій ситуації.Дякую
Доброго дня. Отримала посилання для зміни ЕЦП. Переходжу за посиланням, обираю файл, ввожу пароль. Натискаю кнопку "змінити ЕЦП" Отримую повідомлення про те, що файл пошкоджено або невірний пароль. Як поступити далі? Дякую.
Марини
Доброго дня. Отримала посилання для зміни ЕЦП. Переходжу за посиланням, обираю файл, ввожу пароль. Натискаю кнопку "змінити ЕЦП" Отримую повідомлення про те, що файл пошкоджено або невірний пароль. Як поступити далі? Дякую.
Допоможіть будь ласка, цього року змінила ключ і ел. адресу-при вході в систему видає:"Помилка.Активного користувача з такою ел. адресою не існує".Що робить у такій ситуації.Дякую
Ірина
Допоможіть будь ласка, цього року змінила ключ і ел. адресу-при вході в систему видає:"Помилка.Активного користувача з такою ел. адресою не існує".Що робить у такій ситуації.Дякую
Допоможіть, будь ласка, цього року змінила ключ і ел. адресу-при вході в систему видає:"Помилка.Активного користувача з такою ел. адресою не існує".Що робить у такій
У мене така ж саме проблема. Вже багато разів писала листа в НАЗК, але мені не відповіли. Поточну адресу записала правильно. Дозвонитися на гарячу лінію теж нереально(((
Олена
Допоможіть, будь ласка, цього року змінила ключ і ел. адресу-при вході в систему видає:"Помилка.Активного користувача з такою ел. адресою не існує".Що робить у такій
У мене така ж саме проблема. Вже багато разів писала листа в НАЗК, але мені не відповіли. Поточну адресу записала правильно. Дозвонитися на гарячу лінію теж нереально(((
Подскажите, а у Вас решилась данная проблема.Просто я тоже не могу зайти..Почта та же как и в прошлом году а только изменила ключ..перехожу по силки из их ответа и бестолку..пишет ошибка..два дня не войти,не дозвонится,не ответа на почту...что делать??
Марія
Подскажите, а у Вас решилась данная проблема.Просто я тоже не могу зайти..Почта та же как и в прошлом году а только изменила ключ..перехожу по силки из их ответа и бестолку..пишет ошибка..два дня не войти,не дозвонится,не ответа на почту...что делать??
Напишіть на електронну адресу служби підтримки лист з описанням проблеми і протягом доби проблему вирішать технічні спеціалісти. У мене так було і це допомогло
Ярволод
Напишіть на електронну адресу служби підтримки лист з описанням проблеми і протягом доби проблему вирішать технічні спеціалісти. У мене так було і це допомогло
Минулого року при заповненні декларації використовувала mail.ru, тепер взяла новий електронний ключ, та змінила електронну адресу на Maryn4ik.199@gmail.com, коли ввожу її, видає що активного користувача даної електронної адреси не існує, що робити, дайте будь-ласка відповідь.
марина
Минулого року при заповненні декларації використовувала mail.ru, тепер взяла новий електронний ключ, та змінила електронну адресу на Maryn4ik.199@gmail.com, коли ввожу її, видає що активного користувача даної електронної адреси не існує, що робити, дайте будь-ласка відповідь.
В минулому році була пошта @yandex.ua, Змінила мою електронну адресу на нову - gmail.com Тепер при вході система
видає Активного користувача з такою елек.адресою не має.Поможіть
тетяна
В минулому році була пошта @yandex.ua, Змінила мою електронну адресу на нову - gmail.com Тепер при вході система
видає Активного користувача з такою елек.адресою не має.Поможіть
Здрасвуй!!!Я не можу авторизуватися на сайті, через те, що в минулому році я ввела поштову адресу зареєстровану на російському домені, змініть будь ласка мою електронну адресу на нову olha.zbaravska@gmail.com в моєму особистому кабінеті для подання декларації
Ольга
Здрасвуй!!!Я не можу авторизуватися на сайті, через те, що в минулому році я ввела поштову адресу зареєстровану на російському домені, змініть будь ласка мою електронну адресу на нову olha.zbaravska@gmail.com в моєму особистому кабінеті для подання декларації
хочу поменять адрес электронки и ввести новый ключ ецп, и не могу зайти в мой профиль помогите пишу на супорт и ничего, дайте ответ на почту kulitsa1967@ukr.net
Ольга
хочу поменять адрес электронки и ввести новый ключ ецп, и не могу зайти в мой профиль помогите пишу на супорт и ничего, дайте ответ на почту kulitsa1967@ukr.net
хочу поменять адрес электронки и ввести новый ключ ецп, и не могу зайти в мой профиль помогите пишу на супорт и ничего, дайте ответ на почту zabolotko000@ukr.net
Юрий
хочу поменять адрес электронки и ввести новый ключ ецп, и не могу зайти в мой профиль помогите пишу на супорт и ничего, дайте ответ на почту zabolotko000@ukr.net
Доброго дня!!!!при вході в систему для заповнення декларації, виникає повідомлення про вже зареєстровану особу і про не можливість зайти до сайту, мною було замінено електрону прошту, я зверталася з листом на мейл support, але ніхто мені не відповів, що робити. можливо в когось була така проблема підскажіть люди як її вирішити!!!!!
Юлія
Доброго дня!!!!при вході в систему для заповнення декларації, виникає повідомлення про вже зареєстровану особу і про не можливість зайти до сайту, мною було замінено електрону прошту, я зверталася з листом на мейл support, але ніхто мені не відповів, що робити. можливо в когось була така проблема підскажіть люди як її вирішити!!!!!
При реєстрації у Єдиному Державному Реєстрі Декларацій висвтлилась Помилка.Користувач не підтвердив е-мейл. Я змінив електронну адресу на mukolastefankiv@ukr.net. Як внести зміни у мій профіль?
Микола
При реєстрації у Єдиному Державному Реєстрі Декларацій висвтлилась Помилка.Користувач не підтвердив е-мейл. Я змінив електронну адресу на mukolastefankiv@ukr.net. Як внести зміни у мій профіль?
При реєстрації у Єдиному Державному Реєстрі Декларацій висвітилася Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Та я змінив свою електронну адресу на bogdan.datsenko.2017@ukr.net . Будь ласка пришліть мені повідомлення на нову адресу
Богдан
При реєстрації у Єдиному Державному Реєстрі Декларацій висвітилася Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Та я змінив свою електронну адресу на bogdan.datsenko.2017@ukr.net . Будь ласка пришліть мені повідомлення на нову адресу
І все ж нагадую суть проблеми
При вході до єдиного реєстру викидає Ваша система помилку Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований.
Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ". При спробі змінити ЕЦП взагалі вхід не можливий.
Жду з нетерпінням відповіді
Надія Анатоліївна
І все ж нагадую суть проблеми
При вході до єдиного реєстру викидає Ваша система помилку Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований.
Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ". При спробі змінити ЕЦП взагалі вхід не можливий.
Жду з нетерпінням відповіді
У мене почта gmail , з 7,03,2018 бомблю сайт support листами, а у відповідь тиша, телефонна лінія взагали відбиває занято, що робити???????? Кому жалітися???????
Татьяна
У мене почта gmail , з 7,03,2018 бомблю сайт support листами, а у відповідь тиша, телефонна лінія взагали відбиває занято, що робити???????? Кому жалітися???????
При реєстрації у Єдиному Державному Реєстрі Декларацій висвітилася Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Та я змінила свою електронну адресу на Valentina021179@gmail.com . Будь ласка пришліть мені повідомлення на нову адресу.
Валентина
При реєстрації у Єдиному Державному Реєстрі Декларацій висвітилася Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Та я змінила свою електронну адресу на Valentina021179@gmail.com . Будь ласка пришліть мені повідомлення на нову адресу.
ДАРЬЯ.Вам необходимо зайти в ЄДИНИЙ ДЕРЖАВНИЙ РЕЄСТР ДЕКЛАРАЦІЙ.Далее
Вхід до системи за допомогою ЕЦП и вставить приватный ключ.и войти.Далее выбрать иконку
МІЙ ПРОФІЛЬ
Змінити контактні дані
Змінити е-mail
Змінити телефон.
Удачи Вам!!!
денис
ДАРЬЯ.Вам необходимо зайти в ЄДИНИЙ ДЕРЖАВНИЙ РЕЄСТР ДЕКЛАРАЦІЙ.Далее
Вхід до системи за допомогою ЕЦП и вставить приватный ключ.и войти.Далее выбрать иконку
МІЙ ПРОФІЛЬ
Змінити контактні дані
Змінити е-mail
Змінити телефон.
Удачи Вам!!!
Я відправила повідомлення на Support@nazk.gov.ua з текстом: ПІБ, інд.код, та електронна адреса. А мені прийшов лист, щоб я звернулася до Служби підтримки Міністерства юстиціі України. Я звернулася до них, та мене знову направили на Support@nazk.gov.ua . Що робити не знаю?
Валентина
Я відправила повідомлення на Support@nazk.gov.ua з текстом: ПІБ, інд.код, та електронна адреса. А мені прийшов лист, щоб я звернулася до Служби підтримки Міністерства юстиціі України. Я звернулася до них, та мене знову направили на Support@nazk.gov.ua . Що робити не знаю?
Я УЖЕ рассказывал как и,что делать для смены имейла заполнения декларации.
Теперь о ГЛАВНОМ.
1.Зарегестрируйтесь на gmail.com
2.отправить письмо на support@nazk.gov.ua
3.в теме письма укажите змінено ЕЦП та e-mail.
4.в самом письме напишите П.I.Б. заглавными буквами
5.реєстраційний номер ----------
6.МIЙ ЭМЕЙЛ gmail.com
денис
Я УЖЕ рассказывал как и,что делать для смены имейла заполнения декларации.
Теперь о ГЛАВНОМ.
1.Зарегестрируйтесь на gmail.com
2.отправить письмо на support@nazk.gov.ua
3.в теме письма укажите змінено ЕЦП та e-mail.
4.в самом письме напишите П.I.Б. заглавными буквами
5.реєстраційний номер ----------
6.МIЙ ЭМЕЙЛ gmail.com
Здравствуйте! Был утерян цифровой ключ. Ключ сделала новый на эл.адрес яндекс.юа. Но когда пытаюсь в НАЗК ввести этот адрес, выдает сообщение, что такого адреса не существует. Создала новый эл.адрес и укр.нет, и гмейл.ком, все не пропускает. Система пишет, что данные адреса не активны, тогда вношу старый е-мейл с адресом яндекс.юа, выдает запись, что сообщение отправлено и на этот адрес ничего не приходит. Что делать.
Светлана
Здравствуйте! Был утерян цифровой ключ. Ключ сделала новый на эл.адрес яндекс.юа. Но когда пытаюсь в НАЗК ввести этот адрес, выдает сообщение, что такого адреса не существует. Создала новый эл.адрес и укр.нет, и гмейл.ком, все не пропускает. Система пишет, что данные адреса не активны, тогда вношу старый е-мейл с адресом яндекс.юа, выдает запись, что сообщение отправлено и на этот адрес ничего не приходит. Что делать.
При введенні діючої електронної пошти появляється : Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує.Що робити?Не вдається увійти і заповнювати декларацію.
Ганна
При введенні діючої електронної пошти появляється : Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує.Що робити?Не вдається увійти і заповнювати декларацію.
А вот и не правда,нету мне счастья(( и почта у меня gmail,и письмо на support писала( три раза, никто не ответил) и на гор.линию звоню месяц (не дозвониться). КАК МНЕ ЗАПОЛНИТЬ ДЕКЛАРАЦИЮ???!!!
Наталья
А вот и не правда,нету мне счастья(( и почта у меня gmail,и письмо на support писала( три раза, никто не ответил) и на гор.линию звоню месяц (не дозвониться). КАК МНЕ ЗАПОЛНИТЬ ДЕКЛАРАЦИЮ???!!!
ну наконец-то пришол ответ из поддержки по смены эмейла и заметте на почте укр нет досих пор нечего не приходит а вот на gmail.ровно сутки.буду дальше следовать инструкциям
денис
ну наконец-то пришол ответ из поддержки по смены эмейла и заметте на почте укр нет досих пор нечего не приходит а вот на gmail.ровно сутки.буду дальше следовать инструкциям
як увійти до системи з новим ел.ключем ,якщо відбулась зміна ел.пошт.скриньки..(з яндекса на укрнет)...коли вказую діючу ел.адресу _ викидає помилку ,що Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований... дякую
леся
як увійти до системи з новим ел.ключем ,якщо відбулась зміна ел.пошт.скриньки..(з яндекса на укрнет)...коли вказую діючу ел.адресу _ викидає помилку ,що Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований... дякую
Якщо Ви змінили електронну поштову скриньку та при цьому отримали новий ЕЦП, Вам слід:
• з нової особистої електронної поштової скриньки написати лист на адресу електронної пошти support@nazk.gov.ua. У темі листа зазначити: змінено ЕЦП та e-mail. У тексті листа зазначити Ваше П.І.Б., реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН) та правильну (нову) адресу персональної електронної поштової скриньки;
• виконати дії, зазначені в інструкції, яку Ви отримаєте на вказаний В
спеціаліст
Якщо Ви змінили електронну поштову скриньку та при цьому отримали новий ЕЦП, Вам слід:
• з нової особистої електронної поштової скриньки написати лист на адресу електронної пошти support@nazk.gov.ua. У темі листа зазначити: змінено ЕЦП та e-mail. У тексті листа зазначити Ваше П.І.Б., реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН) та правильну (нову) адресу персональної електронної поштової скриньки;
• виконати дії, зазначені в інструкції, яку Ви отримаєте на вказаний В
• виконати дії, зазначені в інструкції, яку Ви отримаєте на вказаний Вами е-mail.
Після виконання запропонованих дій Ви можете здійснити спробу входу до Реєстру з новим ЕЦП та не очікувати листа з подальшими інструкціями.
Наразі такі листи розглядаються до 3 діб.
спеціаліст
• виконати дії, зазначені в інструкції, яку Ви отримаєте на вказаний Вами е-mail.
Після виконання запропонованих дій Ви можете здійснити спробу входу до Реєстру з новим ЕЦП та не очікувати листа з подальшими інструкціями.
Наразі такі листи розглядаються до 3 діб.
КАПЕЦ!У сотрудников по работе спросил-Ответ с суппорта пришел через 3-4 дня после подачи письма.жду еже 2нет ответа,а на работе ЗАТРУБИЛИ,что до 07.03.уже надо подать декларацию ну и как быть?
денис
КАПЕЦ!У сотрудников по работе спросил-Ответ с суппорта пришел через 3-4 дня после подачи письма.жду еже 2нет ответа,а на работе ЗАТРУБИЛИ,что до 07.03.уже надо подать декларацию ну и как быть?
КАПЕЦ!У сотрудников по работе спросил-Ответ с суппорта пришел через 3-4 дня после подачи письма.жду еже 2нет ответа,а на работе ЗАТРУБИЛИ,что до 07.03.уже надо подать декларацию ну и как быть?
денис
КАПЕЦ!У сотрудников по работе спросил-Ответ с суппорта пришел через 3-4 дня после подачи письма.жду еже 2нет ответа,а на работе ЗАТРУБИЛИ,что до 07.03.уже надо подать декларацию ну и как быть?
бачу наболіла проблема,але при зміні ключа, і пошти(була російська) вибиває помилку при авторизаціїї активного користувача з такою адресою не існує,що робити???
надя
бачу наболіла проблема,але при зміні ключа, і пошти(була російська) вибиває помилку при авторизаціїї активного користувача з такою адресою не існує,що робити???
Кто что знает - напишите!! суппорт молчит. гаряча линия 044 200 06 94 сбрасывает на этапе подключения к оператору. Напишите, у кого сколько прошло времени после обращения?
Евгений
Кто что знает - напишите!! суппорт молчит. гаряча линия 044 200 06 94 сбрасывает на этапе подключения к оператору. Напишите, у кого сколько прошло времени после обращения?
Та потому что пидарасы там сидят и в раде и в назк. #$@# прошел год. Год!!!! А ничего не поменялось. Тот же гемор с декларациями, что и в прощлом году. Мне вот интересно. Неужели нельзя было за год наладить систему, чтобы люди могли ею нормально пользоваться. Зато по телеку #$@# что в стране все #$@# Бандеровцы проклятые. Вспоминаю Януковича. Золотые времена были.... #$@# революции на них нет. Разогнать эту шайку лейку давно пора и пусть правят люди из народа.
word_2003@mail.ru
Та потому что пидарасы там сидят и в раде и в назк. #$@# прошел год. Год!!!! А ничего не поменялось. Тот же гемор с декларациями, что и в прощлом году. Мне вот интересно. Неужели нельзя было за год наладить систему, чтобы люди могли ею нормально пользоваться. Зато по телеку #$@# что в стране все #$@# Бандеровцы проклятые. Вспоминаю Януковича. Золотые времена были.... #$@# революции на них нет. Разогнать эту шайку лейку давно пора и пусть правят люди из народа.
Не можу зайти на сайт, щоб подати декларацію. Вибиває в меню реєстрації. При введенні даних програма дає таку відповідь: Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ". На пошту відповіді немає. Що робити????!!!!
инна
Не можу зайти на сайт, щоб подати декларацію. Вибиває в меню реєстрації. При введенні даних програма дає таку відповідь: Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ". На пошту відповіді немає. Що робити????!!!!
Добрий день. Скажіть будь ласка отримали ви відповідь? Тому що в мене така ж проблема. Потрібно замінити пошту, а самостійно на свою сторінку в декларації зайти не можу. Теж чекаю на відповідь
Наташа
Добрий день. Скажіть будь ласка отримали ви відповідь? Тому що в мене така ж проблема. Потрібно замінити пошту, а самостійно на свою сторінку в декларації зайти не можу. Теж чекаю на відповідь
Зареєструвався в реєстрі зазначивши російську пошту, на даний час строк дії ключа для входу в реєстр скінчився. Замінив ключ. Тепер щорб його активувати треба зайти на пошту, яка вже фактично змінена на українську. ДОПОМОЖІТЬ
Михайло
Зареєструвався в реєстрі зазначивши російську пошту, на даний час строк дії ключа для входу в реєстр скінчився. Замінив ключ. Тепер щорб його активувати треба зайти на пошту, яка вже фактично змінена на українську. ДОПОМОЖІТЬ
При спробі змінити ЕЦП видає помилку, повідомлення наступного змісту "Помилка зміни ЕЦП. Зверніться в службу підтримки". Може в кого була така ж ситуація, що робити? В саппорт написав...
Андрей
При спробі змінити ЕЦП видає помилку, повідомлення наступного змісту "Помилка зміни ЕЦП. Зверніться в службу підтримки". Може в кого була така ж ситуація, що робити? В саппорт написав...
Не можу зайти на сайт, щоб подати декларацію. Вибиває в меню реєстрації. При введенні даних програма дає таку відповідь: Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ".
На пошту відповіді немає. Що робити????!!!!
Ірина
Не можу зайти на сайт, щоб подати декларацію. Вибиває в меню реєстрації. При введенні даних програма дає таку відповідь: Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ".
На пошту відповіді немає. Що робити????!!!!
Здраствуйте! У мене аналогічна проблема підскажіть будь-ласка ви якось своюпроблему вирішили? Яким чином? Звернення телефоному та онлайн режимі НАЗК ігнорує. Буду дуже вдячно за допомогу.))
Наталія
Здраствуйте! У мене аналогічна проблема підскажіть будь-ласка ви якось своюпроблему вирішили? Яким чином? Звернення телефоному та онлайн режимі НАЗК ігнорує. Буду дуже вдячно за допомогу.))
хотів подати декларацію, але вибило повідомлення, що користувач з таким номером вже існує і рекомендацію змінити ЕЦП. Спробував перейти по посиланню, але там потрібний емейл, що вказувався при реєстрації, але в мене там bk.ru і повідомлення звичайно ж не приходять, підкажіть, що робити, як подати декларацію?
Василь
хотів подати декларацію, але вибило повідомлення, що користувач з таким номером вже існує і рекомендацію змінити ЕЦП. Спробував перейти по посиланню, але там потрібний емейл, що вказувався при реєстрації, але в мене там bk.ru і повідомлення звичайно ж не приходять, підкажіть, що робити, як подати декларацію?
Доброго дня! У мене аналогічна проблема НАЗК мої звернення ігнорує((( Василю, якщо Ви вирішили свою проблему підскажіть як та допоможіть будь-ласка. Дякую.
Наталія
Доброго дня! У мене аналогічна проблема НАЗК мої звернення ігнорує((( Василю, якщо Ви вирішили свою проблему підскажіть як та допоможіть будь-ласка. Дякую.
Добрий день ! На рахунок декларування, у мене таж сама проблема, при подачі декларації пише , що податковий номер уже такий є, і при подачі я використовувала yandex.ru !!Вам допомогли у вирішенні цьої проблеми?? Підскажіть мені що робити?!Дякую
вікторія
Добрий день ! На рахунок декларування, у мене таж сама проблема, при подачі декларації пише , що податковий номер уже такий є, і при подачі я використовувала yandex.ru !!Вам допомогли у вирішенні цьої проблеми?? Підскажіть мені що робити?!Дякую
Була поштова скринька вк.ru. При вході до НАЗК приходить повідомлення, що користувач з таким індефікаційним кодом вже зареестрований. Як зайти до НАЗК.
Cергій
Була поштова скринька вк.ru. При вході до НАЗК приходить повідомлення, що користувач з таким індефікаційним кодом вже зареестрований. Як зайти до НАЗК.
Василий добрый день. У меня такая же проблема(( Поменяла ключ, так как потеряла пароль к ключу. Но почта тоже mail.ru(( и теперь дальнейшие инструкции на него естественно не приходят. Звонила на горячую линию....операторы не отвечают))) Если вы как то решили свою проблему....поделитесь пожалуйста))...буду признательна)) Моя эл.почта: lizaveta10041980@gmail.com
Лиза
Василий добрый день. У меня такая же проблема(( Поменяла ключ, так как потеряла пароль к ключу. Но почта тоже mail.ru(( и теперь дальнейшие инструкции на него естественно не приходят. Звонила на горячую линию....операторы не отвечают))) Если вы как то решили свою проблему....поделитесь пожалуйста))...буду признательна)) Моя эл.почта: lizaveta10041980@gmail.com
Через некоторое время пустило дальше. Подскажите кто знает -вот текст ответа программы, дальше не пускает
Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований.
Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ".
Наталья
Через некоторое время пустило дальше. Подскажите кто знает -вот текст ответа программы, дальше не пускает
Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований.
Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ".
Доброго вечора. Загубила ключ.відновила. Після першої загрузки сертифіката вдалось відіслати повідомлення до НАЗК про зміну ключа. Потім знову ще спробувала загрузити сертифікат вказала нову адресу пошти, думала що зайду, але існує стара адреса і тепер пише Активного користувача з такою електронною адресою не існує, або не зареєстровано. Що робити?? Чекати відповіді підтвердження? Підтвердження буде дійсне для останнього сертифікату
світлана
Доброго вечора. Загубила ключ.відновила. Після першої загрузки сертифіката вдалось відіслати повідомлення до НАЗК про зміну ключа. Потім знову ще спробувала загрузити сертифікат вказала нову адресу пошти, думала що зайду, але існує стара адреса і тепер пише Активного користувача з такою електронною адресою не існує, або не зареєстровано. Що робити?? Чекати відповіді підтвердження? Підтвердження буде дійсне для останнього сертифікату
Станіслав у мене для Вас три варианта.
1. Ви або Вам допустили помилку в ІПН при формуванні ЕЦП.
2. Ви вже подавали е-декларцію, і Вам потрібно відновити доступ за допомогою електтронної пошти яка була вказана при перші реєстрації, а правельні сказати змінити ЕЦП щоб попасти в кабінет.
3. У вас у фіскальні службі в базі "двойнік". :)
Николай
Станіслав у мене для Вас три варианта.
1. Ви або Вам допустили помилку в ІПН при формуванні ЕЦП.
2. Ви вже подавали е-декларцію, і Вам потрібно відновити доступ за допомогою електтронної пошти яка була вказана при перші реєстрації, а правельні сказати змінити ЕЦП щоб попасти в кабінет.
3. У вас у фіскальні службі в базі "двойнік". :)
Здравствуйте при регестрации пишет- Ошибка. Пользователь с таким налоговым номером уже зарегистрирован.
Вы можете воспользоваться функцией,что делать??
тимур
Здравствуйте при регестрации пишет- Ошибка. Пользователь с таким налоговым номером уже зарегистрирован.
Вы можете воспользоваться функцией,что делать??
Почему при попытке подать декларацию приходит информация о том, что некоторые поля не заполнены, хотя на самом деле они заполнены. Уже 2-ю неделю не могу подать декларацию в связи с увольнением по этой причине.
Юрiй
Почему при попытке подать декларацию приходит информация о том, что некоторые поля не заполнены, хотя на самом деле они заполнены. Уже 2-ю неделю не могу подать декларацию в связи с увольнением по этой причине.
Доброго дня! невстигла поміняти електронну адресу (яндекс). Загубила ключ. Відновила ключ, але існує стара адреса і тепер пише Активного користувача з такою
катя
Доброго дня! невстигла поміняти електронну адресу (яндекс). Загубила ключ. Відновила ключ, але існує стара адреса і тепер пише Активного користувача з такою
Доброго дня! невстигла поміняти електронну адресу (яндекс). Загубила ключ. Відновила ключ, але існує стара адреса і тепер пише Активного користувача з такою електронною адресою не існує, або не зареєстровано. Що робити??
VP
Доброго дня! невстигла поміняти електронну адресу (яндекс). Загубила ключ. Відновила ключ, але існує стара адреса і тепер пише Активного користувача з такою електронною адресою не існує, або не зареєстровано. Що робити??
Доброго дня. 23.04.2017р. подав декларацію, а 03.05.2017р. я виправив помилку в деклараціїі але податиповторно не вдалося. Підкажіть будь ласка, що мені треба зробити. Система пише-Помилка. Декларація за звітний період вже існує.
Андрій
Доброго дня. 23.04.2017р. подав декларацію, а 03.05.2017р. я виправив помилку в деклараціїі але податиповторно не вдалося. Підкажіть будь ласка, що мені треба зробити. Система пише-Помилка. Декларація за звітний період вже існує.
Що робити, тиждень не можу подати декларацію, постійна помилка , спробуйте пізніше, все заповнено вірно.Використовую останню версію Google Chrom, ключ перевірено Міністерством
Вікторія
Що робити, тиждень не можу подати декларацію, постійна помилка , спробуйте пізніше, все заповнено вірно.Використовую останню версію Google Chrom, ключ перевірено Міністерством
Що робити, тиждень не можу подати декларацію, постійна помилка , спробуйте пізніше, все заповнено вірно.Використовую останню версію Google Chrom, ключ перевірено Міністерством Юстиції.
Таран Олексій
Що робити, тиждень не можу подати декларацію, постійна помилка , спробуйте пізніше, все заповнено вірно.Використовую останню версію Google Chrom, ключ перевірено Міністерством Юстиції.
Вже тиждень намагаюсь відправити декларацію, але невиходить! Все вказав без помилок! Пише "Помилка. Не вдалось обробити дані. Спробуйте знову" Що робити?
Валентин Груздєв
Вже тиждень намагаюсь відправити декларацію, але невиходить! Все вказав без помилок! Пише "Помилка. Не вдалось обробити дані. Спробуйте знову" Що робити?
добрий вечер захожу уже пол месаца подряд и никак не могу подать декларацию вибивает проблеми с сайтом севодня вроди би зарегистрировалась а декларации нету зачем тогда уважаемие чиновники вообще придумали эти декларации если их не можно вовремя подать ково потом будет интересовать проблеми с сайтом вашим а я простой человек наладте пожалуста сайт жду ответа
павлина
добрий вечер захожу уже пол месаца подряд и никак не могу подать декларацию вибивает проблеми с сайтом севодня вроди би зарегистрировалась а декларации нету зачем тогда уважаемие чиновники вообще придумали эти декларации если их не можно вовремя подать ково потом будет интересовать проблеми с сайтом вашим а я простой человек наладте пожалуста сайт жду ответа
Чому не відправляється декларація,хоча всі помилки виправлено.У графі, де неповнолітні діти, вказала номер і серію свідоцтва про народження, але вказують на те ,що треба внести дані паспорта і ідентифікаційний номер,якого у них немає?
Марина
Чому не відправляється декларація,хоча всі помилки виправлено.У графі, де неповнолітні діти, вказала номер і серію свідоцтва про народження, але вказують на те ,що треба внести дані паспорта і ідентифікаційний номер,якого у них немає?
Як подати декларацію , якщо сайт постійно не працює???? Уже тиждень сиджу за компютером , але все марно!!!! Постійно ідуть технічні роботи ,скажіть коли вони скінчаться??? І якщо вдається зайти до системи , так це не надовго , зразу розпочинаються технічні роботи???. Коли буде забезпечена нормальна робота сайту , і коли заповнювати декларацію , адже термін подання декларації уже закінчується?????
Алла
Як подати декларацію , якщо сайт постійно не працює???? Уже тиждень сиджу за компютером , але все марно!!!! Постійно ідуть технічні роботи ,скажіть коли вони скінчаться??? І якщо вдається зайти до системи , так це не надовго , зразу розпочинаються технічні роботи???. Коли буде забезпечена нормальна робота сайту , і коли заповнювати декларацію , адже термін подання декларації уже закінчується?????
Цікавить як вірно заповнити депутату сільської ради графи:
Місце роботи:?
Займана посада: ?
Тип посади: ?
Категорія посади: ?
Чи відноситись ви до службових осіб що займають відповідальне та особливо відповідальне становище: ?
Чи належить ваша посада до посад з високим корупційним ризиком: ?
2. Кадастровий номер земельної ділянки в акті на землю містить 19 цифр без розділових знаків та пробілів. Програма просить у форматі з :. Постаивти : там де хоче програма?
Лариса
Цікавить як вірно заповнити депутату сільської ради графи:
Місце роботи:?
Займана посада: ?
Тип посади: ?
Категорія посади: ?
Чи відноситись ви до службових осіб що займають відповідальне та особливо відповідальне становище: ?
Чи належить ваша посада до посад з високим корупційним ризиком: ?
2. Кадастровий номер земельної ділянки в акті на землю містить 19 цифр без розділових знаків та пробілів. Програма просить у форматі з :. Постаивти : там де хоче програма?
Это не выносимо, в программу вообще зайти невозможно!!! Сижу с пятницы, то технические работы, то нет соединения с сервером, то когда и удается зайти, невозможно заполнить некоторые поля, не высвечивает область или город к примеру. Приходиться перезаходить и ждать по часу пока тебе напишет нет соединения попробуйте позже. За это кто будет нести ответственность!!!!?
Ирина
Это не выносимо, в программу вообще зайти невозможно!!! Сижу с пятницы, то технические работы, то нет соединения с сервером, то когда и удается зайти, невозможно заполнить некоторые поля, не высвечивает область или город к примеру. Приходиться перезаходить и ждать по часу пока тебе напишет нет соединения попробуйте позже. За это кто будет нести ответственность!!!!?
При вході в систему постійно видає "Виникла помилка при автентифікації користувача(Помилка. Спробуйте пізніше.)" Що робити? І так вже 4 дні? Коли сайт буде нормально працювати????
Альона
При вході в систему постійно видає "Виникла помилка при автентифікації користувача(Помилка. Спробуйте пізніше.)" Що робити? І так вже 4 дні? Коли сайт буде нормально працювати????
народ,а чего мы возмущаемся?у нас было времени ровно три месяца- за эти три месяца можно было сто раз ее подать.а теперь хаим систему,да,она не идеальна,но раньше надо было думать об этом
гость
народ,а чего мы возмущаемся?у нас было времени ровно три месяца- за эти три месяца можно было сто раз ее подать.а теперь хаим систему,да,она не идеальна,но раньше надо было думать об этом
а это не важно, по закону у нас время до 31.03, значит НАПК должно обеспечить техническую возможность, даже если все декларанты одновременно зайдут на сайт. Тем более, что более-менее нормальным разъяснением заполнения декларации НАПК розродилось только 17 марта. Где они раньше были?
Наталь
а это не важно, по закону у нас время до 31.03, значит НАПК должно обеспечить техническую возможность, даже если все декларанты одновременно зайдут на сайт. Тем более, что более-менее нормальным разъяснением заполнения декларации НАПК розродилось только 17 марта. Где они раньше были?
ну знаете,если не подадите декларацию,то никто не будет проверять где вы лежали,чем занимались-главное факт-не подана декларация.ключ можно было и через приват банк сделать-минутное дело.точно так же как ив налоговой-долго ждать не пришлось.так что винить кого-то считаю глупо
гость
ну знаете,если не подадите декларацию,то никто не будет проверять где вы лежали,чем занимались-главное факт-не подана декларация.ключ можно было и через приват банк сделать-минутное дело.точно так же как ив налоговой-долго ждать не пришлось.так что винить кого-то считаю глупо
Просидів всю ніч. Викидає. Відає виникла помилка при автентифікації користувача(Помилка. Спробуйте пізніше.) Що робить? Потім скажуть що не подав декларацію.
Олександр
Просидів всю ніч. Викидає. Відає виникла помилка при автентифікації користувача(Помилка. Спробуйте пізніше.) Що робить? Потім скажуть що не подав декларацію.
Это просто издевательство над людьми! три дня сижу на сайте безвылазно зашла на несколько минут заполнила пару разделов и опять выбросило не сохраняя!!!! Зачем создавать людям такие проблемы!!! Если есть Закон почему не создать условия что бы все могли без препятствий соблюдать их. Сегодня уже 28 число еще пару дней и штрафы это таким образом решили бюджет пополнить ???? Достойное отношение нашего правительства к своему народу!
Галина
Это просто издевательство над людьми! три дня сижу на сайте безвылазно зашла на несколько минут заполнила пару разделов и опять выбросило не сохраняя!!!! Зачем создавать людям такие проблемы!!! Если есть Закон почему не создать условия что бы все могли без препятствий соблюдать их. Сегодня уже 28 число еще пару дней и штрафы это таким образом решили бюджет пополнить ???? Достойное отношение нашего правительства к своему народу!
у меня тоже проблемма с заменой ЭЦП...указала не тот электронный адрес....теперь не могу зайти в систему.....прислали ссылку о смене ЭЦП...перехожу по ней - показывает ошибку...такой электронный адрес уже существует....что делать ? не знаю......а главное - помощи нниоткуда не допросишся....операторы заняты даже ночью...на емейл отвечает компьютер дежурными фразами...может кто то справился с этой проблеммой ?
Ольга
у меня тоже проблемма с заменой ЭЦП...указала не тот электронный адрес....теперь не могу зайти в систему.....прислали ссылку о смене ЭЦП...перехожу по ней - показывает ошибку...такой электронный адрес уже существует....что делать ? не знаю......а главное - помощи нниоткуда не допросишся....операторы заняты даже ночью...на емейл отвечает компьютер дежурными фразами...может кто то справился с этой проблеммой ?
Може хтось стикався з такою проблемою:
При реєстрації вводжу емейл та номер телефону, а у відповідь отримую "Помилка. Невірні дані для реєстрації. Спробуйте знову"
Прописував різні емейли та номери, помилка ніяк не міняється. Що робити? Технічна допомога ні на листи, ні на дзвінки не відповідає.
Ярослав
Може хтось стикався з такою проблемою:
При реєстрації вводжу емейл та номер телефону, а у відповідь отримую "Помилка. Невірні дані для реєстрації. Спробуйте знову"
Прописував різні емейли та номери, помилка ніяк не міняється. Що робити? Технічна допомога ні на листи, ні на дзвінки не відповідає.
у меня все тоже самое. При регестрацыи был указан не иснующий электронный адрес, теперь проблемы.незнаю что уже делать. звоню на вказаный номер отвечает все операторы заняты, а на адрес пишу ответа нет. а так осталось мало времени. помогите кто нибудь, если у кого тоже создалась такая проблема.
оксана
у меня все тоже самое. При регестрацыи был указан не иснующий электронный адрес, теперь проблемы.незнаю что уже делать. звоню на вказаный номер отвечает все операторы заняты, а на адрес пишу ответа нет. а так осталось мало времени. помогите кто нибудь, если у кого тоже создалась такая проблема.
Что делать, если при входе в систему э-деклараций, выдает сообщение "Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ". При використанні функції "Я загубив/змінив свій приватний ключ" выдаёт сообщение "Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує".
Светлана
Что делать, если при входе в систему э-деклараций, выдает сообщение "Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ". При використанні функції "Я загубив/змінив свій приватний ключ" выдаёт сообщение "Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує".
Аналогічна ситуація, при реєстрації вказали не вірну(не існуючу) адресу електронної пошти, при спробі нової реєстрації пише що не підтвердили стару адресу. Нічого змінити не можу. Пробував отримувати новий електронний підпис та вводити нову адресу, але все одно не дає. ПИсав два листа, сьогодні цілий день на телефоні, дозвонитись не можливо - постійно говорить, нажаль вільних операторів не має. НЕ МАЄ БЕЗКОШТОВНОЇ ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ !!! безвідповідальні !!!
Євгеній
Аналогічна ситуація, при реєстрації вказали не вірну(не існуючу) адресу електронної пошти, при спробі нової реєстрації пише що не підтвердили стару адресу. Нічого змінити не можу. Пробував отримувати новий електронний підпис та вводити нову адресу, але все одно не дає. ПИсав два листа, сьогодні цілий день на телефоні, дозвонитись не можливо - постійно говорить, нажаль вільних операторів не має. НЕ МАЄ БЕЗКОШТОВНОЇ ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ !!! безвідповідальні !!!
Під час реєстрації не вірно вказав електрону адресу, лист про підтвердження не отримав. Написав на support@nazk.gov.ua 0 10:40 20.03.2017 р. відповіді не отримав. Телефоную по вказаному номеру 0442000694 з"єднання з оператором не можливе. Хто знає що в такому разі робить? Буду вдячний за допомогу.
Олександр
Під час реєстрації не вірно вказав електрону адресу, лист про підтвердження не отримав. Написав на support@nazk.gov.ua 0 10:40 20.03.2017 р. відповіді не отримав. Телефоную по вказаному номеру 0442000694 з"єднання з оператором не можливе. Хто знає що в такому разі робить? Буду вдячний за допомогу.
скажите пожалуйста вам удалось сменить электронный адрес, а то у меня та же ситуацыя указала не иснующий адрес, и теперь проблемы и незнаю что делать дальше
скажите пожалуйста вам удалось сменить электронный адрес, а то у меня та же ситуацыя указала не иснующий адрес, и теперь проблемы и незнаю что делать дальше
Добрый вечер. Читала о Вашей проблеме при заполнении электронной декларации. У меня проблема та же. Те же действия с моей стороны как и Ваши. Ответа нет. Удалось ли Вам решить эту проблему? Если да, пожалуйста, напишите как. Заранее благодарна
Алена
Добрый вечер. Читала о Вашей проблеме при заполнении электронной декларации. У меня проблема та же. Те же действия с моей стороны как и Ваши. Ответа нет. Удалось ли Вам решить эту проблему? Если да, пожалуйста, напишите как. Заранее благодарна
Выдаёт ошибки в пунктах 3 и 11, при попытке исправить, изменения не сохраняет. Пользуюсь Хромом, поэтому претензии к Браузеру не принимаются. Что делать???
Оксана
Выдаёт ошибки в пунктах 3 и 11, при попытке исправить, изменения не сохраняет. Пользуюсь Хромом, поэтому претензии к Браузеру не принимаются. Что делать???
а какие именно ошибки у вас? у меня так было когда не нажимала кнопку "ДОДАТИ" в разделе информация о владельце (где указываете часть собственности)может из-за этого?
гость
а какие именно ошибки у вас? у меня так было когда не нажимала кнопку "ДОДАТИ" в разделе информация о владельце (где указываете часть собственности)может из-за этого?
Під час реєстрації невірно вказала поштову скриньку, перевипустила ЕЦП та під час входу у мене виникає помилка «Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований».
Галина Василівна
ІПН : 2
Вірна поштова скринька: medicka@
відповідь отримала support@nazk.gov.ua але дальше не можливо зайти , аналогічна помилка.Допоможіть мені будь-ласка
галя
Під час реєстрації невірно вказала поштову скриньку, перевипустила ЕЦП та під час входу у мене виникає помилка «Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований».
Галина Василівна
ІПН : 2
Вірна поштова скринька: medicka@
відповідь отримала support@nazk.gov.ua але дальше не можливо зайти , аналогічна помилка.Допоможіть мені будь-ласка
Подібна проблема , відправив лист на support@nazk.gov.ua із зазначенням проблематики, але здається що вони його не розглянуть треба дзвонити до оператора.
Микола
Подібна проблема , відправив лист на support@nazk.gov.ua із зазначенням проблематики, але здається що вони його не розглянуть треба дзвонити до оператора.
Заповнила декларацію, подала на збереження, видало "Помилка. Не вдалося обробити дані.Спробуйте ще." Пробувала 5 днів. Видаляла, робила заново, чистила історію.... Нічого не допомогає, а термін подачі йде. Допоможіть.
Олена
Заповнила декларацію, подала на збереження, видало "Помилка. Не вдалося обробити дані.Спробуйте ще." Пробувала 5 днів. Видаляла, робила заново, чистила історію.... Нічого не допомогає, а термін подачі йде. Допоможіть.
Та само видає Помилка. Не вдалося обробити дані. Спробуйте пізніше. Виконувала різні рекомендації : змінила почту ( мейл.юей на ай.юей отримала лист підтверження) , оновила браузер , писала листи- приходить загальна відповідь не стосується мого питання. Як ви вирішили свою проблему.SOS!!!!!!
Марина
Та само видає Помилка. Не вдалося обробити дані. Спробуйте пізніше. Виконувала різні рекомендації : змінила почту ( мейл.юей на ай.юей отримала лист підтверження) , оновила браузер , писала листи- приходить загальна відповідь не стосується мого питання. Як ви вирішили свою проблему.SOS!!!!!!
Трижды отправила письмо на адрес support@nazk.gov.ua "не надходження листа підтвердження або не вірно зазначено електронну адресу", первое письмо было отправлено в 09:47 утра, ответа нет. И что в этом случае делать?
Виктория
Трижды отправила письмо на адрес support@nazk.gov.ua "не надходження листа підтвердження або не вірно зазначено електронну адресу", первое письмо было отправлено в 09:47 утра, ответа нет. И что в этом случае делать?
Допоможіть будь-ласка, при регістрації вибиває що (коирстувач з таким податковим номером активний) не правильно ввів електронну адресу і на неї відправили листа для активації!! ЩО РОБИТИ??
Коля
Допоможіть будь-ласка, при регістрації вибиває що (коирстувач з таким податковим номером активний) не правильно ввів електронну адресу і на неї відправили листа для активації!! ЩО РОБИТИ??
Доброга дня. Підскажіть будь-ласка, при подачі заповненої електронної декларації зазначає помилку: Не вдалося з'єднатися з сервером. Спробуйте пізніше, або: Не вдалося обробити дані. Спробуйте пізніше. Намагаюся подати декларацію з 03.03.2017р щодня
Леонід
Доброга дня. Підскажіть будь-ласка, при подачі заповненої електронної декларації зазначає помилку: Не вдалося з'єднатися з сервером. Спробуйте пізніше, або: Не вдалося обробити дані. Спробуйте пізніше. Намагаюся подати декларацію з 03.03.2017р щодня
Допоможіть, мені на елетронку, не приходить підтвердження реєстрації, оскільки в мене в адресі був знак "-", я зареєструвала нову адресу, і повідомила, але все тихо!!!
Світлана
Допоможіть, мені на елетронку, не приходить підтвердження реєстрації, оскільки в мене в адресі був знак "-", я зареєструвала нову адресу, і повідомила, але все тихо!!!
Заходити до себе де прописана декларацыя, там э закладка Мый профіль ідете туди, нажимаєте змінити дані міняєте дані чекаєте на нову почту повинен прийти лист підтвердження про зміну почти я чекала 6 хв, в цьому листі ссилка по ній попадаєте до себе перевіряєте мій профіль почта повина змінитися.
Марина
Заходити до себе де прописана декларацыя, там э закладка Мый профіль ідете туди, нажимаєте змінити дані міняєте дані чекаєте на нову почту повинен прийти лист підтвердження про зміну почти я чекала 6 хв, в цьому листі ссилка по ній попадаєте до себе перевіряєте мій профіль почта повина змінитися.
Я мать-одиночка с двумя детьми. Я участвовал во многих интернет-мошенниках, забирая мои с трудом заработанные деньги, в поисках консолидированного кредита,
Agata
Я мать-одиночка с двумя детьми. Я участвовал во многих интернет-мошенниках, забирая мои с трудом заработанные деньги, в поисках консолидированного кредита,
Мною Було надано декларацію,як випрвити недостовірні дані щодо місця роботи та розділу 11 ,,Доходи, у тому числі подарунки", якщо пройшло 7 днів
Помилка. Не вдалось обробити дані. Спробуйте знову.
мені потрібна позика, будь ласка допоможіть
Доброго дня. Допоможіть,будь ласка, вже другий місяць,не можу подати декларацію перед звільненням, Спочатку не можливо було зайти на сайт, тепер вже другий тиждень пише: " Помилка не вдалося обробити дані спробуйте пізніше" Як діяти в такому випадку?
Доброго дня. Не памятаю електронної адреси за якою була зареєстрована для подачі ел.декларації, в минулому році так і не змогла відправити. Довгопола Зоя Миколаївна інн 2505609169 нова ел. адреса: zdovgopola@gmail.com Допоможіть змінити.
У цьому випадку, будь ласка, зареєструйте нову поштову скриньку із урахуванням наведених вище рекоме..."
ЗМІНИЛА ЕЛЕКТРОННУ АДРЕСУ І КЛЮЧ НЕ МОЖУ ЗАПОВНИТИ ДЕКЛАРАЦІЮ ЩО РОБИТИ З ЧОГО ПОЧИНАТИ
не исправляется период с 2017 на 2018
Отримано подарунок (земельна ділянка), в договорі дарування вказана оціночна вартість цього подарунка. Питання: Чи треба вказувати цей подарунок в розділі 11 "Доходи в т.ч.подарунки"??? Вказувати як подарунок в негрошовій формі??? буду вдячна за відповідь.
Виникла помилка при зчитуванні особистого ключа(Виникла помилка при відкритті особистого ключа (невірний пароль чи ключ пошкоджений) (24)) ключ дійсний пароль також
Виникла помилка при зчитуванні особистого ключа(Виникла помилка при відкритті особистого ключа (невірний пароль чи ключ пошкоджений) (24))
Не можу увiйти. Пише "Така поштова адреса не iснуе або вже зайнята" . Що робити?
Не можу увiйти. Пише "Така поштова адреса не iснуе або вже зайнята" Скористалася кнопкою "Я загубив/змiнив свiй приватний ключ", але не допомогло.
Надо на сайт отправить письмо со своей почты С ФИО Код индификационный И скопируйте тест ошибки что вам выбивает support@nazk.gov.ua
Не можу увiйти. Пише "Така поштова адреса не iснуе або вже зайнята" Скористалася кнопкою "Я загубив/змiнив свiй приватний ключ", але не допомогло.
TN7Y
Помогите пожалуйста не могу подать декларацию, пишет что уже зарегистрирована но хотя нет, перехожу по сылки что бы во становить доступ пишу email, выбивает ошибку и пишет что такого email не существует, что делать не знаю!!!!! звоню по горячей линии не кто не берет трубку
support@nazk.gov.ua"
lanaandryuchenko@gmail.com
Подскажите пожалуйста пытаюсь подать исправленную декларацию, мне пишет что исправленная декларация имеет другой тип. ЧТо делать?
Добрый день, не могу войти , до сих пор , и заполнить декларацию...написала письмо..но ответа не было..что делать, подскажите?
Ура, финиш, подала. Спасибо добрым людям, на http://zib.com.ua, что подсказали обратится в , потому, что 2 суток на эл. почту запрос оставался без ответа. "Гарячая линия" НЗК -- не дозвонится- срываюся или сбиваются вызова. Ужас какая организация. Спасибо, что на Фейсбук НЗК сработали оперативно. Помогли разобраться и быстро относительно пришел ответ на заявку. ВСЕМ у кого еще не получается-УДАЧИ
nline-сервісу накладання електронного цифрового підпису н"
&
Доброго дня. Не можу подати декларацію вже більше доби. Не давно спробувала зателефонувати до служби підтримки, телефони не відповідають. Що робити?
У меня ушло очень много времени чтобы сдать. С 18 часов 30.03 пыталась уже готовую декларацию сдать до часу ночи не выходила. Далее встала в 4 утра чтобы когда меньше нагрузки нра сервер сдать, тоже безрезультатно. И сегодня в 9 утра с первой попытки декларация ушла. Правда до сих пор не опубликована. Терпения всем и удачи. А вообще нужно журналистов привлекать к проблеме иначе толку не будет.
Отримала електронний ключ, який виявився пошкодженим. В службу підтримки не можу додзвонитися. Номери не відповідають. На повторне отримання ключа потрібен час. Потрібна консультація служби підтримки
Просидела вчера весь день и ночь, сейчас зашла работает без проблем.Всем удачи!!!
support@nazk.gov.ua"
не могу заполнить декларацию, на почту не приходит код, при заполнении маил ру , пишет нет такого пользователя
змінено ЕЦП та e-mail. 26 березня 2018р. надіслано лист до НАЗК про зміну поштової скриньки. Після даної дати надіслано ще 2 листи- 29.03.18, 30.03.2018р. Що робити?
в мене анологічна ситуація не приходить лист із НАЗК на зміну електронної адреси.не знаю що робити
Пишыть у фейсбук НЗК. https://www.facebook.com/NAZKgov/?ref=br_rs Відповідь прийшла мені через кілька хв.
в кого не получається..дзвоніть в службу підтримки.. 044 2000662- 0442000665...там відповідач зєднує з оператором..в мене так получилось..чоловік який дуже зручно проконсультутвав..вніс зміни ..на скриньку прийшла ссилка..якщо активувати силку то буде повідомлення ..через годинку заходьте щоб подати декларацію..Бажаю успіхів
Доброе утро!Сегодня вообще без проблем и сохраняет и публикует, вот села и отправила сразу, хотя просидела до 3 ночи и уже не надеялась на чудо. Пытайтесь сейчас, получится!Удачи всем
да не має такого..через Приватбаківський ключ не зайти
Світлана, якщо ви змінювали ключ або елект.адресу, передзвоніть мені на номер 0968288377
Галина,доброго дня. Хотіла Вам зателефонувати, але номер не є дійсний . В мене питання по е-деклараціїю Якщо є така можливість допомогти зателефонуйте мені 0968327926
Людоньки в мену вийшло майже 12 годин подавала без сну з 19 00 30 03 точно почала тілько що вийшло я вже не сподівалася успіхів вам всім
Люди, пытайтесь сейчас, у меня только что прошло, потратил 18 часов, радости нет предела))
В мене теж проблема з відправленням. Пише спробуйте пізніше. І це пізніше триває з 30.03 з 18.00. Що робити? Підскажіть будь ласка.
В мене теж була помилка позначки часу (65), і це було зв'язане з поповненням рахунку в інтернеті (мені видавало помилку немає грошей коли я намагався зайти на youtube. Я поповнив рахунок за інтернет (в мене він завжди наприкінці місяця приходить) більше помилку позначки часу я не бачив. А те що сервер не відповідає треба пробувати і пробувати колись він (сервер) відповість...
Це дійсно жах, я вже нажимала зберегти разів 100, ніякої реакції. За що такі муки???
Тільки одну проблему вирішино, так одразу купа інших!
Вирішено
ВИДАЕЄ помилку при отриманні позначки часу, ключ Приватбанку
Спробуйте зателефонувати на приват гарячу лыныю 3700, там можна звязатися з оператором
Цікаво!! У людей, яких видає помилку при отриманні позначки часу, ключ Приватбанку??
так в мене Приватовський
перевіряла ключ на іншому сайті, видає ту ж помилку, вирішила що це проблема самого ключа, телефонувала в приват сказали, що так у більшості, вирішують проблему, але невідомо коли запрацює
при спробі подати декларацію пише "Помилка. Не можна з'єднатись з сервером, спробуйте пізніше. Підскажіть що робити ? в чому причина ?
Сил більше не має, якщо вже майже місяць не можна зайти і подати декларацію..два ключі робила..все одно не пускає ..да і підтвердження не приходило на поштову скриньку..ось сьогодні ..не можна зайти..час сплив при підписі..
На гарячу лінію не дозвонитися!!! Вже тиждень!!!
Щойно написала на сторінку Назк в фейсбук. Прикріпили скріни. Можливо допоможе. Пишуть,що штраф від 50до 100 неоподатковуваних мінімумів. А з чиєї вини не можливо вчасно подати декларацію?
Действительно не понятная ситуация с тем, что появляются новые декларации на сайте, думая это те кто ранее отправить смог. я пытаюсь с 2 компьютеров свою и мужа отправить, ничего.
Телефоную в підтримку, скидають дзвінок(!!!
дайте номера куда все звонят, я куда только не звоню вездн сбрасывается
потрібно написати листа на адресу support@nazk.gov.ua та вказати ПІБ,код, стару електронну адресу, нову електронну адресу і чекати поки прийде відповідь на нову електронну адресу, мені прийшла відповідь через 10годин, а тоді слідувати інструкції, що вказана в тому листі
+380442000664 +380442000662 +380442000694
Відпишіть, будь ласка, може хтось зможе подати!
І мені мало віриться,що завтра щось вирішиться. Я і не лягала спати. Взагалі не могла нічого зробити. Ні зберегти ні подати декларацію. Прийдеться заново заповнювати,так як жодна чернетка не збереглася
Дивно те, що нові декларації додаються до реєстру!!!
з вчорашнього дня не можу зайти до системи, спочатку -спрбуйте пізніше- зараз помилка 65
Хорошо хоть здесь пишите что не получается войти, а то чувствуешь себя психом одиночкой. Специально встала в 4 утра чтобы этот грёбанный сервер не был загружен, но нет теперь пишет про позначку часу. За нарушение сроков сдачи штраф 1700? Мало того что вечером по все объектам недвижимости пропали регистрационные номера, заново вбивала, так ещё и проблема с отправкой. Сомневаюсь что в субботу кто то будет устранять неполадки.
будем надеяться что завтра заработает.я сейчас даже зайти не могу с этой ошибкой.всем спокойной ночи.сил нет
Ідентична ситуація. Що робити з цим?
Виникла помилка при підписі даних(Виникла помилка при отриманні позначки часу (65)) Сейчас у всех кто пытается подать декларацию такая ошибка?
Я думав роблю щось не так. Помилка також 65 . Кому жалітися і що робити???????7
Делаю на всякий случай скрин экрана, вечером написала письмо support@nazk.gov.ua, c приложением скрина, чем больше пишут тем больше шансов что отреагируют. Также написала в фейсбук в месенджер.
Виникла помилка при підписі даних(Виникла помилка при отриманні позначки часу (65)) Да такая же ошибка.
Мабуть так!! Коли цей жах вже закінчиться!!
нигде не найду инфо что делать при такой ошибке?
Виникла помилка при підписі даних(Виникла помилка при отриманні позначки часу (65))
Люди! Йдемо спати! Розгрузимо сервер на половину! зранку можливо прийде на роботу їхній комп'юторщик і поправить ці помилки.
Сомневаюсь что они в субботу работают
это ад. теперь выдает ошибку:ошибкапри подписи данных (при отриманні позначки часу(65) что єто значит, кто знает?
ошибка при подписи данних при отриманни позночки часу 65
я вже на ту кнопку!!!!! натиснула мільйон разів! і нічого
вдалось відправити декларацію шляхом натискання кнопки Enter декілька разів підряд без зупинки (разів 10 підряд), в мене воно щось думало-думало і пройшло о 2:55. Може вам допоможе...
Я просто шокована!!! Це ж як потрібно знущатися над людьми!!! Не розумію, для чого це робиться? Невже не має хорошої програми, яка не тормозить тижнями!!! Сидячи а декретній відпустці по догляду за дитиною та отримуючи 10 тис доходу в рік, стану найбільшим корупціонером, так як тиждень не можу подати декларацію!!! Дозвлнитимя не реально, тільки знімають по 15 грн за з'єднання, але ніхто не відповідає на дзвінок!!! Пишеш листа, у відповідь трьох денна тиша, вже наче все заповнив, а не зберігаєтьс
з обіду пише - сервер не відповідає!!! Трубку не беруть (збивається). На листи не відповідають.
я тоже неделю звоню-бессмысленно
У меня одной не получается ее подать?все уже пробились?
Доброї ночі!!!! Це просто якісь жах, невже може хватити нервів на подачу деклараціїї, добу пише не вдалося з єднати з сервером. Я просто у відчаї
Получилось у Вас Надежда?я уже часа 3 сижу и все никак
Щойно змогла подати декларацію, шляхом безкінечного клацання впродовж останніх трьох годин
Доброї ночі!! Ви поверталися назад до декларації, чи просто тиснули ПОДАТИ ДЕКЛАРАЦІЮ?
В тому-то справа, що у мене вийшло подати не повертаючись до декларації а почергово натискаючи на кнопку подати (це вже після того як я зберіг). Натиснув - дочекався відповіді: помилка, знову натиснув, знову дочекався відповіді, і так поки не подав (для себе разів 4-5, для товариша натискав разів 8-10).
так а если я сделал ее всю на базе прошлого года?
обязательно сначала сохранять черновик?
Я не можу напевно сказати: обов'язково чи ні спочатку зберігати а потім подавати. У мене спочатку вийшло зберегти, а потім подати. Бо так відразу подаватися декларація не хотіла) Я взагалі зберігав по частинам декілька разів, бо набридло набирати все заново щоразу) Так більше шансів короче.
чорновик зберігати обов'язково.
пздц, а я с 4 часов дня ее просто подаю и сначала не нажимал сохранить в черновик
Тисну на кнопку "Подати": те ж саме "Не вдалось з'єднатися із сервером. Спробуйте пізніше"
Також постійно видавало помилку: "Не вдалось з'єднатися із сервером. Спробуйте пізніше". Потім спробував СПОЧАТКУ зберегти декларацію. Тисну на кнопку "Зберегти" - та ж сама пісня: "Спробуйте пізніше". Знову тисну, знову помилка, і так декілька разів, поки на 5-6 раз не збереглась)
Після того як зберіг, перейшов до подання. Тисну на кнопку "Подати": те ж саме "Не вдалось з'єднатися із сервером. Спробуйте пізніше", знову тисну, знову помилка і тут на 3 чи 4 раз, не пам'ятаю, пише: "Декларацію успішно подано")) Я трохи чаєм не поперхнувся) Стукайте і вам відчинять (с). Бажаю всім удачі і терпіння!!)
Вам пощастило!!!))) Я вже тикаю годину, а толку 0. Навіть зберегти не можу(((
Спробуйте, можливо, почистити історію (кеш, куки і т.д.) в браузері. Я через Mozila подавав. Іще наголошую, що після того, як вибивало помилку, я не повертався назад до декларації, а залишався на тій же сторінці і тиснув на кнопку ще раз, потім знову чекав результату і як вибило помилку знову тиснув на "зберегти" і т.д. Як результат: тільки що ще одну декларацію подав за свого колегу;)
Заздрю))) В мене "період застою" з зберіганням декларації(((
с 4 вечера тыкаю и все равно не получается Вам крупно повезло
Доброї ночі. Заповнив декларацію, але встиг відправити. Файл зник. Зараз пише; помилка посилання не дійсне або вже використане. Виникла помилка при автентифікації користувача.
доброі ночі.в мене також виникла проблема з реєстрацією новоі електронноі пошти - не приходить лист підтвердження на нову пошту вже тиждень. лист написала не один. що робити далі?
Доброї ночі! Я Лихва Катерина Григорівна, депутат Воле-Баранецької ОТГ від ранку чекаю відповіді від НАЗК про зміну електронної адреси, що робити тепер? Інші колеги жаліються що взагалі здати не можуть бо "Помилка.Невдалось зднатись з сервером", як нам діяти?
Доброї ночі. Сиджу вже не одну годину - не можу подати цю декларацію "Помилка. Не вдалось з'єднатись з сервером. Спробуйте пізніше." Підкажіть хто-небудь, коли цей сервер запрацює? І взагалі хто буте нести відповідальність за ці неподобства???????
Та же проблема декларация набрана при отправке тоже пишет что и у Вас
Виникла помилка при автентифікації користувача(Не вдалось з'єднатись з сервером. Спробуйте пізніше)
ДЛЯ ЗМІНИ почти слід писати лише на супорт почту назк, і лише через нею можна змінити... Скільки часу це займає?.. як кому від 3 робочих днів до 8 робочих днів на практиці перевірено (10днів з моменту того як писав на підтримку минуло, доки вони не скинули листа про зміну.
Пішли ви н....й зі своєю Е-декларацією!!!! Я в декрете с маленьким ребенком должна каждый день до ночи сидеть, чтоб попытаться сломать вашу #$@# систему. Телефон с рук не выпускаю, чтоб дозвониться на гарячую линию, а как дозваниваюсь так там #$@# посылают!!!!!! Да н....я оно мне надо????? Это не мне надо, а вам. Только пикните о штрафных санкциях за не своевременную подачу, по вашим же судам #$@# вас и затаскаю!
Добрий вечір. Я Зайцева Інна Володимирівна - депутат Вереміївської сільської ради, надіслала безліч листів на support@nazk.gov.ua, в якому просила змінити електронну адресу і повідомляла про зміну ЕЦП. Відповіді не отримала. телефонувала на гарячу лінію - немає з ними зв'язку.
нескінченну кількість разів відправляю листи про зміну е-мейлу, а відповіді досі немає. скільки часу ще це може тривати?
Спробуйте відправити повідомлення на сторінку НАЗК у Фейсбук. Мені відповідь прийшла через через 1 хв. Вкажіть зразу свій ІПН, ПІБ, нову електронну пошту активну.Удачі!
Анна, Спасибо за комментарий- подсказку обратится на Фейсбук НЗК. Все получилось. А то с електронной почты НЗК ответа больше 2-х суток нет... "Гарячая линия"-молчит, сбиваются вызова. Времени уже совсем не осталось... Это ж ужас какой-не знаеш к кому обратится за помощью. ДАЙ БОГ ВАМ ЗДОРОВЬЯ!
Добрый день, Алла, помогите и мне разобраться в этой ситуации по поводу смены эл. адреса. может перезвоните мне 066 047 32 88, вы моя последняя надежда.
Спробуйте відправити повідомлення на сторінку НАЗК у Фейсбук. Мені відповідь прийшла через через 1 хв. Вкажіть зразу свій ІПН, ПІБ, нову електронну пошту активну.Удачі!
Добрий вечір. Виникла таж проблема: не можна подати е-декларацію, хоча чернетка висить підготовлена. Відповіді про зміну ел. адреси нема. На гарячу лінію дозвонитися неможливо. То що ж це за гаряча лінія? Хто дасть відповідь?
Я Ковальчук Тетяна Миколаївна, 17.11.1960 року народження., депутат Чернігівської обласної ради, прошу роз'яснити, хто нестиме відповідальність за позбавлення суб'єктів декларування технічної можливості подати е-декларацію у встановлені законом терміни. 24 години чекаю реєстрації нової поштової скриньки та коду доступу. Відповіді від support@nazk.gov.ua немає. Хто нестиме відповідальність за порушення моїх прав?
support@nazk.gov.ua с"
Добрий день. До Вас звертається депутат Красносільської сільської ради Лиманського району Одеської області Гунява Наталія Анатоліївна, 07.10.1964 р.н., тел.: 0667532260. Дуже прошу Вас допомогти мені в наступній ситуації. Я не пам'ятаю свою електронну адресу, яка була закріплена за електронним ключем на моє ім'я при поданні мною у минулому році Е- декларації за минулий рік. В зв'язку з чим, я була змушена отримати новий електронний ключ на своє ім'я та зареєструвати нову електронну адресу-gunay
Доброго дня..теж не можу зайти в НАЗК..видає помилку ..не існує такого користувача..
Это просто катастрофа!!!!!!!!!!!!!Только в нашей стране такое может быть!!!!!!!!!Я неделю ничего не могу сделать!
Три дні пишу а ніяких відповідей немає. Що це за організованість така, чому ніхто нічого не робить. Безвідповідальність якась.
второй день пишу письма на почту и месседжер в фб, ответа нет. На телефоны не дозвониться. Это будет как-то учитываться, если не получится подать декларацию вовремя??
ПИШУ ЛИСТИ ТРЕТІЙ ДЕНЬ, А ВІДПОВІДІ НЕМА..., ЧОМУ ТАКІ НЕЗРУЧНОСТІ....???????????
я натиснула шо змінила електрону адресу. потім вибило ввести поточну адресу я вводю а воно вибиває шо Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує. що робити? допоможіть
активного корис.з такою електрюадресою не існує, що робить
Пишіть лист на сайт НАЗК, в якому вкажіть ваше ПІП, код ІПН, вашу електронну адресу.
Пишіть у месенджер в фейсбук. Мені відповіли і змінили за 40 хвилин
доброго дня! а кому Ви писали? дякую!
Додзвонитися на гарячу лінію практично не можливо, а при зєднанні з опертором втрачається звязок (телефонувала більш, ніж 100 разів).При зміні ключа та ел.пошти не можливо нічого зробити.Навіщо тоді номер телефону? Що робити?
Змінив електронний цифровий підпис та електронну скриньку, 26 березня і 27 березня 2018 року відправив листа на support@nazk.gov.ua відповіді не має телефони техпідтримки не відповідають. Що робити, терміни стікають!!!
Так в мене те саме...ключ поновила 12.03.2018, на зміну адреси написала 26.03.2018...і так до сих пір відповідь відсутня... я вже сьогодні по новому написала...дозвонись взагалі не можливо, постійно зайнято... ЩО РОБИТИ??? Чи буде все це підтвердженням того, що нашої вини не має???
/www.facebook.com/NAZKgov/ пишите в меседж
Не можу отримати підтвердження про зміну електронної почти, лист відсилав ще 23.03.2018 і не раз, додзвонитися на гарячу лінію не реально. Поїхати в Київ нема можливості. Що робити дальше???
https://portal.nazk.gov.ua/login"
Допоможіть будь ласка як найшвидше отримати нову електронну пошту,щоб отправити декларацію. Не можу зайти з 19 березня....
https://portal.nazk.gov.ua/login"
я хочу зайти з нової електронки, тому що я загубила стару
Добрый день. я тоже не могу войти. Сменила ключ, а письмо с подтверждением не приходит, тк почта была на майл.ру Писала в техподдержку много раз, звонила, без толку. Никто не отвечает. Что делать? Сроки поджимают. Ехать в Киев нет возможности!
Такая же ситуация!! На mail.ru не приходит письмо. Написал на support об изменении почты и уже какой день ответ жду.
Привіт. Від суботи хочу змінити адресу і результату нуль. Кожного дня пишу на супорт, відповіді немає. Що робити?
Доброї ночі, підкажіть пише Виникла помилка при зчитуванні особистого ключа(Виникла помилка при відкритті особистого ключа (невірний пароль чи ключ пошкоджений) (24))
Я телефонувала і писала і чекала....але єдиним правільним рішенням було поїхати до Києва в НАЗК і вирішити усі свої проблеми.Тож раджу, поки ще є час- їдьте у столицю тому що інакше питання не вирішиться.Спробувала на собі.
іІрина, підкажіть будь ласка. яка процедура звернення в Київі, потріьно буде здалеку їхати, хотіла б знати, що потрібно з собою мати, і куди звертатись
Марія! Як довго чекати відправила 2 листа а досі не отримала відповіді?
іІрина, підкажіть будь ласка. яка процедура звернення в Київі, потріьно буде здалеку їхати, хотіла б знати, що потрібно з собою мати, і куди звертатись
Підкажіть будь ласка, а в Києві куди потрібно звертатись?
Доброго дня! я також не можу подати декларацію через заміну електронної пошти. Листи з проханням замінити електронну пошту відсилав вже декілька разів, відповіді так і немає! на гарячу лінію додзвонитись не можливо. Які мої подальші дії....
20 .03.2018 року я відправив листа на заміну електронної адреси і по сьогодні не має відповіді . Що буде , коли до 01 квітня не прийде підтвердження на зміну електронної адреси ?
Доброго дня! я також не можу подати декларацію через заміну електронної пошти. Листи з проханням замінити електронну пошту відсилала вже тричі....відповіді так і немає! на гарячу лінію додзвонитись не можливо. Які мої подальші дії....
Dfcbkm Не можу подати декларацию? Декілька раз було відправлено реквізити,ел.адресу. Надіслав- чекаю,відповіді немає 25.03.2018.Декларацію заповнить до 01.04.2018.Що робити!!!!!
то же самое. Уже с сердцем и давлением из за декларации проблемы. Зарплата за год смешная, а головная боль ...
Добрий день !!! ЗМІНИЛА ЕЦП, ЗМІНИЛА Е-МЕЙЛ !!!! НАДІСЛАЛА З НОВОЇ ПОЧТИ ЩЕ 16 БЕРЕЗНЯ ЛИСТ ПРО ЗМІНУ ЕЦП ТА Е-МЕЙЛУ...ВКАЗАЛА ПШП ІДЕНТИФІКАЦІЙНИЙ КОД НОВИЙ Е-МЕЙЛ!!!!! СЬОГОДНІ ВЖЕ 24 БЕРЕЗНЯ , А ВІДПОВІДІ ТАК І НЕ НАДІЙШЛО!!!! ЧОМУ????? СКІЛЬКИ ЧАСУ ПОТРІБНО ЧЕКАТИ ТА СКІЛЬКИ ЩЕ Я МАЮ ПОТРАТИТИ ЧАСУ ЗАХОДЯЧИ ПОСТІЙНО НА Е-МЕЙЛ ТА ВИШУКУЮЧИ ВІДПОВІДІ НА САЙТАХ?????
Не можу війти в єдиний державний реєстр декларацій, пише помилка зміни ЕЦП
Не можу подати декларацию з 13.03.2018 було відправлено реквізити,стару ел.адресу та нову, без іпн.Надіслав все що можливо 18.03.2018 та чекаю,відповіді немає 24.03.2018.Декларацію заповнить до 01.04.2018.Що робити!!!!!
Подскажите, если я несколько раз заказывала ключ в панике и каждый раз указывала одну и ту же почту это нормально? У меня есть ключ и подтверждение, но после того, как два дня я не могла зайти, я заказала новый ключ и отправила на подтверждение почту ту же?
После смены электронного адреса, подтвержденного в письме NAZK "поштову скриньку змінено" не могу войти с помощью ЭЦП, пишет: "такой адрес не существует или уже занят" Пыталась сменить ЭЦП, теперь пишет "ошибка при считывании ключа" Подскажите, пожалуйста!
ключ маю змінила електронну скриньку (lubasipka@gmail.com) відповідає що такої електронної адреси не існує допоможіть
Ключ маю все пропускає до електронки ввожу а там Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ".Що робить підскажіть?
Здала.Ура!
Що робити, було змінено ЕЦП, зробила процедуру: "Я загубив/змінив свій приватний ключ", але лист з підтвердженням не надійшов (так як ел.адреса mail.ru). Писала лист на тех.підтримку для зміни електронки не реагують, додзвонитися теж неможливо. Як все таки заповнити цю декларацію????
у меня аналогичная ситуация как и у Вас, надеюсь это только сегодня такая проблема, у моей сотрудницы на этой неделе получилось, ей присылали настройки на маил.ру
не могу дозвониться на горячую линию НАЗК !!!!! 6 !!! номером и не на один не отвечают!!!! Написала письмо в тех поддержку тоже тишина.! возмущению нет придела как быть.... как отправлять декларацию....
УРРРРРРА, вийшло)))
Пробуйте!!! Якимось дивом декларація успішно подана. Всим удачі!
Доброго дня! Відіслала декларацію ще 20.03.2018р. та ії на 23.03.2018р. не має на сайті. Що робити?
Добрий день! В мера така ж ситуація. У Вас уже з’явилось на сайті?
У мене щойно вийшло відправити декларацію. Аж злякалася)) Намагалася відправити з 21 березня. І вночі вставала по декілька разів.
Така ж ситуація уже другий день...
Також вже декілька днів вибиває "Помилка. Не вдалось з'єднатись з сервером. Спробуйте пізніше." На мої повідомлення відповіді немає.
Помилка! Не вдалось з"єднатись з сервером!!!!!! --- спробуйте з іншого компа, з якого вже точно хтось декларацію відправляв.У мене так кілька днів писало, поки я свою декларацію на іншому пристрої не перенабрала і відправила без пороблем!
Постійно видає помилка з'єднання з сервером, в чому може бути причина
Пройдіть уважно по декларації. Ця помилка виникає тоді, коли порожнє поле, де має бути важлива інформація. Часто буває незаповненим реєстраційний номер нерухомості, номер будинку, квартири тощо. при наяності авто - перевірте, чи уведено ВІН номер. По механіці, я так думаю, це не помилка зв"язку з сервером, це помилкові або відсутні дані у декларації.
Така сама ситуація, не має з"єднання с сервером, з 20 березня неможливо подати декларацію
Добрий день у мене така проблема як в мінулому році помилився и вказал не 2016-й рік а 2017-й тепер при подачі декларації пише мені що дана декларація уже існує допоможить будь ласка бо НАЗК не відповідає на мої листи!!!
Те саме - не вдалось звязатись з сервером. Спеціально встав в 5 ранку, що подати декларацію...
Така сасма ситуація.....не вдається зєднатися із сервером
До 24-00 не має зв’язку з сервером, спробуйте пізніше, після 24-00 - помилка в зчитуванні ключа, тепер, ось знову - спробуйте пізніше. І так не один день. На дзвінки служба підтримки не відповідає.
Коли запрацює сайт. Постійно видає Помилка. Не вдалось з'єднатись з сервером. Спробуйте пізніше.
Така ж біда... з 19.03.2018
"Помилка. Не вдалось з'єднатись з сервером. Спробуйте пізніше." Вже дві години бьюсь лобом об стінку....
Що РОБИТИ? ВСЕ ВВЕДЕНО, АЛЕ ПРИ ПОДАЧІ ДЕКЛАРАЦІЇ ПИШЕ "ПОМИЛКА НЕ ВДАЛОСЯ З'ЄДНАТИСЯ З СЕРВЕРОМ СПРОБУЙТЕ ПІЗНІШЕ" УЖЕ ТАКЕ 2 ДЕНЬ ПИШЕ!!! БУДЬ ЛАСКА ДОПОМОЖІТЬ
Що РОБИТИ! ПРИ ПОДАЧІ ДЕКЛАРАЦІЇ ПИШЕ ПОМИЛКА НЕ ВДАЛОСЯ З'ЄДНАТИСЯ З СЕРВЕРОМ СПРОБУЙТЕ ПІЗНІШЕ 5 ДЕНЬ ПОСПІЛЬ З 19.03.2018р.!!! БУДЬ ЛАСКА ДОПОМОЖІТЬ
Що робити з цим? - Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує
установила интернет-браузер Google Chrome последней версии и все равно появляется запись - Така поштова адреса не існує або вже зайнята, что делать?
установила интернет-браузер Google Chrome последней версии и все равно появляется запись - Така поштова адреса не існує або вже зайнята, что делать?
Нужно в реестре поменять свою почту. И только после подтверждения вы сможете заполнить.
Підскажіть як зайти в реєстр і змінить електронку будь-ласка
заполняю декларацию, но отправить не могу, третьи сутки пишет Помилка. Не вдалось з'єднатись з сервером. Спробуйте пізніше. кто что делал в данной ситуации?ни на один телефон не могу дозвониться, письма на почту отправляю и ничего не приходит в ответ.Что делать
Та сама проблема з 19 березня... Навіть НАЗК відповіли на мій лист, порадивши вимкнути на час роботи з сайтом антивірусні програми та додатки до браузера. Не помогло. Чекаємо поки сервер розвантажиться від напливу декларантів.
Що РОБИТИ! ПРИ ПОДАЧІ ДЕКЛАРАЦІЇ ПИШЕ ПОМИЛКА НЕ ВДАЛОСЯ З'ЄДНАТИСЯ З СЕРВЕРОМ СПРОБУЙТЕ ПІЗНІШЕ 5 ДЕНЬ ПОСПІЛЬ!!! БУДЬ ЛАСКА ДОПОМОЖІТЬ
Добрый день у меня такая же ситуация, трети
Ситуація аналогічна. 5 днів також пише таку помилку. Техпідтримка не відповідає.
При поданні декларації : Помилка не вдалося з"єднатися з сервіром. Спробуйте пізніше. Я вже другу добу не можу відправити.
ДОПОМОЖІТЬ! ПРИ ПОДАЧІ ДЕКЛАРАЦІЇ ПИШЕ ПОМИЛКА НЕ ВДАЛОСЯ З'ЄДНАТИСЯ З СЕРВЕРОМ СПРОБУЙТЕ ПІЗНІШЕ ЧЕТВЕРТИЙ ДЕНЬ ПОСПІЛЬ!!! БУДЬ ЛАСКА ДОПОМОЖІТЬ
ДОПОМОЖІТЬ! ПРИ ПОДАЧІ ДЕКЛАРАЦІЇ ПИШЕ ПОМИЛКА НЕ ВДАЛОСЯ З'ЄДНАТИСЯ З СЕРВЕРОМ СПРОБУЙТЕ ПІЗНІШЕ ЧЕТВЕРТИЙ ДЕНЬ ПОСПІЛЬ!!! БУДЬ ЛАСКА ДОПОМОЖІТЬ
ДОПОМОЖІТЬ! ПРИ ПОДАЧІ ДЕКЛАРАЦІЇ ПИШЕ ПОМИЛКА НЕ ВДАЛОСЯ З'ЄДНАТИСЯ З СЕРВЕРОМ СПРОБУЙТЕ ПІЗНІШЕ ЧЕТВЕРТИЙ ДЕНЬ ПОСПІЛЬ!!! БУДЬ ЛАСКА ДОПОМОЖІТЬ
ДОПОМОЖІТЬ! ПРИ ПОДАЧІ ДЕКЛАРАЦІЇ ПИШЕ ПОМИЛКА НЕ ВДАЛОСЯ З'ЄДНАТИСЯ З СЕРВЕРОМ СПРОБУЙТЕ ПІЗНІШЕ ЧЕТВЕРТИЙ ДЕНЬ ПОСПІЛЬ!!! БУДЬ ЛАСКА ДОПОМОЖІТЬ
При збереженні декларації видає "Відсутнє зєднання з сервером, спробуйте пізніше", що це
Не можу подати декларацію четвертий день поспіль пише помилка не вдалось з'єднатися з сервером спробуйте пізніше!!! Допоможіть, істерика
Не можу відправити заповнену декларацію. Пише вже 3-й день поспіль^ "Помилка.Не вдалось з'єднатись з сервером. Спробуйте пізніше." У когось є така ж проблема?
Аналогічна проблема. З 19.03.2018 - постійно видає таку помилку. Техпідтримка мовчить.
Перед подачею декларації вийдіть з сайту і зайдіть повторно!у мене була така ж помилка! Підказали так зробити і все получилось)))
support@nazk.gov.ua"
Добрый день. Я, Останина Вера Евгеньевна.Не могу войти на сайт. Пишут " Введення контактноі інформації", далі- Помилка "Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований". Это почта указана при регистрации ключа lara1782@ukr.net. Что делать, подскажите?
Як Ви вирышили свою проблему у мене така ж ,допоможыть
Куча вопросов, и жалоб, а НАЗК хоть бы хны. Как оно работает? Никакой реакции на 10 писем, сервис чрезвычайно успешен, антикоррупционеры херовы
Если б ты и тебе подобные написал одно число и подождал, ответили бы всем быстрее! а так завалили повторяющимися письмами, и ждем теперь...
на support@nazk.gov.ua пишете письмо с новой электронки. В ТЕМЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО указываете Прошу поменять мою электронку. ФИО, код инн, прошу поменять мою электронку с .... на .... Мне ответ пришел в течении дня. Потом согласно инструкций я поменял электронный ключ. Сейчас админ. сайта рассматривает мою заявку на смену ЕЦП.
Скажіть як довго довелося чекати відповіді від техпідтримки!В мене такаж проблема!Вчора відправила листа , поки що нічого не має.На тел гарячої лінії телефоную то посійно зайнято(((
По поводу смены электронки ответ пришел в течении 2-3 часов. По поводу заявки на смену ЕЦП сразу же. Но потом нужно было ждать пока администрация сайта поменяет ЕЦП чтобы можно было авторизироваться.
Скажіть як довго довелося чекати відповіді від техпідтримки!В мене такаж проблема!Вчора відправила листа , поки що нічого не має.На тел гарячої лінії телефоную то посійно зайнято(((
Доброго дня ,неможу зайти під електроною адресою,пише що адреса неіснує,або вже зайнята,вкого така проблема,і вона вирішена,прошу допомоги.
При спробі змінити ЕЦП вказує на помилку "Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує". Іншу адресу вказати намагався. Не допомогло
18.03.2018 Було надіслано листа до НАЗК "У 2017 році при реєстрації на сайті НАЗК при вході до системи електронного декларування мною було вказано поштова скринька art-kop24@rambler.ru У 2018 році адреса поштової скриньки було змінено на artkop2017@gmail.com Надішліть, будь ласка, повторно лист підтвердження реєстрації на нову електронну адресу." Відповіді немає! Допоможить будь ласка
16.03.2018 року надіслала на support@nazk.gov.ua лист про зміну ел.пошти та ключів до сих пір не має відповіді. хотя повинна була прйти за 3 дні. Що робити
Змінила електронну пошту на alla.ignatenko@ukr.net , пише: Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує. Що робити. Допоможіть!!!!
У мене змінилася ел. адреса з marisha872@mail.ru на marisha87245@ukr.net, допоможіть змінити Лівашова Марина 3050906381
Допоможіть будь ласка!!! Змінила електронну адресу, не надходить лист підтвердження, а система пише не існує активного користувача з такою адресою. Матухно Марина Олександрівна, Matuhno.marina@yandex.ua змінила на Matuhno.marina@ukr.net
В мене така ж ситуація. Як ви залишили коментар скажіть будь ласка
Доброго дня. змінила ключ і ел. адресу-при вході в систему видає:"Помилка.Активного користувача з такою ел. адресою не існує".Що робити у такій ситуації. Будь ласка допоможіть. ІНН 2457300989
Свистунова Анастасія Сергіївна ідентифікаційний код 3571808625, змінилF скриньку, замість svistunovanastasia@mail.ru тепер anastasia_2018@ukr.net
Свистунова Анастасія Сергіївна ідентифікаційний код 3571808625, змінила свою поштову скриньку, замість svistunovanastasia@mail.ru тепер anastasia_2018@ukr.net
ключ є а пароль забули що робити?
Доброго вечора. змінила ключ і ел. адресу-при вході в систему видає:"Помилка.Активного користувача з такою ел. адресою не існує".Що робити у такій ситуації. Будь ласка допоможіть. ІНН 2957107988
Здравствуйте! Кто нибудь решил проблему со сменой электронки с русского домена на украинский?
support@nazk.gov.ua"
nata.barabash29@gmail.com( нова адреса) nata.barabasch2018@yandex.ua (стара адреса) Барабаш Наталыя Ігорівна
Та сама ситуація. Була електронка мейл ру, листи не надходять, телефони не відповідають, роз"яснень немає.
Шибінська Лариса Володимирівна, ідент.код 2164111949. Доброго дня. не можу ввійти в декларацію, пише Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ". Допопможіть
Змініть свій електронний ключ у нього мабудь закінчився термін дії і скористайтеся посиланням я загубив змінив свій електронний ключ там використаєте новий ключ
Допоможіть будь ласка, цього року змінив ключ і ел. адресу-при вході в систему видає:"Помилка.Активного користувача з такою ел. адресою не існує".Що робити у такій ситуації.Дякую
support@nazk.gov.ua"
Змінила електрону почту попередню не памьятаю не можу податі декларацію,що мені робити
При реєстрації декларації вибиває "Виникла помилка при автентифікації користувача(Помилка. Спробуйте пізніше.)" Що робити?
у меня такая же проблема, Вы как то ее решили?
Доброго дня. Отримала посилання для зміни ЕЦП. Переходжу за посиланням, обираю файл, ввожу пароль. Натискаю кнопку "змінити ЕЦП" Отримую повідомлення про те, що файл пошкоджено або невірний пароль. Як поступити далі? Дякую.
Допоможіть будь ласка, цього року змінила ключ і ел. адресу-при вході в систему видає:"Помилка.Активного користувача з такою ел. адресою не існує".Що робить у такій ситуації.Дякую
Допоможіть, будь ласка, цього року змінила ключ і ел. адресу-при вході в систему видає:"Помилка.Активного користувача з такою ел. адресою не існує".Що робить у такій У мене така ж саме проблема. Вже багато разів писала листа в НАЗК, але мені не відповіли. Поточну адресу записала правильно. Дозвонитися на гарячу лінію теж нереально(((
Подскажите, а у Вас решилась данная проблема.Просто я тоже не могу зайти..Почта та же как и в прошлом году а только изменила ключ..перехожу по силки из их ответа и бестолку..пишет ошибка..два дня не войти,не дозвонится,не ответа на почту...что делать??
вам удалось решить проблему?
Добрий вечір! Ця ж сама проблема, змінила електронну пошту і не можу подати електронну декларацію Що робити в цій ситуації??
Напишіть на електронну адресу служби підтримки лист з описанням проблеми і протягом доби проблему вирішать технічні спеціалісти. У мене так було і це допомогло
через скільки часу вам виправили помилку у мене така ж проблема
Така ж ситуація. Минулий рік була пошта list.ru, а тепер ukr.net і пише, що активного користувача з такою ел.адресою не існує.
нова електронка, новий ключ нема відповіді на лист і не знаю що робити
Минулого року при заповненні декларації використовувала mail.ru, тепер взяла новий електронний ключ, та змінила електронну адресу на Maryn4ik.199@gmail.com, коли ввожу її, видає що активного користувача даної електронної адреси не існує, що робити, дайте будь-ласка відповідь.
В минулому році була пошта @yandex.ua, Змінила мою електронну адресу на нову - gmail.com Тепер при вході система видає Активного користувача з такою елек.адресою не має.Поможіть
у мене така ж ситуація, чи знайшли якийсь вихід?
Аналогічна ситуація, ключ новий, пошта також - безвихідна ситуація ?
Теж тамтого року заповняв декларацію з російського імейла прошу вас замініть мій імеїл на barabashtryba@gmeil.com чекаю вашої відповіді.
Доброго дня.Ви вирішили своє питання відносно зміни поштової адреси?Та сама проблема, не знаю що робити
Здрасвуй!!!Я не можу авторизуватися на сайті, через те, що в минулому році я ввела поштову адресу зареєстровану на російському домені, змініть будь ласка мою електронну адресу на нову olha.zbaravska@gmail.com в моєму особистому кабінеті для подання декларації
хочу поменять адрес электронки и ввести новый ключ ецп, и не могу зайти в мой профиль помогите пишу на супорт и ничего, дайте ответ на почту kulitsa1967@ukr.net
не могу поменять адрес электронной почты и ввести новый ецп, не заходит в мой профиль, пишу на супорт и ничего
хочу поменять адрес электронки и ввести новый ключ ецп, и не могу зайти в мой профиль помогите пишу на супорт и ничего, дайте ответ на почту zabolotko000@ukr.net
Не можу подати декларацію,прошу змінити мою електронну пошту. На пошту support@nazk.gov.ua два листа написала,ніхто не відповідає.
Доброго дня!!!!при вході в систему для заповнення декларації, виникає повідомлення про вже зареєстровану особу і про не можливість зайти до сайту, мною було замінено електрону прошту, я зверталася з листом на мейл support, але ніхто мені не відповів, що робити. можливо в когось була така проблема підскажіть люди як її вирішити!!!!!
При реєстрації у Єдиному Державному Реєстрі Декларацій висвтлилась Помилка.Користувач не підтвердив е-мейл. Я змінив електронну адресу на mukolastefankiv@ukr.net. Як внести зміни у мій профіль?
будь ласка я не можу ввійти у систему змінив ключ а мені вибивае така адреса не існуе що мені робити напешіть мені на адресу будь ласка
При зміні електронного ключа вибиває помилка при введенні електронної адреси. Відправте повідомлення на мою адресу kristina.basuk@ukr.net
При реєстрації у Єдиному Державному Реєстрі Декларацій висвітилася Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Та я змінив свою електронну адресу на bogdan.datsenko.2017@ukr.net . Будь ласка пришліть мені повідомлення на нову адресу
Нещодавно надіслала на Вашу адресу лист з проблемами щодо входу в єдиний реєстр але відповіді до цього часу не маю. Щиро дякую і все ж чекаю відповіді
І все ж нагадую суть проблеми При вході до єдиного реєстру викидає Ваша система помилку Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ". При спробі змінити ЕЦП взагалі вхід не можливий. Жду з нетерпінням відповіді
У мене почта gmail , з 7,03,2018 бомблю сайт support листами, а у відповідь тиша, телефонна лінія взагали відбиває занято, що робити???????? Кому жалітися???????
При реєстрації у Єдиному Державному Реєстрі Декларацій висвітилася Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Та я змінила свою електронну адресу на Valentina021179@gmail.com . Будь ласка пришліть мені повідомлення на нову адресу.
Бессовестные в НАЗК сидят! Огромные зарплаты с нулевым эффектом! С 5 марта жду подтверждения на почту и у меня на gmail. И в ответ тишина!!!
я не можу зайти до системи мені пишуть оновити сторінку, попередню декларацію я робила на іншому компьютері, чи це має значення
Добрый день, подскажите пожалуйста что делать если поменялся телефон и другая электронная подпись, как можно внести изменения и заполнить декларацию ?
ДАРЬЯ.Вам необходимо зайти в ЄДИНИЙ ДЕРЖАВНИЙ РЕЄСТР ДЕКЛАРАЦІЙ.Далее Вхід до системи за допомогою ЕЦП и вставить приватный ключ.и войти.Далее выбрать иконку МІЙ ПРОФІЛЬ Змінити контактні дані Змінити е-mail Змінити телефон. Удачи Вам!!!
Я відправила повідомлення на Support@nazk.gov.ua з текстом: ПІБ, інд.код, та електронна адреса. А мені прийшов лист, щоб я звернулася до Служби підтримки Міністерства юстиціі України. Я звернулася до них, та мене знову направили на Support@nazk.gov.ua . Що робити не знаю?
зателефонуйте за номером 044 – 200-06-94 або напишіть листа на електронну пошту: sup"
Клименко Людмила Володимирівна ін. код 2917809226 lyudmila.klimenko.79@ukr.net
Я УЖЕ рассказывал как и,что делать для смены имейла заполнения декларации. Теперь о ГЛАВНОМ. 1.Зарегестрируйтесь на gmail.com 2.отправить письмо на support@nazk.gov.ua 3.в теме письма укажите змінено ЕЦП та e-mail. 4.в самом письме напишите П.I.Б. заглавными буквами 5.реєстраційний номер ---------- 6.МIЙ ЭМЕЙЛ gmail.com
Денис, именно так и сделала. Никаких изменений. И НАЗК тоже молчит.
Здравствуйте! Был утерян цифровой ключ. Ключ сделала новый на эл.адрес яндекс.юа. Но когда пытаюсь в НАЗК ввести этот адрес, выдает сообщение, что такого адреса не существует. Создала новый эл.адрес и укр.нет, и гмейл.ком, все не пропускает. Система пишет, что данные адреса не активны, тогда вношу старый е-мейл с адресом яндекс.юа, выдает запись, что сообщение отправлено и на этот адрес ничего не приходит. Что делать.
При введенні діючої електронної пошти появляється : Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує.Що робити?Не вдається увійти і заповнювати декларацію.
У мене таж проблема - не сприймає активну пошту Активного користувача з такою електронною адресою не існує. Писав на suport і ніякої відповіді.
дайте выдповыдь
Доброго вечора! В мене така ж проблема.... ви не знайшли вихід?
Не можу заповнити декларацію, була почтова адреса mail.ru стала ukr.net, вже 4 добу жду відповіді, а декларацію треба подати терміново
Альонка регестрируйтесь на gmail.com и будет Вам счастье,ответ обязательно должен прийти менее суток+активация нового эмейла тоже в течении суток!
А вот и не правда,нету мне счастья(( и почта у меня gmail,и письмо на support писала( три раза, никто не ответил) и на гор.линию звоню месяц (не дозвониться). КАК МНЕ ЗАПОЛНИТЬ ДЕКЛАРАЦИЮ???!!!
Виникла помилка при зчитуванні особистого ключа з носія ключової інформації (19))
ну наконец-то пришол ответ из поддержки по смены эмейла и заметте на почте укр нет досих пор нечего не приходит а вот на gmail.ровно сутки.буду дальше следовать инструкциям
як увійти до системи з новим ел.ключем ,якщо відбулась зміна ел.пошт.скриньки..(з яндекса на укрнет)...коли вказую діючу ел.адресу _ викидає помилку ,що Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований... дякую
А Ви не міняли прізвища?
Зарегестрируйтесь на gmail.com о твет должен прийти в течении суток
Что делать если на указанный электронный адрес не приходит письмо с инструкциями о замене электронного ключа
Що робити якщо забув або загубив пароль від електронного ключа?
Якщо Ви змінили електронну поштову скриньку та при цьому отримали новий ЕЦП, Вам слід: • з нової особистої електронної поштової скриньки написати лист на адресу електронної пошти support@nazk.gov.ua. У темі листа зазначити: змінено ЕЦП та e-mail. У тексті листа зазначити Ваше П.І.Б., реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН) та правильну (нову) адресу персональної електронної поштової скриньки; • виконати дії, зазначені в інструкції, яку Ви отримаєте на вказаний В
Скільки часу чекати відповідь від підтримки?
• виконати дії, зазначені в інструкції, яку Ви отримаєте на вказаний Вами е-mail. Після виконання запропонованих дій Ви можете здійснити спробу входу до Реєстру з новим ЕЦП та не очікувати листа з подальшими інструкціями. Наразі такі листи розглядаються до 3 діб.
Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує. '
КАПЕЦ!У сотрудников по работе спросил-Ответ с суппорта пришел через 3-4 дня после подачи письма.жду еже 2нет ответа,а на работе ЗАТРУБИЛИ,что до 07.03.уже надо подать декларацию ну и как быть?
КАПЕЦ!У сотрудников по работе спросил-Ответ с суппорта пришел через 3-4 дня после подачи письма.жду еже 2нет ответа,а на работе ЗАТРУБИЛИ,что до 07.03.уже надо подать декларацию ну и как быть?
бачу наболіла проблема,але при зміні ключа, і пошти(була російська) вибиває помилку при авторизаціїї активного користувача з такою адресою не існує,що робити???
Вибиває помилку активного користувача з такою адресою не існує
как поменять эмейл адрес если суппорт не отвечает??
как поменять эмейл адрес если суппорт не отвечает??
Кто что знает - напишите!! суппорт молчит. гаряча линия 044 200 06 94 сбрасывает на этапе подключения к оператору. Напишите, у кого сколько прошло времени после обращения?
Та же ситуация - уже вторые сутки нет понятия, что делать и никто не отвечает!
Та потому что пидарасы там сидят и в раде и в назк. #$@# прошел год. Год!!!! А ничего не поменялось. Тот же гемор с декларациями, что и в прощлом году. Мне вот интересно. Неужели нельзя было за год наладить систему, чтобы люди могли ею нормально пользоваться. Зато по телеку #$@# что в стране все #$@# Бандеровцы проклятые. Вспоминаю Януковича. Золотые времена были.... #$@# революции на них нет. Разогнать эту шайку лейку давно пора и пусть правят люди из народа.
видає помилку:Активного користувача з такою адресою не існує
Підскажіть будь ласка, видає- що такий користуівач вже існує - минулого року вже намагалась подавати, але пошта вже змінилася(
видає помилку:Активного користувача з такою адресою не існує
portal.nazk.gov.ua"
змінилася адреса електронної почти та змінився ключ , повідомте як змінити данні в Е декларуванні
support@nazk.gov.ua"
Подскажите как подать деларацию, если изменился секретный ключ, у старого закончился срок годности, адрес почты пр и регистрации не помню
Не можу зайти на сайт, щоб подати декларацію. Вибиває в меню реєстрації. При введенні даних програма дає таку відповідь: Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ". На пошту відповіді немає. Що робити????!!!!
Добрий день. Скажіть будь ласка отримали ви відповідь? Тому що в мене така ж проблема. Потрібно замінити пошту, а самостійно на свою сторінку в декларації зайти не можу. Теж чекаю на відповідь
скажите, пожалуйста, получил ли из вас кто ответ?
Видалив пошту на джімейлі. Створив її на укрнеті. Тепер не можу зайти до свого кабінету. Де можна ввести нову пошту?
Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує. Хоча кожного дня отримую на цю адресу листи, що це може бути???
видає помилку:"Активного користувача з такою електронною адресою не існує" Ел.адреса: volovich.grisha@gmail.com
Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує. elenatsybulnik@ukr.net
support@nazk.gov.ua"
Я Кравченко Євгенія Ігорівна 3470800747 прошу вас замінити мою електронну адресу в особистому кабінеті НАЗК на evakravarabota@gmail.com
Зареєструвався в реєстрі зазначивши російську пошту, на даний час строк дії ключа для входу в реєстр скінчився. Замінив ключ. Тепер щорб його активувати треба зайти на пошту, яка вже фактично змінена на українську. ДОПОМОЖІТЬ
ВЫДАЕТ ОШИБКУ Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує. ЕЛ. АДРЕС 14.10.1993@ukr.net
При спробі змінити ЕЦП видає помилку, повідомлення наступного змісту "Помилка зміни ЕЦП. Зверніться в службу підтримки". Може в кого була така ж ситуація, що робити? В саппорт написав...
Не можу зайти на сайт, щоб подати декларацію. Вибиває в меню реєстрації. При введенні даних програма дає таку відповідь: Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ". На пошту відповіді немає. Що робити????!!!!
Я зареєструваkfcm на російському імейлі,тепер не можу змінити ЕЦП і заповнити декларацію,що робити до кого звернутися
Здраствуйте! У мене аналогічна проблема підскажіть будь-ласка ви якось своюпроблему вирішили? Яким чином? Звернення телефоному та онлайн режимі НАЗК ігнорує. Буду дуже вдячно за допомогу.))
support@nazk.gov.u"
peredruk29@mail.ru peredruk33@ukr.net
хотів подати декларацію, але вибило повідомлення, що користувач з таким номером вже існує і рекомендацію змінити ЕЦП. Спробував перейти по посиланню, але там потрібний емейл, що вказувався при реєстрації, але в мене там bk.ru і повідомлення звичайно ж не приходять, підкажіть, що робити, як подати декларацію?
Доброго дня! У мене аналогічна проблема НАЗК мої звернення ігнорує((( Василю, якщо Ви вирішили свою проблему підскажіть як та допоможіть будь-ласка. Дякую.
моя ел. адреса tashadaniluk@meta.ua Дякую.
Добрий день ! На рахунок декларування, у мене таж сама проблема, при подачі декларації пише , що податковий номер уже такий є, і при подачі я використовувала yandex.ru !!Вам допомогли у вирішенні цьої проблеми?? Підскажіть мені що робити?!Дякую
Була поштова скринька вк.ru. При вході до НАЗК приходить повідомлення, що користувач з таким індефікаційним кодом вже зареестрований. Як зайти до НАЗК.
Василий добрый день. У меня такая же проблема(( Поменяла ключ, так как потеряла пароль к ключу. Но почта тоже mail.ru(( и теперь дальнейшие инструкции на него естественно не приходят. Звонила на горячую линию....операторы не отвечают))) Если вы как то решили свою проблему....поделитесь пожалуйста))...буду признательна)) Моя эл.почта: lizaveta10041980@gmail.com
Через некоторое время пустило дальше. Подскажите кто знает -вот текст ответа программы, дальше не пускает Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ".
Виникла помилка при зчитуванні особистого ключа(Виникла помилка при зчитуванні особистого ключа з носія ключової інформації (19))
Я зареєструвався на російському імейлі,тепер не можу змінити ЕЦП і заповнити декларацію,що робити до кого звернутися? просто хана якась....
Доброго вечора. Загубила ключ.відновила. Після першої загрузки сертифіката вдалось відіслати повідомлення до НАЗК про зміну ключа. Потім знову ще спробувала загрузити сертифікат вказала нову адресу пошти, думала що зайду, але існує стара адреса і тепер пише Активного користувача з такою електронною адресою не існує, або не зареєстровано. Що робити?? Чекати відповіді підтвердження? Підтвердження буде дійсне для останнього сертифікату
Виникла помилка при автентифікації користувача(Помилка. Спробуйте пізніше.) І що робити?
Доброго дня! Постійно выбивает що користувач з таким податковим номером вже зареєстрован! Не можу подати декларацію. Що робити
Станіслав у мене для Вас три варианта. 1. Ви або Вам допустили помилку в ІПН при формуванні ЕЦП. 2. Ви вже подавали е-декларцію, і Вам потрібно відновити доступ за допомогою електтронної пошти яка була вказана при перші реєстрації, а правельні сказати змінити ЕЦП щоб попасти в кабінет. 3. У вас у фіскальні службі в базі "двойнік". :)
Доброго дня! Постійно выбивает що користувач з таким податковим номером вже зареєстрован! Не можу подати декларацію. Що робити?
Виникла помилка при автентифікації користувача(Помилка. Ви не підтвердили email ) змінив ключа та emai все одно помилка.. що робити?
Добрий день. При спробі зареєструвати декларацію пише - Виникла помилка при автентифікації користувача(Помилка. Спробуйте пізніше.). Що робити?
здравствуйте, постоянно выбивает что пользователь с таким налоговым номером уже зарегистрирован! я не могу подать декларацию.что делать?
Почему такой важный орган , а система регистрации не кудышная. Это что специально сделано, чтобы человека выставить несеръезным.
Виникла помилка при автентифікації користувача(Помилка. Ви не підтвердили email ) що робити???
здравствуйте, постоянно выбивает что пользователь с таким налоговым номером уже зарегистрирован! что делать? я не могу подать декларацию.
Здравствуйте при регестрации пишет- Ошибка. Пользователь с таким налоговым номером уже зарегистрирован. Вы можете воспользоваться функцией,что делать??
Почему при попытке подать декларацию приходит информация о том, что некоторые поля не заполнены, хотя на самом деле они заполнены. Уже 2-ю неделю не могу подать декларацию в связи с увольнением по этой причине.
Виникла помилка при автентифікації користувача(Помилка. Ви не підтвердили email ) що робити???
поможіть будь -ласка..!!! не можу подати декларацію показує що все добре а висить в чернетках!!!чому?
Не прийшов код підтвердження. Я написала на сайт який зазначений у статті де пише що мені прийде повторно. Але ніякого повторного коду немає.
Та ж сама проблема. вам надіслали повторний лис нову адресу??
Не можу вже більше місяця зайти щоб подати декларацію. Постійно пише Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. що робити???
неможу подати декларацію вибиває помилку, пише що електроної адреси не існує, підкажіть будь ласка що робити.
Доброго дня! невстигла поміняти електронну адресу (яндекс). Загубила ключ. Відновила ключ, але існує стара адреса і тепер пише Активного користувача з такою
Доброго дня! Ви вже вирішили свою проблему, бо в мене та ж ситуація! Хотілося б знати як?
У мене виникла помилка: "Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує" - скажіть що мені робити, не можу подати декларацію
Доброго дня! невстигла поміняти електронну адресу (яндекс). Загубила ключ. Відновила ключ, але існує стара адреса і тепер пише Активного користувача з такою електронною адресою не існує, або не зареєстровано. Що робити??
Ніяк не можу подати декларацію , вибиває помилки 3 і 11 розділах, чому , остання версія гугл хром ?
вы нажимайте ж кнопочку "ДОДАТИ" тогда не будет проблем в 3 и 11 разделах
Доброго дня. 23.04.2017р. подав декларацію, а 03.05.2017р. я виправив помилку в деклараціїі але податиповторно не вдалося. Підкажіть будь ласка, що мені треба зробити. Система пише-Помилка. Декларація за звітний період вже існує.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста вы внесли изменения в декларацию?
Що робити, тиждень не можу подати декларацію, постійна помилка , спробуйте пізніше, все заповнено вірно.Використовую останню версію Google Chrom, ключ перевірено Міністерством
У Вас вийшло подати декларацію? Така сама ошибка!
Що робити, тиждень не можу подати декларацію, постійна помилка , спробуйте пізніше, все заповнено вірно.Використовую останню версію Google Chrom, ключ перевірено Міністерством Юстиції.
Вже тиждень намагаюсь відправити декларацію, але невиходить! Все вказав без помилок! Пише "Помилка. Не вдалось обробити дані. Спробуйте знову" Що робити?
не можу зареєструватися.Чому?
У меня возникла проблема другая Декларацию я подал но с ошибками, про да ходы, состав семьи. А исправить уже не могу. И как мне теперь быть.
если есть еще время можно подать виправлену декларацію.а так,конечно если нет времени,то наверное писать объяснения в налоговую.
ВЖЕ ТРИ ТИЖНІ НЕ МОЖУ ПОДАТИ ДЕКЛАРАЦІЮ ЧОЛОВІКА ВЕСЬ ЧАС ВИБИВАЄ ПОМИЛКА НЕ МОЖНА ОБРОБИТИ ДАНІ ,СПРОБУЩТЕ ЩЕ .ЩО РОБИТИ
не возможно подать деклорацию при вводе пароля высвечивает ошибка 51
добрий вечер захожу уже пол месаца подряд и никак не могу подать декларацию вибивает проблеми с сайтом севодня вроди би зарегистрировалась а декларации нету зачем тогда уважаемие чиновники вообще придумали эти декларации если их не можно вовремя подать ково потом будет интересовать проблеми с сайтом вашим а я простой человек наладте пожалуста сайт жду ответа
Все время пишет при подачи декларации:"Помилка. Не вдалось обробити дані. Спробуйте знову " Что делать? Пробовали 100 раз и больше.
Скажіть будь ласка, у вас відправилась декларація. Якщо так, то що ви робили?
Скажіть будь ласка, у вас відправилась декларація. Якщо так, то що ви робили?
В мене таж сама проблема, що роботи?
Ирина! Вам удалось подать и что вы сделали?
Не можу подати ел.декларацію, пише, шо не підтверджено емейл
у мене аналогічні проблеми, Чому?
Абсолютно те саме і я не знаю що робити
В брайузере хром добавте сертификат єлектронной подписи
Підскажіть будь ласка, а як сертифікат добавити в хром?
Чому не відправляється декларація,хоча всі помилки виправлено.У графі, де неповнолітні діти, вказала номер і серію свідоцтва про народження, але вказують на те ,що треба внести дані паспорта і ідентифікаційний номер,якого у них немає?
надо указывать только буквы серии и без пробела сразу номер например, ЖД123456
Як подати декларацію , якщо сайт постійно не працює???? Уже тиждень сиджу за компютером , але все марно!!!! Постійно ідуть технічні роботи ,скажіть коли вони скінчаться??? І якщо вдається зайти до системи , так це не надовго , зразу розпочинаються технічні роботи???. Коли буде забезпечена нормальна робота сайту , і коли заповнювати декларацію , адже термін подання декларації уже закінчується?????
ПРОСТО НЕКОТОРЫЕ РЕШИЛИ СРУБИТЬ БАБКИ ШТРАФАМИ ЗА НЕ ПОДАЧУ.
ПРОСТО НЕКОТОРЫЕ РЕШИЛИ СРУБИТЬ БАБКИ ШТРАФАМИ ЗА НЕ ПОДАЧУ.
Цікавить як вірно заповнити депутату сільської ради графи: Місце роботи:? Займана посада: ? Тип посади: ? Категорія посади: ? Чи відноситись ви до службових осіб що займають відповідальне та особливо відповідальне становище: ? Чи належить ваша посада до посад з високим корупційним ризиком: ? 2. Кадастровий номер земельної ділянки в акті на землю містить 19 цифр без розділових знаків та пробілів. Програма просить у форматі з :. Постаивти : там де хоче програма?
Это не выносимо, в программу вообще зайти невозможно!!! Сижу с пятницы, то технические работы, то нет соединения с сервером, то когда и удается зайти, невозможно заполнить некоторые поля, не высвечивает область или город к примеру. Приходиться перезаходить и ждать по часу пока тебе напишет нет соединения попробуйте позже. За это кто будет нести ответственность!!!!?
А я думала у меня одной такая проблема. А сроки то поджимают. И отвечать за несвоевременную подачу придется денежкой!!!!!!!!!!
При вході в систему постійно видає "Виникла помилка при автентифікації користувача(Помилка. Спробуйте пізніше.)" Що робити? І так вже 4 дні? Коли сайт буде нормально працювати????
народ,а чего мы возмущаемся?у нас было времени ровно три месяца- за эти три месяца можно было сто раз ее подать.а теперь хаим систему,да,она не идеальна,но раньше надо было думать об этом
Ты тупой идиот людей действительно мучают и издевается а ты #$@# прикалываешься в оценках системы
простите, это вы к кому обращаетесь?!!
а это не важно, по закону у нас время до 31.03, значит НАПК должно обеспечить техническую возможность, даже если все декларанты одновременно зайдут на сайт. Тем более, что более-менее нормальным разъяснением заполнения декларации НАПК розродилось только 17 марта. Где они раньше были?
да конечно, а если из трех месяцев два лежишь с ребенком в больнице, и трижды меняешь ключ, потому два предыдущих работали некоректно
ну знаете,если не подадите декларацию,то никто не будет проверять где вы лежали,чем занимались-главное факт-не подана декларация.ключ можно было и через приват банк сделать-минутное дело.точно так же как ив налоговой-долго ждать не пришлось.так что винить кого-то считаю глупо
Сплошное издевательство, четвертый день и днем и ночью одно и тоже: "Попробуйте пізніше". Привлечь руководство НАЗК к ответственности!!!
Просидів всю ніч. Викидає. Відає виникла помилка при автентифікації користувача(Помилка. Спробуйте пізніше.) Що робить? Потім скажуть що не подав декларацію.
Это просто издевательство над людьми! три дня сижу на сайте безвылазно зашла на несколько минут заполнила пару разделов и опять выбросило не сохраняя!!!! Зачем создавать людям такие проблемы!!! Если есть Закон почему не создать условия что бы все могли без препятствий соблюдать их. Сегодня уже 28 число еще пару дней и штрафы это таким образом решили бюджет пополнить ???? Достойное отношение нашего правительства к своему народу!
у меня тоже большая проблемма, мне не верно указали отчество, не могу теперь поменять уже 2 раза в налоговой была, короче кошмар, .........
у меня тоже проблемма с заменой ЭЦП...указала не тот электронный адрес....теперь не могу зайти в систему.....прислали ссылку о смене ЭЦП...перехожу по ней - показывает ошибку...такой электронный адрес уже существует....что делать ? не знаю......а главное - помощи нниоткуда не допросишся....операторы заняты даже ночью...на емейл отвечает компьютер дежурными фразами...может кто то справился с этой проблеммой ?
Може хтось стикався з такою проблемою: При реєстрації вводжу емейл та номер телефону, а у відповідь отримую "Помилка. Невірні дані для реєстрації. Спробуйте знову" Прописував різні емейли та номери, помилка ніяк не міняється. Що робити? Технічна допомога ні на листи, ні на дзвінки не відповідає.
у меня все тоже самое. При регестрацыи был указан не иснующий электронный адрес, теперь проблемы.незнаю что уже делать. звоню на вказаный номер отвечает все операторы заняты, а на адрес пишу ответа нет. а так осталось мало времени. помогите кто нибудь, если у кого тоже создалась такая проблема.
У мене теж саме
не можу увійти до електронної декларації. видає, виникла помилка при відкритті особистого ключа (невірний пароль чи ключ пошкодженний) 24))
........така ж ситуація і в мене!!!!!! Ніякої допомоги, ніяк неможливо виправити помилку.....
Что делать, если при входе в систему э-деклараций, выдает сообщение "Помилка. Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований. Ви можете скористатись функцією "Я загубив/змінив свій приватний ключ". При використанні функції "Я загубив/змінив свій приватний ключ" выдаёт сообщение "Помилка. Активного користувача з такою електронною адресою не існує".
Светлана,добрый день!У меня аналогичная проблема...Подскажите,пожалуйста,смогли ли Вы ее решить?
Коли і до якого часу подають декларацію особи, що перебувають у декретній відпусці? раніші було до грудня міцяся поточного року...
если не ошибаюсь, то до 01.04, как и все подают
Аналогічна ситуація, при реєстрації вказали не вірну(не існуючу) адресу електронної пошти, при спробі нової реєстрації пише що не підтвердили стару адресу. Нічого змінити не можу. Пробував отримувати новий електронний підпис та вводити нову адресу, але все одно не дає. ПИсав два листа, сьогодні цілий день на телефоні, дозвонитись не можливо - постійно говорить, нажаль вільних операторів не має. НЕ МАЄ БЕЗКОШТОВНОЇ ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ !!! безвідповідальні !!!
у меня тоже самое, что делать.????
Під час реєстрації не вірно вказав електрону адресу, лист про підтвердження не отримав. Написав на support@nazk.gov.ua 0 10:40 20.03.2017 р. відповіді не отримав. Телефоную по вказаному номеру 0442000694 з"єднання з оператором не можливе. Хто знає що в такому разі робить? Буду вдячний за допомогу.
стробуйте ввыйти в реєстр, була така ж ситаація, після листа наступного дня просто ввійшов в реєстр
скажите пожалуйста вам удалось сменить электронный адрес, а то у меня та же ситуацыя указала не иснующий адрес, и теперь проблемы и незнаю что делать дальше
Добрый вечер. Читала о Вашей проблеме при заполнении электронной декларации. У меня проблема та же. Те же действия с моей стороны как и Ваши. Ответа нет. Удалось ли Вам решить эту проблему? Если да, пожалуйста, напишите как. Заранее благодарна
Выдаёт ошибки в пунктах 3 и 11, при попытке исправить, изменения не сохраняет. Пользуюсь Хромом, поэтому претензии к Браузеру не принимаются. Что делать???
а какие именно ошибки у вас? у меня так было когда не нажимала кнопку "ДОДАТИ" в разделе информация о владельце (где указываете часть собственности)может из-за этого?
Під час реєстрації невірно вказала поштову скриньку, перевипустила ЕЦП та під час входу у мене виникає помилка «Користувач з таким податковим номером вже зареєстрований». Галина Василівна ІПН : 2 Вірна поштова скринька: medicka@ відповідь отримала support@nazk.gov.ua але дальше не можливо зайти , аналогічна помилка.Допоможіть мені будь-ласка
Подібна проблема , відправив лист на support@nazk.gov.ua із зазначенням проблематики, але здається що вони його не розглянуть треба дзвонити до оператора.
тоже нет подтверждения об отправке декларации
Заповнила декларацію, подала на збереження, видало "Помилка. Не вдалося обробити дані.Спробуйте ще." Пробувала 5 днів. Видаляла, робила заново, чистила історію.... Нічого не допомогає, а термін подачі йде. Допоможіть.
Та само видає Помилка. Не вдалося обробити дані. Спробуйте пізніше. Виконувала різні рекомендації : змінила почту ( мейл.юей на ай.юей отримала лист підтверження) , оновила браузер , писала листи- приходить загальна відповідь не стосується мого питання. Як ви вирішили свою проблему.SOS!!!!!!
На адресу електронної пошти не надійшло підтвердження про відправлення декларації
Вже тиждень не можу відправити електронну декларацію. Постійно видає помилку з'єднання з сервером. Що робити?
Трижды отправила письмо на адрес support@nazk.gov.ua "не надходження листа підтвердження або не вірно зазначено електронну адресу", первое письмо было отправлено в 09:47 утра, ответа нет. И что в этом случае делать?
Допоможіть, мені на елетронку, не приходить підтвердження реєстрації
Написала в підтримку: support@nazk.gov.ua Чекаю відповіді, поки ще нічого не прийшло!
Світлано, а скажіть, будь ласка, Вам все-таки прийшов лист на нову поштову адресу? Така ж ситуація склалась, не знаємо, що й робити.
Підскажіть, будь ласка, в якому розділі необхідно зазначати вартість отримагої грамоти. Дякую!
в каком смысле стоимость грамоты?это же не ценный подарок?и тем более там ограничения по суммам есть,мне кажется ее вообще писать не надо
Допоможіть будь-ласка, при регістрації вибиває що (коирстувач з таким податковим номером активний) не правильно ввів електронну адресу і на неї відправили листа для активації!! ЩО РОБИТИ??
Доброга дня. Підскажіть будь-ласка, при подачі заповненої електронної декларації зазначає помилку: Не вдалося з'єднатися з сервером. Спробуйте пізніше, або: Не вдалося обробити дані. Спробуйте пізніше. Намагаюся подати декларацію з 03.03.2017р щодня
Допоможіть, мені на елетронку, не приходить підтвердження реєстрації, оскільки в мене в адресі був знак "-", я зареєструвала нову адресу, і повідомила, але все тихо!!!
Як ви змінювали емейл?
Заходити до себе де прописана декларацыя, там э закладка Мый профіль ідете туди, нажимаєте змінити дані міняєте дані чекаєте на нову почту повинен прийти лист підтвердження про зміну почти я чекала 6 хв, в цьому листі ссилка по ній попадаєте до себе перевіряєте мій профіль почта повина змінитися.
никто не пишет как меняли, у меня аналогично таже проблема. при регестрацыи указала не иснующий электронный адрес, и теперь незнаю что делать
Світлано, а скажіть, будь ласка, Вам все-таки прийшов лист на нову поштову адресу? Така ж ситуація склалась, не знаємо, що й робити.
Підскажіть будь ласка, що мені робити, коли при реєструванні е-декларації пише, така ел.адреса не активна
Я мать-одиночка с двумя детьми. Я участвовал во многих интернет-мошенниках, забирая мои с трудом заработанные деньги, в поисках консолидированного кредита,