У системі БПД відкрито он-лайн курс по роботі з клієнтом
З 18 квітня працівники центрів безоплатної правової допомоги можуть пройти дистанційний навчальний курс «Робота з клієнтом». Курс постійно доступний для усіх бажаючих, але фахівці центрів БПД пройдуть його до середини червня.
Про це виданню «Закон і Бізнес» повідомили у Координаційному центрі з надання правової допомоги.
Щоб стати слухачем курсу, необхідно лише зареєструватися, перейшовши за посиланням.
Курс складається з чотирьох модулів:
- Орієнтаційний модуль
- Ефективна комунікація
- Управління емоціями
- Управління стресом
Дистанційний курс є постійно діючим та відкритим для всіх охочих. У рамках кожного з прослуханих модулів слухач курсу проходитиме низку тестів. А наприкінці, за умови складання всіх тестів – отримає сертифікат.
Курс розроблено у рамках проекту «Доступна та якісна правова допомога в Україні» для працівників бюро правової допомоги та відділів правової інформації та консультацій місцевих центрів.