Колекторів зобов’яжуть дотримуватися правил етики

Проект закону, який врегулює діяльність колекторських компаній, міститиме вимогу з дотримання колекторами правил етичної поведінки з боржником. В разі порушень — штраф та заборона на діяльність.

Про це повідомив «ЗіБ» Національний банк України після обговорення із представниками небанківського фінансового сектору майбутнє регулювання роботи колекторських компаній, якими НБУ опікується з 1 липня 2020 року.

В НБУ визначили 2  ключові проблеми ринку. Це неврегульованість у законодавстві самої суті і правил колекторської роботи. Та встановлені випадки грубого порушення діями колекторів по відношенню до боржників вимог законодавства України. Зазначається, що протягом першого місяця Національний банк отримав 535 звернень громадян, які стосувались дій колекторських компаній.  

Врегулювати роботу колекторських компаній в Україні має відповідний проект закону, що зараз розробляється в НБУ.

«Для колекторської компанії з'явиться вимога з дотримання нею правил етичної поведінки з боржником. Ми також плануємо напрацювати кодекс етичної поведінки для небанківських фінансових установ і будемо вітати долучення до його розробки учасників ринку», — повідомила перший заступник голови НБУ Катерина Рожкова.

За її словами, в разі порушення колектором правил етичної поведінки будуть передбачені заходи впливу та санкції, в тому числі виключення з Реєстру колекторських компаній

Зазначається, що поява Реєстру колекторських компаній стане однією із ключових запланованих змін для ринку. У ньому буде систематизований перелік установ, які можуть здійснювати колекторську діяльність, а виключення з Реєстру означатиме заборону банкам і фінансовим компаніями укладати договори з виключеною установою, призведе до визнання небездоганною ділової репутації власників та керівників строком на 1 рік та заборони протягом року займатись колекторською діяльністю.

Виключення з Реєстру є одним із запланованих заходів впливу НБУ у відповідь на незаконні колекторські дії, до якого регулятор може вдатись у разі, якщо учасник ринку не реагує на письмові вимоги та штрафні санкції за порушення вимог законодавства при взаємодії з боржником.

Вже найближчим часом Національний банк планує розробити методичні рекомендації щодо етичної поведінки при здійсненні колекторської діяльності, запропонує всім учасникам ринку повідомити про дотримання етичної поведінки та оприлюднить перелік установ, які повідомили про дотримання таких правил на сайті НБУ.

Закон і Бізнес