Результати опитування відвідувачів Вінницького апеляційного адміністративного суду, оприлюднені цього тижня, засвідчили, що громадяни доволі високо оцінюють якість судових послуг, які вони отримують у цій установі.
Як повідомили «ЗіБ» у прес-службі ВААС, 92% опитаних оцінили якість роботи суду на відмінно або добре, а 95,5% респондентів вважають, що судді та працівники апарату виявляють професіоналізм та знання своєї справи.
Так, на думку опитаних, для суддів ВААС характерно:
• дотримання процедури розгляду їх справи (4,9 бали);
• коректність, доброзичливість і ввічливість (4,9 бали);
• неупередженість та незалежність при вирішенні справи (4,7 бали);
• надання можливостей сторонам обгрунтувати свою позицію (4,9 бали);
• належна підготовка та знання справи (4,6 бали).
Водночас, на думку громадян — учасників судових засідань, рішення ВААС в їхніх справах добре обгрунтовані та викладені легкою і доступною для розуміння мовою (85,7% та 71,4%).
Також відвідувачі задоволені роботою працівників апарату та позитивно оцінили їх роботу за такими критеріями:
• професіоналізм і знання своєї справи у спілкуванні з відвідувачами суду (4,7 бали);
• доброзичливість, повага, бажання допомогти (4,7 бали);
• однакове ставлення до всіх, незалежно від соціального статусу (4,6 бали);
• старанність у роботі та недопускання помилок (4,5 бали).
Більшість респондентів відзначили, що, всупереч своїм очікуванням, вони отримали кращі враження від візиту до суду. При цьому половина опитаних відзначили покращення роботи установи порівняно з 2010—2011 рр.
Після проведення узагальнення результатів відповідей на питання анкети щодо повноти та ясності судової інформації можна зробити висновки, що громадян у більшості випадків задовольняють розташування кабінетів і залів судових засідань у ВААС (понад 95%) та правила допуску до суду й перебування в ньому (97,8%). Вони оцінили зручність розташування інформаційних стендів на 4,7 бали, а 89,7% опитаних зауважили, що отримали повну інформацію про справи, призначені до розгляду.
Коментуючи значення цього опитування, голова ВААС Віталій Кузьмишин зауважив, що думка громадськості стосовно судової гілки влади та реальна оцінка її діяльності є важливими факторами при визначенні шляхів удосконалення роботи суду.
Коментарі
До статті поки що не залишили жодного коментаря. Напишіть свій — і будьте першим!