Для слишком требовательных

Современные отели дабы привлечь клиентов готовы предоставлять порой очень забавные услуги

Необычные и эксклюзивные услуги адресованы таким туристам, которые могут оценить полет фантазии владельцев гостиниц. А ведь они действительно стараются удивить! Шопинг на вертолете? Массаж в гондоле? Да пожалуйста!

Сон в руку

На днях был опубликован ежегодный топ-лист отелей с лучшим в мире сервисом. Туристы отмечали гостеприимство и предупредительность персонала, расслабленную атмосферу и колорит, а также другие немаловажные для приятного отдыха детали.

Чтобы требовательные гости остались довольны, отельеры идут на многое, предлагая порой эксцентричные и роскошные, а иногда попросту забавные услуги.

В одном нью-йоркском отеле работает менеджер по сну. В гостинице давно обратили внимание, что многие обращения и жалобы гостей связаны именно с «ночными» проблемами: то слишком душно, то шумно, то подушка не та, то одеяло тонкое. Так и появилась концепция, согласно которой гость либо хорошо спит, либо получает свои деньги назад. Последнее, правда, маловероятно.

Постояльцам предлагают звуконепроницаемые номера, вечерний массаж и ароматерапию, атласные маски для сна и «меню» из 11 типов подушек, среди которых есть и «антихраповая». Перед сном можно отведать блюда, способствующие засыпанию, например банановые хлебцы с арахисовым маслом.

Люди, путешествующие с животными, часто ощущают себя стесненными: не все отели принимают животных, а если и принимают, то со множеством условий. В известном бостонском отеле все наоборот: собакам, кошкам и даже более экзотическим созданиям настолько рады, что готовы и выгуливать их, и посидеть с ними в номере, и даже сделать домашнему любимцу массаж. Животному предложат отдельную постель и приготовят любимую еду.

Личный слуга и автомат с плавками

Собственный слуга, или батлер,— это, конечно, верх неги для туриста. Такие специально обученные люди не редкость в отелях класса люкс, но иногда они предлагают необычные услуги.

Так, в Майами к гостям приставлен менеджер по загару. Он дежурит около бассейна, помогает постояльцам нанести крем для загара (даже на труднодоступные места), предлагает солнцезащитную косметику, темные очки и другие пляжные принадлежности.

Забыли купальник или плавки дома? В сети отелей в Сан-Диего установлены автоматы по продаже пляжной экипировки. Правда, выбор невелик: черные плавки или черный бикини. Но для тех, кто не взял с собой главный отпускной аксессуар, и то счастье. Зато на поясе каждого предмета напечатан мини-гид по местным достопримечательностям — названия мест, которые стоит посетить.

Особое уважение проявляют к своим постояльцам в Мадриде, где в заказанном номере постояльцев ждут банные халаты, на которых вышиты их инициалы. Остается только догадываться, куда может завести предприимчивая фантазия владельцев отелей, ведь требования клиентов могут приобретать все более причудливый характер.