Феміда вийшла в он-лайн

Кіровоградські законники великі надії покладають на соцмережі

Для забезпечення ефективного функціонування судової гілки влади та підвищення довіри до неї громадян необхідна відкритість. Задля цього Апеляційний суд Кіровоградської області розробив низку заходів масової комунікації суду та втілює їх у життя.

Крок назустріч

Сьогодні в суспільстві сформувався негативний стереотип усього, що стосується владних структур. А суд у будь-якій державі — частина влади. Ставлення до Феміди буде тільки тоді позитивним, коли громадяни знати­муть більше про її діяльність. А щоб люди довіряли судовій системі, потрібно йти їм назустріч. Спілкування між громадянами та судами допоможе не тільки подолати інформаційну порожнечу, а й дасть розуміння, в якому напрямку потрібно рухатися українському правосуддю.

Керівництво апеляційного суду цікавила перш за все не сама комунікація як така, а взаємодія як її наслідок. Важливо не лише висвітлювати інформацію, а й бачити реакцію громадськості на неї, знаходити мінуси в роботі та позбуватися їх. Без стороннього погляду тут не обійтися. Тому наш суд запланував низку заходів щодо поліпшення своєї інформаційної політики.

Першим важливим кроком було налагодження контактів. Оскільки багато ЗМІ виходять не тільки в паперовому вигляді, а й мають інтернет-версії, можна було відразу читати реакцію громадян на інформацію про суд. На початку доводилося читати чимало несхвальних відгуків, здебільшого неаргументованих, але згодом таких коментарів не лише поменшало, але й з’явилися позитивні.

Крім того, з квітня 2011 року завдяки спільній ініціативі нашого суду та Кіровоградської обласної державної телерадіокомпанії було започатковано радіопроект «Відкритий суд». По суті своїй, ця програма — юридичний лікнеп для жителів регіону. У передачі беруть участь реальні судді, в ефірі розбираються життєві ситуації. Саме фактор реальності відрізняє цю програму від різноманітних «судових» шоу, що транслюються на телебаченні. Ця передача створювалася з метою підказати людям, як орієнтуватись у кримінальному чи цивільному процесі, та розповісти про їхні права й обов’язки. Тому тематика програм формується в основному на підставі звернень громадян.

Постійна відкритість

Із 30 вересня 2011 року розпочав свою роботу проект під назвою «День відкритих дверей», спрямований на зміцнення авторитету судової влади в Кіровоградській області. У рамках проекту студенти та учні місцевих навчальних закладів щомісяця можуть дізнатися про історію розвитку судочинства на Кіровоградщині, окрема увага приділяється ознайомленню відвідувачів зі структурою обласного осередку правосуддя. На кожній зустрічі виступають судді кримінальної та цивільної судових палат, які розказують про особливості роботи установи. Апеляційний суд Кіровоградської області — єдиний суд в Україні, що проводить подібні заходи не одноразово, а робить цілий цикл зустрічей. Вони відбуваються кожної останньої п’ятниці місяця.

Важливе місце відведено співпраці з громадськими організаціями. Так, судді апеляційного суду виступали на круглих столах, що проводилися громадськими об’єднаннями Кіровоградщини.

Одним із кроків назустріч до громадськості стало створення сторінки Апеляційного суду Кіровоградської області в соціальній мережі Facebook. Цей ресурс використовується не тільки як плацдарм для розміщення інформації, а й джерело відгуків про роботу судової влади Кіровоградщини. Також активно використовується власний канал на сайті YouTube, де розміщені відеоматеріали з виступами суддів.

Утім, зміни відбулися не тільки в зовнішній політиці установи. У вестибюлі будівлі суду з’явився павільйон «Експедиція», а по суті — єдине вікно з прийому громадян. Раніше люди ходили по коридорах і кабінетах, питали в першого, кого побачать, де можна отримати копії документів, дозволи на побачення тощо. Все відбувався хаотично. Адміністрація суду розробила методики діловодства, прийому громадян та впорядкувала взаємини з відвідувачами. Тепер документи можна здавати, замовляти, отримувати через єдине вікно. Такі новації не тільки спростили завдання для громадян, а й уніфікували роботу працівників суду.